Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Arızalı Ürün Geldi.

341görüntüleme
Mustafa
Mustafa 06 Aralık 2021 20:21

Yeni almış olduğum elektrikli süpürge arızalı çıktı. Hepsiburada ile görüştüm Samsung ® ile iletişime geç diyor. Ürünü sattım bitti der gibi anlayacağınız. 800 TL para verdim. Evimin ihtiyacı var fakat servis ile git gel ile uğraşmak durumunda kalıyoruz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 20:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 10:16

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa
Mustafa10 Aralık 2021 18:11
Hepsiburada Arızalı Ürün Geldi.
Hepsiburada Arızalı Ürün Geldi.

Değişim için gönderdiğim ürün 1 haftada 159 TL zamlanınca değişim yerine para iadesi yaptılar. Kahrolun inşallah iflas edersiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 11:16

16 Aralık 2021 tarihinde 9 parça çırpma kabı olarak verdiğim sipariş 7 parça olarak elime ulaştı. 2 adet rende aparatı olmadan göndermiş firma. Bunun için eksik ürün formu oluşturdum. 22 Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada talebin iptal edildiğini iletti. Ürün o şekildeymiş! Açıkça belirtiliyor 9 parç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 10:16

Hepsiburada'dan, satıcı da "Hepsiburada" olarak kablosuz şarj cihazı aldım. Cihaz hatalı geldi, telefon şarj etmiyordu. Aldığım gün iade işlemi başlattım. İade sürecinde de Hepsiburada'nın sunduğu "para iadesi" veya "cihaz değişimi" seçeneklerinden "cihaz değişimini" tercih ettim. Fakat cihaz değişi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 03:14

Hepsiburada'dan yeni almış olduğum henüz 20 kasımda yapmış olduğum siparişimdeki ve birkaç gün öncesine elime ulaşan siparişimdeki elektrikli soba bozuk çıktı! Lambalarının birisi hiç yanmıyor diğeri de bir yanıp bir söndüğü için sağlıklı çalışmıyor kullanamıyoruz! Daha dün itibariye çalıştırmak i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 11:45

Eskiyi getir yeni götür kampanyası adı altın da ürününüzü fiyatlandırıyorlar önce yüksek teklif verip alışverişi yaptırtıp parayı alıyor. Daha sonra eski ürünü sizden nakit olarak sattığı ücretini aldığı için satışı gerçekleştirmiş oluyor sizin hesabınıza eski ürünün parasını yatıracaklarını söylüyo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 18:31

Merhaba, ürünü yeni almış olmamıza rağmen ürünün ana kartı yandı ve yaklaşık daha 5 ay önce aldım. Sorunundan dolayı servise yolladık fakat servis ürünün garantisi olmasına rağmen bizden 2400 TL istedi ama bu ürüne o kadar para verip sonra birkaç ayda bozulması ve üzerine garantisi olmasına rağmen p...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 15:01

Hepsiburada eskiyi Getir yeniyi al kampanyasından faydalanmak üzere yeni bir iPhone 11- 128 GB cihaz aldım ve ürünü alırken bu kampanyadan yararlanmak istiyorum diye bir kutucuğu işaretledim. Kredi kartı bilgileri sayfasından önce olan bu sayfa, zaman aşımına uğradı ve beni doğrudan kredi kartı bilg...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 13:51

https://www.hepsiburada.com dan güvenerek 1 yıl önce almış olduğum Taşınabilir Bilgisayar gecen yıl 10-15 gün kullanıldı daha sonra yurddışına çıkıldı bu sene Türkiye ye gelindiğinde bilgisayar klavye çalışmaz halde zoraki garantiye göndermeme rağmen 50 gün olmasına rağmen ürünün akıbeti hakkında bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 2021 04:25

21 temmuzda verdiğim bebek bezi siparişim gelmedi. Teslim için belirtilen süre 27 Temmuz iken 1 Ağustos oldu hala ne gelen var ne giden. Ürün yok müşteri hizmetlerinden mantıklı bir cevap yok bez bitti yeni aldım marketten parasını istiyorum duymazdan geliyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 21:38

Hepsiburada'dan ürün satın aldım. Acele ihtiyacım var diye Efsane teslimat seçtim. Bebeğim için güneş kremi. 105 liralık ürün aldım, satıcı iki adet pil gönderdi. Bende gerçek ürünü istedim ve yanlış gelen pilleri iade süreci başlatıp geri gönderdim. 5 gündür Hepsiburada sipariş edip parasını verdiğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 22:09

Hepsiburada sahte Apple ürünü gönderdi. Ekimde aldığım ürün ağustosta satılan orijinal bir ürünün kopyası çıktı ve bunu Apple Store götürdüğümde anladılar ve resmi evrak düzenlediler sahte kopyalanmış seri ve IMEI olduğuna dair, mahkemede kullanabileceğimi de belirttiler. Hepsiburada ya ulaştığımda ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi