Hepsiburada Arızalı Bilgisayar Gönderdi!
2.601görüntüleme
Merhaba Kenan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada
Beni bilgilendirmişler. Bana cehennemin dibindeki servise göster tutanak tuttur dediniz. Bilgisayar aynen bana geri gönderilmiş. Küfür eder gibi bir de. Şimdi de buraya cevap yazmışlar. Bugün aldım ürünü tekrar (cumartesi 15 şubat 2020) açtım ürünü aynı hata.
Ayrıca Hepsiburada da ürün için yazdığım yorum hakaret veya küfür içermemesine rağmen yayımlanmadı. Bu bilgisayar yüzünden çok mağdurum. Galiba işin sonu Tüketici Hakları'na gidiyor. Maddi olarak zorluk yaşatmalarının yanına bir de manevi olarak yıpranmak eklendi. Uzaktan doktora derslerimi alamıyorum ve mağdur oldum. Kaybedecek zamanın varmış gibi bir de bu iade vs. İşleriyle uğraştırıyorlar beni. O kadar kızgınım ki anlatamam.
Hepsiburada aracılığıyla Asus bilgisayar aldım. Firma da bt sanal market teknoloji diye bir firma. Bilgisayarın kutusunu açtık. 3 Saat şarj edin diyordu. Ettim açtım. Bir saat geçmeden Mavi ekran hatası vermeye başladı. Ya sabır dedim bekledim sürekli aynı hatayı verince kutuya yapıştırdıkları telefonu aradım açan olmadı. WhatsApp numarası vermişler ona da ekran görüntüsünü gönderdim. Geri dönüş olmadı. Ben de Hepsiburada aracılığıyla iade için talep oluşturup geri gönderdim. Hala firmadan tepki yok. Hepsiburada'yı aradım arıza tespit mi ne yaptırmam gerekiyormuş (nereden bileceksem, güya sözleşmede yazıyormuş) Ben talep oluşturup kargoya verdim. Şimdi kendileri tamire gönderip düzeltilebilirse bilmem ne zaman bana göndereceklermiş. Düzeltilemezse para iadesi olacakmış. Şimdi korkum yine Mavi ekran hatası. Araştırınca benzer şeyler yaşayanları görünce içime korku girdi. Adamlar da bir türlü dönüş yapmayınca 3600ün üstünde paramı düşünmeye başladım. Buraya yazarsam belki tutuşup yazarlar. İyi ki ŞikayetVar var.