Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Arızalı Ve Kargoda Kayıp Ürün

profile
30 Mayıs
308

Hepsiburada 206205148 numaralı siparişinizde yer alan VC25 21.6V Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge ( Deerma ® Türkiye Garantili ) ürünüm aldıktan kısa bir süre sonra açma kapama düğmesi sürekli kendi kendine aç kapa yapması üzerine Yetkili servise gönderimini sağladım. Tozlanmış temizlendi şeklinden geri gönderimi yapıldı. Fakat sorun devam etmesi üzerine geri gönderdim. Ürün 27 nisanda servise teslim edildi gözükmesine rağmen servis bize gelen ürün olmadı şeklinde söylemektedir... Ürün kayıp değişim talebim halen kabul edilmiş değil.

Hepsiburada Arızalı Ve Kargoda Kayıp Ürün

Gelişme
Gelişme

08 Haziran 15:25

Hepsiburada firmasından 206205148 sipariş numaralı Deerma VC25 21.6V Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge ( Deerma Türkiye Garantili ) 18 Nisan'da gönderimini yaptığım ve servise ulaştığı bildirilen ve 27 nisanda servis sürecine alınan ürünüm. Halen tarafıma teslim edilmedi. 21 iş gününü dolduran bu ürün için değişim istiyorum. Ürün ile hatalı işlem sonucu geç ulaştırılmış bilgisi verildi.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 25 sn
Hepsiburada Logo
30 Mayıs 10:15
Hepsiburada Logo
31 Mayıs 11:48
İbrahim
02 Haziran 08:32
Hepsiburada Arızalı Ve Kargoda Kayıp Ürün

Merhaba. Sorunum devam ediyor ve alınan herhangi bir aksiyon yok. Ben uğraşıyorum kargo nerede kim teslim vs. Sizlere 3 defa sormama rağmen kargo takip no bulunamadı. Onu da ben öğrendim 7100021819 Hepsijet ile servise teslim edilmiş. Görünüyor.

İbrahim
05 Haziran 14:13

7100021819 numaralı kargo firmaya teslim edilmiş gözükse de. Teslim günü 4 adet kargo teslim edilmiş ama o 4 ü içinde benimki yokmuş. Kargo paketi kargolama esnasında kayıp olduğu teslim edilmiş. Sizlerin araştırıp öğrenmesi gerekirken bunu da ben öğrendim. Rica ediyorum sizler bari bundan sonra üstünüze düşeni yapınız ve mağduriyetimi gideriniz.!

İbrahim
07 Haziran 16:04

Ürün bugün Hepsijet ile istech yetkili servise ulaşmış... Azami gün süresi geçmiş durumda 2 ayı buldu. Ürün değişimi onayını neden halen bekliyoruz.

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Hepsiburada İade Talebime Dönüş Yapmıyor

profile
1 hafta önce
216
"Şikayetimi Şikayetvar üzerinden dile getirdikten sonra talebime hızla dönüş sağlandı. Telefon aramalarına dönüş sağlayamadım fakat Hepsiburada sistemi üzerinden gerekli bilgilendirme yapıldı. Çözüm aşamasında bir adım ilerleme sağlanmış oldu. İlgilenen müşteri hizmetleri temsilcilerine teşekkür ediyorum."
1

Hepsiburada Ve Sendekaldı Firması

profile
2 hafta önce
302

Hepsiburada sitesinden sendekaldı adlı firmadan 140 ekran Sunny marka televizyon aldım 11 Ağustos günü siparişimi verdim. 25 Ağustos günü ürünüm elime ulaştı fakat yetkili servis evime gelip kutuyu açtığında ekranımız kırık çıktı Horoz Lojistik aracılığıyla televizyonum taşınıyordu fakat televizyonu...

Hepsiburada Ve Sendekaldı Firması
Hepsiburada Ve Sendekaldı Firması
Hepsiburada Ve Sendekaldı Firması
+6

Hepsiburada Onarım Süreci Skandalı

profile
08 Nisan
422

Hepsiburada'dan aldığımız Xiaomi Mi robot Vacuum mop 2 marka robot süpürgemiz haritalamada sorun yaşadığından 6 şubatta onarım talebi oluşturarak Hepsiburada aracılığı ile onarıma göndermek için Hepsiburada'ya kargoladık. Ürün teknik servise ulaştıktan bir sure sonra bize üründe arıza bulunmadığını ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 25 sn
Benzer Şikayet Yaz