Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Arızalı Ürün- Servis Raporu İle Değişim Talebim

profile
23 Mayıs
575
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum oldukça hızlı bir şekilde çözüldü.teşekkürler”

Taotronics marka kulaklık aldım arızalandı. Servisten değişim talebi istedim. Onaylandı. Ürün geri verilmedi, yetkili servis, Arena bilgisayarda kalacağını bildirdi. Aldığınız yere iade belgesini iletmeniz yeterli dedi. Hepsiburada'da talep açtım,1-2 iş gününde onaylanacak dendi ama 7 iş günü oldu. Aynı ürünle değişimini istediğimi bildirdim. Para iadesi istemiyorum. En kısa zamanda dönüş yapılmasını bekliyorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 56 sn
Hepsiburada Logo
23 Mayıs 14:45
Hepsiburada Logo
23 Mayıs 15:25
İsmail
23 Mayıs 15:26

Ürün değişimimin yapılmasını rica ediyorum ve yanıtınızı bekliyorum

İsmail
25 Mayıs 21:35

Sorunum oldukça hızlı bir şekilde çözüldü.teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kırık Gelen Ürünün Değiştirilmemesi

profile
6 gün önce
308

Ürünü Hepsiburada satıcısından aldım. Çeyiz için alındığından bekledi sonra gelip Vestel servis açtı kurdu TV'nin kırık olduğu görüldü ve rapor tutuldu. TV'nin değişimi ve imkanı yoksa para iadesi (güncel değerler göz önüne alınarak) talep edildi. Ürün geri gitti ve aldığımda 13bin olan ürün şu an 2...

Hepsiburada Kırık Gelen Ürünün Değiştirilmemesi
Hepsiburada Kırık Gelen Ürünün Değiştirilmemesi
1

Hepsiburada Çalışanlarının Bilgisizliği Ve Yetersizliği

profile
2 hafta önce
277

Hepsiburada satıcısından almış olduğum Asus Rog strix b550-f gaming Wi-Fi iyi marka ve modele sahip ürünüm bozuldu. Teknik servis aracılığıyla da Asus'tan iade ve değişim raporu (doa) alıp Hepsiburada ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi raporu kargolamaya gerek olmadığını Hepsiburada WhatsApp i...

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Ürün Bozuk Çıktı Ve Mağdur Edildim

profile
2 hafta önce
192

Hepsiburada sitesinde Hera Global Bilişim adlı satıcıdan 1 adet Asus router aldım. Ürün 1 ay sonra bozuldu ve garanti için servise gönderdim. Servisten değişim veya iade raporu verildi. Bunu Hepsiburada üzerinden satıcıya iletip sadece değişim talep ettiğimi söyledim, fakat ellerinde ürün kalmadığın...

Hepsiburada Bozuk Ürün Gönderip Satıcıyla Görüşün Bizimle Değil Diyor

profile
3 hafta önce
319

Hepsiburada'dan aspiratör satın aldım servis kaydı oluşturdum kurmak için geldiklerinde kargoda hasar almış olduğunu söylediler. Hasar raporu oluşturdular ürünü iade edip değişim talebinde bulunmamı söylediler çünkü satıcı fiyat arttırmıştı bunu hem yazılı olarak yaptım hem de arayarak ilettim bunca...

Hepsiburada Bozuk Ürün Gönderip Satıcıyla Görüşün Bizimle Değil Diyor
Hepsiburada Bozuk Ürün Gönderip Satıcıyla Görüşün Bizimle Değil Diyor
1

Hepsiburada Nın Mağduriyeti Bıktırdı

profile
4 hafta önce
580

2022 başında Hepsiburada uygulaması üzerinden 3400 küsur TL'ye Philips epilasyon cihazı satın aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra cihazın arızalı olduğu ve atım yapmadığı anlaşıldı. Cihaz servise gönderildi ve servis raporu doğrultusunda cihazın atım yapmadığı ve arızalı olduğu yenisiyle değişim yap...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 56 sn
Benzer Şikayet Yaz