Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Apple 20W Replika Şarj Aleti!

1803görüntüleme
Merve
Merve 25 Temmuz 16:51
Hepsiburada Apple 20W Replika Şarj Aleti!
Hepsiburada Apple 20W Replika Şarj Aleti!

Hepsiburada'dan Global Group ® Uluslararası Ticaret ® satıcısından aldığım Apple ® 20W şarj aleti sahte çıktı. 190 TL ödedim sahte şarj aletine ve şu anda telefonumun bataryasına zarar verdi. Siteye ve satıcının puanlarına güvenerek almıştım. 

Cihazım henüz 2 haftalık sıfır iPhone ® 11 ve şarjım şu anda inanılmaz hızlı düşüyor. Satıcıya soru sor kısmından ilettim yanıt verilmedi daha. Hepsiburada üzerinden iade talebi de oluşturdum. Lütfen bu ürünü geri alın ve paramı iade edin. Gerçekten yazık, sorunum çözülmezse Hepsiburada sitesini ve bu satıcıyı her yerde boykot etmeye devam edeceğim, haklarımı sonuna kadar arayacağım. Sıfır telefonumun bataryası zarar gördü.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Temmuz 17:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 11:34

Merhaba Merve Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

1 Yorum

Hayrinüsa
Hayrinüsa01 Ağustos 13:35
 

Merhaba, sorun çözüldü dediniz, ne yapıldı acaba? Bende aynı firmadan aldığımda

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada’dan Ukkaş iletişim adında bir dükkandan cep telefonu sipariş ettim. Gelen kutu içerisinde garanti belgesi yok, IMEI numarası yok, telefonun üstünde jelatin yok, şarj aleti alakasız bir şey. Teslim alır almaz iade etmek istedim. İade faturası kes dediler. İade faturası için önce satıcını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan babam için bir Apple hızlı şarj cihazı aldım. Özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ettim ki sahte ürün gelmesin. Ürünü bir iki ay kullandıktan sonra babamın telefonunu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine yetkilisi servise gittim ve onların verdiği bilgilendirmeden öğrendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

280881683 numaralı siparişimi 19 eylülde verdim. 28 eylülde kargo yazdı şok oldum o ayrı bir konu çünkü; 19 Eylül öğlen saatlerinde sipariş verecek iken 3 saat sonra kargo da yazıyordu ama akşam 9 da kampanya var diye 22.00 da verdim 10 gün attı kargo tarihi ben şok. Çünkü anneme doğum günü hediyesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan efsaneler kulübü üyeliği diye bir saçmalık mevcut. Yaptığım alışverişler neticesinde beni de bu kutsal kulübe kabul ettiler. Bu kulüp üyelerine özel ilk alışverişte 20 TL indirim yapılıyordu. Fırsat ürünü olarak Sipariş No652891060 yer alan Assur Pro 36W ürünü aldım indirimle 99 TL'y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'dan 20 Ağustos tarihinde almış olduğumuz Asus marka laptop 1 ay geçmeden arızalandı.Asus laptopum normal çalışırken birden şarj etmemeye başladı. Şarj aletini çıkarıp taktığım ilk anda şarj oluyor işareti çıkıyor. Hemen ardından siyah ekran geliyor ve şarj kesilip masaüstü ekranına dönüy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 13:25

15.09.2021 tarihinde Samsung 25w orijinal şarj aleti başlığı altında bir satıcıdan ürün sipariş verdim ve ürün sanki kullanılmış ve üründe çizik ve darbe almış deformeler vardı. Ve haricinde şarj aleti bir şarj alıp bir almıyor konuyla alakalı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 21:47

Ürün satın aldım Hepsiburada'dan ancak satıcı ilgisiz Hepsiburada ilgisiz 31 Ağustostan beri bir ürününün faturasına kesemediler ürün 2 yıl garantili deniliyor ancak tamir eden bir firma dahi yok masstech masaj aleti aldığım ürün şarj olarak 8 10 saat diyor ancak maalesef 2 saatte şarjı bitiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 18:03

Asus marka diz üstü bilgisayar aldım şarj aleti çıkmadı. Satıcı firma tarafından olmayabilir diye geri dönüş yapıldı. Yollayan firma Carrefour SA' yi aradığımda şarj aleti olmadan yollanmaz dedi. Bunun üzerine tekrar Hepsiburada' yi aradım onlar Carrefour SA paketledi dedi. Carrefour SA bir ürün biz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 03:26

Hepsiburada sitesinden yollasepete isimli satıcıdan Huawei araç şarj aleti siparişi verdim, ve ilanda taahhüt edilen ürün yerine piyasa fiyatı tam 4 kat ucuz olan ve teknik özellikleri farklı olan başka ürün yollandı, satıcı değerlendirmeye bu durumu yazmama rağmen değerlendirmem onaylanmadı, bu şek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:19

Hepsiburada.com Şarjlı süpürgenin şarj tutmamasından kaynaklı iade talebimi 14 gün koşulsuz iade süresi içinde olmasına rağmen "kişisel kullanıma giren ürün iadesi kabul edilmemiştir" açıklaması ile geri göndermiştir. Hb müşteri hizmetlerini aradım. Bu ürünün bir elektrikli ev aleti olduğunu kişisel...