Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Aras Kargo İle Sorun Var

328görüntüleme
Hasan
Hasan 1 hafta önce

4605**630 sipariş numaralı iade kargom vardı 06,09,2021 de kargoya teslim ettim. 13,09,2021 de Hepsiburada uygulamasında satıcıya teslim edildi gösteriyor (helen var uygulamada). Fakat 14,09,2021 de iadem olumsuz sonuçlandı. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde bana kargonun hala satıcıya teslim edilmediği fakat teslim edilmiş gibi gösterdiğini söyledi. Bu nasıl oluyor anlamak isterim.

Hasan
Hasan1 hafta önce
 
hepsiburada-aras-kargo-ile-sorun-var-1.pdfpdf

Sizin uygulamada taleplerimde sipariş satıcıya teslim edildi yazmışsınız. 1 gün sonra iade olumsuz sonuçlandırdınız. Teslim olan bir kargo nasıl olumsuz sonuçlanıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Hasan Bey, İletişim numaranız ile yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 89788998 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

11 Eylül tarihte aldığım 497 *****31 sipariş numaralı ürün teslim tarihi 15 Eylül gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ve Hepsijet kargoyu aradım gecikme olduğunu teslim edileceği söylenildi ve kargoya verildiği için iade alınamayacağını kargo dağıtım suresinin 23:00de bittiğini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada sistemi üzerinden bir satıcıdan Salomon marka ayakkabı aldım. (Sipariş no:355 *****18) Ürün geldiğinde taklit ürün olduğunu gördüm ve iade etmek istedim. Çözümsüzlük merkezi faturası ile iade edebilirsiniz dedi. Bende herhangi bir fatura gönderilmediğini belirttim. Talep oluşturun dedile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada sitesi üzerinden 6. Sınıf çanta yayınları Türkçe öğreten defter siparişi verdim. Sipariş verirken 2 günde teslimat dediği için seçtim fakat 08/09/2021 de sipariş verdiğim defter aradan 5 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Hepsi buradayı arayıp iade etmek istediğimi belirttiğimde yarın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

6170***64 numaralı siparişim 17 gün tedarik sürecinde bekleyip kendi bünyelerinde bulunan Hepsijet kargo firmasıyla siparişim dağıtıma çıktı. Adresime yüzlerce sipariş verdim. Teslimat konusunda hiçbir sorun yaşamadım. Hatta bu adrese yine kendi bünyelerinde bulunan Hepsiexpress market uygulamasıyla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

04.09.2021 tarihinde hepsiburada.com/yataş satıcısından Yataş Bedding Twiny Sünger Yatak siparişi verdim. 06.09.2021 tarihinde ilgili firma horoz lojistikle ürünü kargoladı fakat ürün 16 gündür kargoda kayıp vaziyettedir ve Hepsiburada müşteri yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde iade talep etmeme r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden çocuğum için vermiş olduğum kitap seti (3 adet) siparişi kargolanması gereken tarihten kargolanmadı, müşteri hizmetlerini birkaç defa aradıktan sonra ancak kargo gönderimi yaptılar ama gelen kargoda 3 yerine 2 kitap gelmiş oldu. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Eylül'de 265.60 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme sonrası kargo ücreti yansıdığını fark ettim ve kargo yola çıkmadan Kinetix marka ayakkabıyı iptal ettim, fakat kargo ücreti 10.31 TL eksik iade edildi. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen kargo ücreti iade edilmedi. Hediye çeki tanım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "iPhone 12 Pro" model telefon sipariş ettim. (sipariş no:7358***79) 15 Eylül günü teslim aldım. Telefonu açtım, kurulum yaptım. 1-2 saat tamamen dikkatli şekilde kullandıktan sonra bana göre ufak olduğunu fark ettim ve bir üst model olan iPhone12 Pro max mode...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Eylül'de hepsiburada.comdan Hepsihome ponte 6 kapaklı 2 çekmeceli aynalı gardırop siparişi vermiştim. 1 aydır kargoya verilmesini bekliyorken herhangi bir sebep sunmadan bugün ürün iade edilmiştir diye bilgi yazısı yazıyor. Benim tarafımdan iade edilmeyen şey nasıl kendi kafasına göre edebiliyor?...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından hepsiJET gönderimli olarak 13 Eylül pazartesi günü sipariş verdik. Satıcı 14 Eylül günü siparişi kargoya verdi. hepsiJET teslim tarihi 16 Eylül görünmesine rağmen 16 eylülde kargo gelmedi. Sistemde dağıtım merkezinde 2 gündür bekliyor görünüyordu. 16 eylülde hepsiJET'i aradığ...