Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Arıza Ürün Geldi İade Talebimi De Reddetti

309görüntüleme
Yusuf
Yusuf 27 Ekim 10:18

Hepsiburada dan UFO ® marka elektrikli ısıtıcı aldım. Ürünü ilk kullandığımda cızz diye sürekli bir elektrik trafo sesi gibi bir ses geldi. Kolay İade ile iade ettim sonra tekrar aynı ürünü iade talebimi reddederek bana geri gönderdiler. Sorunum için de teknik servise yönlendirdiler. İnternetten zaman harcamamak için aldığım ürünü şimdi teknik servise gideceğim sonra oradan aldığım belge ile iade edecekmişim ya da tamir! Edeceklermiş. Şaka gibi 0 ürünümü tamire vereceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 10:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 12:22

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 593054013 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada iade sorunu. Hepsiburada üzerinden "stok burada" isimli satıcıdan aldığımız "Fakir th-2000 kule tipi seramik ısıtıcı" 733 007 877 sipariş numaralı ürün toplam 5 dakika bile çalışmadan birden bozuldu ve kapandı. Kutusunu atmıştık, satıcıyla iletişime geçtik, uzun süre cevap alamayınca Hep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan elektrikli bir ısıtıcı aldım. Ürün 19.11.2021 tarihinde akşam 19:00 sularında geldi. Bir baktık orijinal ambalaj açık, ürünü kolinin içinden çıkardık ürün eğri büğrü, ürünün ayakları vida ile monte edilecek ama vidayı karşılayacak somun olması gereken yerde d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 328373382 sipariş numaralı aktekin elektronik satıcısından 19.10.2021 tarihinde Awox fanlı ısıtıcı aldım. 22 Ekim tarihimde elime ulaştı. Ertesi gün 23 ekimde ürün iade kodu ile iade etmek için gönderdim. Ürün kargo firmasından alınmadan geri bana gönderildi. 3 Kasım tarihinde bana g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 hafta önce Hepsiburada'dan karbon halı ısıtıcı almıştım. Bağlantılarını yaptım. Isıtmaya başladı. 2 3 gün sonra koku gelmeye başladı. Halıyı kaldırdığımda ısıtıcı yanmıştı. Altındaki ahşap zemini de yakmış. Ürün önemli değil ama evim yanabilirdi. İade süreci başlattım. Ayrıca ben bir kiracıyım. Ev...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 12:55

28 Temmuz'da Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ve bozuk çıkan "Tefal Digital Smart & Light Kettle Siyah Su Isıtıcı 1.7 litre" Ürünü iki aydır iade etmeye çalışıyorum. En son 7 Ekim'de Yetkili Servis iade raporuyla ürünü, hepsiburada.com kuryesi Hepsijet'e teslim ettim ve bozuk ürün 9 Ekim'de s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 18:37

25 Eylül tarihinde Hepsiburada sitesinden aldığım 2890***56 sipariş numaralı ürün; 1 Eylül tarihinde PTT Çankaya şubesine kargo ile geldi. Ancak ürün kapıya bile gelmeden teslim edilemedi olarak göründü. PTT kargoyu aradığımda ürünün benim adıma olmadığı bu nedenle teslimat yapılamadığı söylendi. (İ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 23:58

7 Eylül tarihinde su ısıtıcı kettle aldım ürün bozuk çıktı kolay iade talebi oluşturdum ürünü kargo geldi. Aldı 8 Eylül tarihinde ayın 22 si oldu. 14 gün geçti hala satıcıya kargom ulaşmadı. Gözüküyor ne kadar zormuş bu iade ya bir de adı kolay iade daha kaç gün beklemem gerekiyor. Benim anlamadım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 14:05

Hepsiburada platformundan 07 Eylül 2021 tarihinde Kumtel ecoray marka ısıtıcı aldım 11 Eylül 2021 tarihinde ürün geldi açtım. Ürünün ısıtıcı camı kırık olduğunu gördüm. Ve iade talebinde bulundum 11/09/2021 tarihinde fakat aynı gün kargoya vermeme rağmen bugün ayın 16/09:2021 tarihi satıcıya ulaşmad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 10:06

Hepsiburada.com'dan aldığımız Sinbo. Markalı ısıtıcı dünyanın en kalitesiz ürünü biz alırken Sinbo zannettik Hepsiburada bu kadar kalitesiz ürünler satarak sadece kendi markasına zarar veriyor ürün çaycı değil suyu sürekli kaynatıyor suyun yüzeyinde sürekli kireç topluyor iade için gönderdik eğer ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:01

Hepsiburada'dan 19 Temmuz da teslimatı yapılan 495 *****96 sipariş numarası ile Beko ac 6030 uzaktan kumandalı iyonizer hava soğutucu satın aldım. Ürün soğutucu görevini yapmayıp bu sıcaklarda daha çok ısıtıcı fan görevi yapınca 1 saat kullandığım urunu geri iade ettim ancak Hepsiburada ürüne en ufa...

  • profile
1 Destekçi