Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Atacel Elektronik Taşeron Firma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

269görüntüleme
Gözde
Gözde 27 Ekim 12:13
Hepsiburada Atacel Elektronik Taşeron Firma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Atacel Elektronik Taşeron Firma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Atacel Elektronik Taşeron Firma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
+3

01.10.21 tarihinde Karaca hatır Plus 5 kahve makinesi aldım Atacel elektronik ® adında taşeron bir firmadan alım oldu. 02.10.21 tarihinde Hepsijet ® adlı kargo firması çalışanı tarafından mesai saatleri dışında bir beyefendi getirdi kargoyu arabasın da da üzerinde de Hepsijet amblemi olan hiçbir belge yoktu. Süt ısıtma haznesi bozuk olduğunu anladık çünkü sütü parçalayarak "keserek" makineden çıkıyor 14 iş gününü geçmeden iade hakkımı kullandım firmanın bana dönüşü kullanılmış bir ürünü iade edemem servise yönlendirmeniz lazım denildi 14 iş gününü geçmemiş bir makineyi neden servise göndereyim! İade etme hakkım var benim! Velhasıl makinemi geri gönderdiler ve yine mesai saatleri dışında gece saatlerinde bir beyefendi Hepsijet çalışanı güya dediğim gibi bir amblem yok kargoyu getirdi bıraktı gitti ve makinem kırık geldi kutu içerisine baktım parça dahi yok kargo firmasını aradım o anda işlem başlatmamızı bir daha gönderemeyeceklerini söylediler firmayı aradım güya kameralarına baktılar onlardan değil imiş Hepsiburada ile 1 hafta sonunda görüşmeyi bugün sağlayabildim bana servis öneriyorlar ama servisin adresini dahi bilmiyor B*****hanım ile görüşme sağladım yani demem o ki paramız ile mağdur olduk bu işin arkasını bırakmayacağım tüm hukuki işlemelere başvuru sağlayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 12:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Gözde
Gözde27 Ekim 19:12
Hepsiburada Atacel Elektronik Taşeron Firma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Atacel Elektronik Taşeron Firma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Atacel Elektronik Taşeron Firma Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
+4

Tüm belgeler elimde var ekleyebildiklerimi ekledim diğerlerini sistem kabul etmedi böyle bir firmalar ile kesinlikle bir şey almayın! Müşteriyi mağdur bırakıyorlar Hepsiburada da işin içinde olmak şartı ile!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 12:10

Merhaba Gözde Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 483035248 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 32 dakika önce

Hepsiburada.com platformu üzerinden 4889***63 sipariş numarası ile Samsung Türkiye adlı satıcıdan Samsung Evo Plus 512GB microsdxc Kart MB-MC512HA/APC kodlu hafıza kartı aldım. Ürün çalışmadığını ve ayıplı kusurlu olarak gönderildiğini fark edince ürünü 7 gün içince satıcıya geri gönderdim. Doğası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada şirketi bünyesinden bir ürün satın aldım. Ürün görünen son teslim tarihi mesai saati sonunda tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajı fark etmemle birlikte aradım ve ürünün bana teslim edilmediğini varsa bir yanlışlık hemen müdahale etmelerini ilettim. 3-5 gün sonrasında ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Merhaba Hepsiburada'dan ablamın hesabından Skechers marka ayakkabı aldım 612 TL ve ayakkabı bedeni uymadığı için iade kodu alarak Aras Kargo ile ürünü iade ettim bir müddet sonra kartıma para iadesi olmadığı için ablama kont ettirdiğimde iade ret edildi. Açıklaması var dedi. Hepsiburada müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

23 Kasım 2021 de aldığım Ürün eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. 7 gün içinde çözülür dendi fakat talep olumsuz sonuçlandı. Elimde Ürün hala bekliyor ayrıca fotoları da Hepsiburada'ya attım. Ürünün kargo desi fotoğrafı da var isterlerse onu da verebilirim. Tekrar talep oluşturdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sipariş numarası 914 929 607 Hepsiburada internet sitesinden 23 Kasım 2021 tarihinde Jump marka Outdoor Spor ayakkabısı siparişi verdim. Kargo ulaştıktan sonra ayakkabı kutusunu açtım ayakkabının altı tozluydu yani kullanılmış olarak gönderildiğini fark ettim ancak önemsemedim değişim sürecinde karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan 23.11.2021 tarihinde siparişini vermiş olduğum krem 26.11.2021 tarihinde teslim edildi. Eşim kargoyu teslim alıp açmasıyla kremin kapağının kırık ve dışına akmış olduğunu tespit ettik, bu durumu kargo firmasına ve Hepsiburada'ya bildirdik ve değişim talep ettik. Fakat ürün hala satış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

11 Kasım'da 1450 TL'ye Hepsiburada'dan Rabi mobilya gardırop siparişi verdim. Avantajlı fiyat ile alabilmek için özellikle Kasım ayı kampanyalarını beklemiştim. Uzun süren kargo sürecini de önemsememiştim. Ancak kargoya 18 Kasım'da verilen ürün için Hepsiburada 30 Kasım günü bilgim ve onayım olmaksı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

23 Kasım Hepsiburada'dan alışveriş yaptım bir tane Vernel max aldım normalde 27 Kasım cumartesi günü ürünün teslim edilmesi gerekiyordu altta geciktiriniz için üzgününüz 2 iş gününde teslim edilecektir yazıyordu bende 30 Kasım'da tekrar aradım müşteri hizmetlerini onlarda yarın 1 Aralık'ta dağıtıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan 745 713 100 sipariş numaralı Beurer marka Masaj Yastığı siparişim kargoda teslim gecikmesi yaşadı bu konuda bilgi istedim Hepsijet ve Hepsiburada ile irtibat kurdum ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan ve iade talebim olmadan kargolanan ürünümü teslim alamadım. Ürünü kendi tara...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum