You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aqua Di Polo Saat Siparişimi İptal Etmiyorlar

359görüntüleme
Ayşe
Ayşe 05 Temmuz 00:37
Çözüldü Çözüldü
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüldü teşekkürler”
Hepsiburada Aqua Di Polo Saat Siparişimi İptal Etmiyorlar
Hepsiburada Aqua Di Polo Saat Siparişimi İptal Etmiyorlar
Hepsiburada Aqua Di Polo Saat Siparişimi İptal Etmiyorlar

04 Temmuz 2022 23.13 de Hepsiburada üzerinden monaks ® satıcısından Agua di Polo ® markasından iki adet saat sipariş verdim. 113 876 787 sipariş numarası bu, sipariş verdiğim aynı saat inde modeli değiştirmek üzere iptal etmek istedim ama iptal edilmiyor dendi ve bununla ilgili ürünlerin altına not da yazılmamıştı böyle bir şey olamaz. Tüketici haklarında bu yok ürün kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Buradan da çözülmezse şikayette bulunacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Temmuz 00:49

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ayşe
Ayşe05 Temmuz 08:19

Hepsiburada henüz sorunum çözülmedi siparişim kargoya verilmeden hemen iptal eder misiniz.

Ayşe
Ayşe05 Temmuz 09:36

Sorunum çözüldü teşekkür ederim müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim ilgilendiği için. Ancak şikayet etmeden de daha kolay bir yolla halledilmesi lazım bu durumların.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Temmuz 09:38

Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 387065823 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşe
Ayşe05 Temmuz 09:40

Çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 940görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Ürünümde Eksik Parça Var Ve Firma Tedarik Etmiyor.

158494438 sipariş numaralı homing ahşap gövdeli lambader ürünü 24 Haziran 2022 de sipariş ettim. Ürün 3 gün sonra teslim edildi. Ürün firma tarafından paketlemesi düzgün yapılmadığı için kargoda paket zarar görmüş ve içerisinden parçası kaybolmuştur. Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ve firma k...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünümde Eksik Parça Var Ve Firma Tedarik Etmiyor.
Hepsiburada Ürünümde Eksik Parça Var Ve Firma Tedarik Etmiyor.
 
hepsiburada-urunumde-eksik-parca-var-ve-firma-tedarik-etmiyor-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.144görüntüleme
  • 8 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişi 5 Dakika Sonra İptal Butonu Kapatılmış

Yanlış kartla verdiğim siparişi hemen iptal etmek istedim 3 siparişte birini iptal ettim 2 tanesi iptal butonunu kapatmış hemen destek birimini aradım...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“Sorunun varlığına en azından olumlu yaklaşıldı.teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Ürünüm İade Gönderdim Param Bekletiliyor

Hepsiburada dan 157029479 sipariş numaralı paketim. Tatile gitmeden çocuk şişme bot istedi aldım açıklamada kürek ve pompası olduğu belirtildiği halde içinde yoktu iade ettim geldi aldı kargo dün kargo firması satıcı ya teslim etti ödememi nedense hala yapmadı öderken ürünün parası hemen alınıyor ka...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Fiyat Düşümü Mağduriyeti

Hepsiburada'dan 8 Ağustos 2022 21:53'te aldığım Samsung m23 5g telefon ertesi gün 50 lira, sonrasında da bir 50 daha düşerek 2 günde toplam 100 lira fiyatı düştü. Bununla ilgili talep açtığımda iade edin şeklinde bir cevap geldi. İade etsem kargo ücretleri vb... Zaten aynı kaybı yaşayacak, halbuki ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Siparişimizden Farklı Yanlış Ürün Gönderdiler!

29.07.2022 tarihinde Hepsiburada e-ticaret platformu üzerinden 230142124 numaralı sipariş ile satıcısı seramikburada olan satıcı firmaya bocchi soft gri 2 adet klozet kapağı ve yine aynı siparişimin içinde bocchi soft yeşil 1 adet klozet kapağı sipariş verdim. Bugün tarafıma gelen kargonun içinden s...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişimizden Farklı Yanlış Ürün Gönderdiler!
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Habersiz İptal Edilen Ürün

21 temmuzda verdiğim sipariş kargo şirketinde bekletiliyor bana haber vermeden iptal edilip iade edilmek isteniyor. Aldığım ürün arasındaki fiyat farkını kim karşılayacak.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Çözüm Merkezi Çözümsüzlüğü

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo'nun sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Evde bulunamayacağım için teslimat noktasını seçtim fakat dağıtım yapan çalışan beni arayıp yeri bulamadığını belirtip en yakın Sürat Kargo şubesine bırakacağını belirtti. Şubeye gittiğimde öyle bi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderilmesi Ve Fiyat Artışı

10.08.2022 tarihinde Hepsiburada da satış yapan exxon bilişim firmasından "dolia Apple iPad Pro 12.9 2021 (5. Nesil) mag Touch klavyeli aydınlatma standlı kılıf kalem yuvalı" ürününü sipariş ettim ve aynı gün kargoya verdiler. Ürünün satış fiyatı 1.381,08 TL. 11.08.2022 tarihinde kargo elime ulaştı ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Kolay  İade Problemi

Hepsiburada'dan bir çizim tableti aldım. Tablet geldikten sonra bir kere deneyip, tablette istediğim bağlantı olmaması nedeni ile kullanamayacağımı anlayıp kolay iade açtım. Bana verilen gün içerisinde ürünü kargoya verdim, ve belirtilen gün içerisinde kargo ürün sahibine ulaştı. Ürün sahibi, ürünü ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Dan Alınan Siparişim Gönderilmiyor.

Hepsiburada'dan Almış olduğum ürün bugün teslimat görünüyor fakat halen kargoya bile verilmemiş. Ürünümün hızlı bir şekilde tedariğini rica ediyorum. İptal iade istemiyorum. Gerekiyorsa aynı üründen başka satıcıdan sepetime ekledim, o şekilde gönderim rica ediyorum.

Devamını oku