Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Asus Monitor İade Süreci

693görüntüleme
Emre
Emre 15 Nisan 02:51
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Gereken bütün işlemler en kısa sürede yapıldı ve ödemem yapıldı teşekkürler”
 
hepsiburada-asus-monitor-iade-sureci-2.pdfpdf
 
hepsiburada-asus-monitor-iade-sureci-3.pdfpdf

Hepsiburada dan 07.04.2021 çarşamba günü sipariş verdiğim Asus tuf gaming 280HZ monitörü 09.04.2021 cuma aksam saat: 20.20 de teslim aldım kutudan çıkarıp taktığımda ise ekranın sağ alt bölümünde panel arızası olduğunu gördüm hemen iade talebi başlatıp aynı şekilde kutuya koydum 12.04.2021 pazartesi kargoya verdim. WhatsApp ® müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünü servise gönderilip servis raporuna göre işlem yapıldığını söylediler. 14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkım olmasına rağmen servis ile uğraştırıyorlar en kısa sürede iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Nisan 03:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Nisan 10:52

Merhaba Emre Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 17128699 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “mesajlarım-destek taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emre
Emre15 Nisan 13:52

Hepsiburada destek taleplerimde bana kurulumu yapıldığı için servise yönlendirip rapor çıkarılacak yazıyor ben ürünün kurulumunu yapmadan nasıl bozuk olduğunu anlatabilirim acaba?

Emre
Emre1 ay önce

Gereken her şey yapıldı ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim sorunum giderildi

Emre
Emre1 hafta önce

Gereken bütün işlemler en kısa sürede yapıldı ve ödemem yapıldı teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 Mayıs Salı günü saat 17:13 te sipariş etmiş olduğum Asus tuf Gaming H7 Wireless Yellow 7.1 Oyuncu Kulaklık adlı ürünüm adresime teslim edilmedi. Durum şöyle gerçekleşti: Ürün 2 gün içerisinde İstanbul'dan Bartın iline ulaştı ama ikamet ettiğim Amasra ilçesine ürünüm, Bartın'a vardıktan sonra 4 gün...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden aldığım Asus tuf gaming fx-706lı-hx200 modeli laptopu ayın 24'ünde elime ulaştı kurulumu yaptım ve ekranın bozuk olduğunu fark ettim ekranda 3-4 cm civarında koyu Mavi bir çizgi vardı hemen kusursuz geri paketledim ve değişim talebi başlattım ama Hepsiburada müşteri hizmetleri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 18:22

17 Şubat 2021 tarihinde Hepsiburada.com e-ticaret sitesi üzerinden satış yapmakta olan "Sanalpazari" adlı firmadan "firma künyesinde Fer-Yak Bilgisayar Elekt. Tic. Ltd. Şti. olarak geçmekte" 3.994,77 TL tutarı karşılığında Asus tuf Radeon rx 5600XT 6GB oc 192Bit GDDR6 (DX12) PCI-Express 4.0 ekran ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 15:55

22.12.2020 Aralık tarihinde hepsiburada.com adresinden Asus tuf Gaming VG27VQ 27" 165Hz 1ms (HDMI+Display+DVI-D) FreeSync Full HD Curved Monitör siparişi verdim. Ürün 25.12.2020 tarihinde elime ulaştı ve ürünü 28.12.2020 tarihinde deneme imkanı buldum. Ölü piksel ve ışık sızması sebebiyle iade hakkı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ocak 12:10

18.12.2020 de teslim aldığım Asus tuf gaming laptopumda aşırı ısınma, hoparlörlerden cızırtı gelmesi sebeplerinden ürünü "koşulsuz" iade kapsamında talep oluşturarak gönderdim. Fakat iadem sebep gösterilmeksizin reddedilmiş (sebebini öğrenmek için ayrı talep oluşturuldu koşulsuz iade anlayışına baka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 17:45

Sipariş numarası: 296 005 387 ürün adı: Asus tuf gaming b450m-Pro s a md b450 a m4 ddr4 4400 MHz matx ana kart üründe yaşadığım sıkıntı nedeniyle ürünü iade için geri Hepsiburada.com'a yolladım 14 günde hızlı iade adı altında. Ürünümü teslim aldıkları zaman ürünümü servise göndermek isteyip istemedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 15:18

Merhaba Hepsiburada.com 11 Eylül cuma günü Asus tuf gaming laptop aldım. Urunu cumartesi günü win10 yükleyip test ettim. Fakat ürün istediğim gibi değildi. Gaming bir laptop demelerine rağmen basit oyunlarda bile örneğin LoL gibi bir oyunda bile en yüksek FPS 80 90 olup 40 FPS kadar düştüğünü fark e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 19:51

Hepsiburada üzerinden 13.07.2020 tarihinde Asus tuf b450-Plus gaming ana kart aldım ürünü bilgisayarıma taktığım zaman bir takım arızalar meydana geldi bilgisayarı kapat diyorum ekran kapanıyor kasa komple çalışmaya devam ediyordu. 14.07.2020 tarihinde iade kaydı açtım 15 temmuzda kargolar kapalı ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 11:55

Hepsiburada sitesinden Asus Tuf Gaming A15 isminde laptop aldım. 3 Haziran'da teslim edildi. 25-26 Haziran tarihlerinde arızalandı. Hepsiburada'yı aradım ve ürünü bize gönderilmesini Hepsiburada'nın Asus yetkili servisle iletişime geçerek gerekli işlemleri Hepsiburada tarafından halledilecektir deni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 18:38

Hepsiburada üzerinden Asus Tuf Pro Gaming ana kart almıştım ürün elime ulaştığında çalışan diğer PC bileşenleri ile denediğimde üründen hiçbir tepki alamadım ve Hepsiburada uygulaması üzerinde değişim iade sürecini başlattım.  Ürünü kargoladım ve teslim edildiğinde ürünün kendi markasının garantisi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi