Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Artık O Eski Hepsiburada Değil

360görüntüleme
Mustafa
Mustafa 27 Ekim 11:57

Hepsiburada.com sitesi üzerinden satıcının Hepsiburada olduğu ''Hepsiburada Aile Ekonomisi Paketi - 12 Parça'' üründen satın aldım. Ürün zamanında kargoya çıkmasa da sonunda kargo takibi yapabileceğim Hepsiexpress ® aracılığıyla kargoya verildi. Ama sonrasında bilgim dışında ürünü ben iade etmişim gibi bir mail ile karşılaştım. Ürünü satın aldığım adrese beklerken elime ulaşmadan iade etmeyi istemişim gibi bir sorun ile karşılaşıyorum. Satıcısı Hepsiburada olan site ve mağazadan böyle hataları görmek beni hem üzüyor hem de uzaklaştırıyor. Satın almış olduğum ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 12:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ekim 09:49

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 380813084 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 dakika önce

Hepsiburada.com platformu üzerinden 4889***63 sipariş numarası ile Samsung Türkiye adlı satıcıdan Samsung Evo Plus 512GB microsdxc Kart MB-MC512HA/APC kodlu hafıza kartı aldım. Ürün çalışmadığını ve ayıplı kusurlu olarak gönderildiğini fark edince ürünü 7 gün içince satıcıya geri gönderdim. Doğası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden ''satıcı Hepsiburada'' 27 Kasım cumartesi günü sipariş verdiğim 359 196 301 numaralı siparişimdeki Samsung 55Q70A markalı televizyon ürünü 5 gündür kargoya verilmiyor sipariş ekranında 5 gündür biraz gecikiyoruz özür dileriz yazıyor. Satın alırken bilgilendirmede şimdi alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden sipariş verdiğim iPhone 11 128gb cep telefonu lk önce en geç 28 aralıkta kargoya verilecektir yazıyordu. Bu sabah baktığımda 6 Ocak olarak değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ellerinde ürün olduğunu ancak kargo hakkında bilgi veremeyeceğini bildirdi. Madem elin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

23 Kasım 2021 de aldığım Ürün eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. 7 gün içinde çözülür dendi fakat talep olumsuz sonuçlandı. Elimde Ürün hala bekliyor ayrıca fotoları da Hepsiburada'ya attım. Ürünün kargo desi fotoğrafı da var isterlerse onu da verebilirim. Tekrar talep oluşturdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan " Turuncuelma" satıcısından 187 TL'ye doğrular Mega alüminyum çamaşır kurutma askısı satın adım. Ürün özensiz paketlenmişti ve açtığımda bağlantı yerinin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün kargoya götürüp verdim ve değişim talep ettim. Ancak satıcı para iadesi yapmış ve ürün şu anda 241...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Efsane Cuma nedeniyle sokak hayvanları için mamaal adli satıcıdan Hepsiburada'dan 2 paket enjoy marka kedi maması aldım. Ürünüm kargoda görünüyor kargo takip numarası yok Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ürününüz ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum deniyor. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan çilingiroğlu AVM den 11 Kasım 2021 tarihinde ikili iki tane Duracell AA 2500 Mah şarjlı pil siparişi verdim. 20 Kasım 2021 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu babam aldığı için ertesi gün babamlara kargoyu almaya gittiğimde bana gelen ürünün hem yanlış hem eksik olduğunu gördüm. 22 Kasım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada üzerinden Maybelline New York Lash Sensational Sky High Maskara ürünü satın aldım. Ürünün faturası kargo içinde çıkmadı, e- fatura olarak da gönderilmedi. Maybelline 'nin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tedarikçi ismini sordu, söylediğim tedarikçi ismi satış listesinde yok dediler. Ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan 26.11.2021 tarihinde almış olduğum klima defalarca aramama ve kayıt bırakmama rağmen kargoya verilmiyor. Ürünün parasını ödediğim zaman stokta vardı ama şimdi tedarik etmeye çalışıyormuşlar ama ürün satışa açık stok var gözüküyor. Ürünün satıcısı da Hepsiburada.com Ayrıca ürüne zam ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada firmasından Türkan Elektrik satıcısının gönderdiği Bosch marka kırıcıyı paketini açmadan iade ettiğim halde, satıcı firma ürünün hasarlı olarak geri gönderildiğini söyleyip ücreti iade etmemeye çalışıyor. Tüketici olarak iadelerde tamamen kargo ve satıcı firmanın insafına bırakılıyoruz. ...