Aysun Hepsiburada Arızalı Ürün İade Yapmıyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülin Hanım, İletişim bilgisinden görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 357307493 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Ulaştılar ve hiçbir çözüm sunamadılar!
Firat 
"Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından seyahat ütüsü aldım. Ürün arızalı olarak geldi. İçerisindeki tüm suyu akıtıyor. Gözle görülür bir şekilde ütünün altında boşluk var. Ancak Arzum ® müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği iletildi. Oradan arızalı belgesi ile iade yapılabilirmiş. Arzum müşteri hizmetleri ise böyle bir belge veremiyormuş. Şu anda her iki firma tarafından mağdur edildim. Ürünümün iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım."