Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Asla Güvenilir Değil

370görüntüleme
Hülya
Hülya 29 Kasım 2021 15:32
Hepsiburada Asla Güvenilir Değil
Hepsiburada Asla Güvenilir Değil

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunmadan önce ihtarname niteliğinde bu şikayetimi oluşturuyorum. 20 TL gibi komik miktarda hediye çekinizi kabul etmiyorum. 20bin tl den fazla miktarda alışveriş yapmış birisi olarak 20 TL nize ihtiyacımız yok. Satıcısı Hepsiburada olan ürünü kampanyaya dahil ettiniz. Ben de hediye olarak satın aldım. Ben aldıktan sonra saatlerce kahve makinesi ürünü stokta kaldı. Fakat sonrasında toplu alım yalanıyla iptal ettiniz. Tek ürün almama rağmen her şey sistemde kayıtlı olmasına rağmen böyle asılsız bahaneler ve küçük hesaplara gerek yok gerçekten koskoca Hepsiburada böyle ufak hesaplar yüzünden toplu alım adı altına ürün yollamamanın diğer adı sanırım bu ürünün tarafıma aldığım ücrete yollanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 15:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hülya
Hülya29 Kasım 2021 15:51

Hazır mesaj kopyalamayın lütfen çözüm odaklıysanız telefon numarasından arayarak benimle iletisim kurabilirsiniz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 17:53

Merhaba Hülya Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada sitesinden 718 891 416 sipariş no ile 28-10-2021 tarihinde İş Bankası'nın düzenlediği kampanyadan faydalanmak için 1000 TL alışveriş yaptım. Siparişteki ürünlerden Filtron Volkswagen Jetta 1.6 TDİ Filtre Bakım Seti (2011-2015) gelmeyince satıcı ile görüşüp ürünü sordum ürün kargolandı a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan her ay neredeyse beş altı kere en az alışveriş yaparım çoğu zaman memnun kalırım fakat kampanya döneminde 172,12 TL'ye oyuncak aldım ürünü kusurlu gönderdiler hem kapağı tam oturmuyor hem de çalarken cızırtı var (elimde video var) çocuğum kaç gündür bu oyuncağı bekliyor. Şimdi tekrar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Duracell şarj cihazı ve 6 adet şarjlı pil. Sipariş numaram 195 542 408. https://www.hepsiburada.com/cef-14-p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır alışveriş yapmış olduğum Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden Huawei Matepad 11 model tablet sipariş verdim. Tabi sipariş vermeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde satıcısı Hepsiburada olan yorumlarda herkese klavye ve kalem gönderildiği belirtilmişti bende buna istinaden satın a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 10 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Sipariş numaram 758449146. Kargoya en geç 17 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen kargoya teslim edilm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5603***32 sipariş numaralı ürünüm bir paket ( iki adet 5lt bizim marka sıvı yağ) eksik geldi. Satıcıya bildirdim ama yardımcı olunmadi.hepsiburada.com da yıllardır alışveriş yapıyorum sorun yaşamamıştım. Bu sefer sitenin kalitesine yakışmayan bir sorun yaşadım. Bu sorunu hepsiburada.com kalitesi ile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinden 15.01.2022 tarihinde 752016342 sipariş numarası ile Brillant stor zebra perde alışverişi yaptım. Perde 186.4 TL dir. Ve ben bu ürünü alırken yarısı bizden kampanyasından yararlandım. 1 ay sonra perde tutarının yarısı ola 93.2 TL lik kısmı hepsi papel olarak hepsi cüzdan hesabı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız adidas marka kadın montu içine su geçirdiği için onarım talebi ile satıcı Hepsiburada'ya 17 Aralık tarihinde teslim edildi. 23 iş günü içerisinde size bilgilendirme yapacağız dendi. Bugün 24 Ocak ve ben montun bugün adidas servisine gönderildiğini öğreniyorum ve bunu bana k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnsanların verdikleri sipariş yerine kargodan değişik malzemelerin çıktığını medyada gördüğümüzde komik geliyordu ve neden güvenilir sitelerden alışveriş yapmazlar acaba diye düşünürdüm. En güvenilir alışveriş sitelerinden birisi olarak düşündüğüm Hepsiburada üzerinden 975 222 057 sipariş numarası i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi