Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada, Anneler Günü Kampanyası'nda Mağdur Etti!.

3573görüntüleme
Ramazan
Ramazan 23 Haziran 13:42
Çözüldü Çözüldü
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum bir şekilde çözülmüş oldu Hediye Çeki uygulaması ile. İlginiz için teşekkür ederim.”
Hepsiburada, Anneler Günü Kampanyası'nda Mağdur Etti!.
Hepsiburada, Anneler Günü Kampanyası'nda Mağdur Etti!.
Hepsiburada, Anneler Günü Kampanyası'nda Mağdur Etti!.
 
hepsiburada-anneler-gunu-kampanyasinda-magdur-etti-1.docxdocx

Hepsiburada'nın Eskiyi Getir Yeniyi Götür (Anneler Günü) Kampanyasından 29 Nisan - 09 Mayıs 2021 tarihleri arasında olan kampanyadan yararlanarak Oppo Reno 5 Lite 128 GB telefon aldım. Eski cep telefonumu gönderdim 100 TL para iadesi aldım. 500 TL kampanya desteğini bir türlü göndermedi firma. Benim telefonu aldığım tarih 09 Mayıs'ı değil de eski telefonu göndermiş olduğum 19 Mayıs tarihini baz alarak beni mağdur etmiştir. Ben kampanya şartlarına uydum, çok güvendiğim, her zaman alışveriş tercihimi Hepsiburada'dan yana yaptığım ve herkese tavsiye ettiğim firma beni mağdur etti. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Haziran 13:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Haziran 14:26

Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 15103693 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ramazan
Ramazan23 Haziran 16:12
Hepsiburada, Anneler Günü Kampanyası'nda Mağdur Etti!.
Hepsiburada, Anneler Günü Kampanyası'nda Mağdur Etti!.
Hepsiburada, Anneler Günü Kampanyası'nda Mağdur Etti!.
+1

Bu kampanya bilgisini de eklemek istedim...

Ramazan
Ramazan29 Haziran 17:30

Teşekkür ederim Şikayetvar, teşekkür ederim Hepsiburada. Az önce müşteri Hizmetleri görevlisi aradı. 500 TL kampanya desteği yerine 500 TL'lik hediye çeki tanımladılar. Bir şekilde mağduriyetim çözüldü.

Ramazan
Ramazan29 Haziran 17:32

Sorunum bir şekilde çözülmüş oldu Hediye Çeki uygulaması ile. İlginiz için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 01:38

Hepsiburada eski telefonunu Getir annene yenisini hediye et kampanyasında Samsung a50 cep telefonunu 150 ₺ saydılar. Ne telefon alırken ek ödeme parası ne de 150 ₺ eski telefon parası hesaba geçti. Müşteri temsilcisi ile görüştüm.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 12:46

Hepsiburada'da eskiyi Getir yeniyi götür kampanyasına katıldım kampanyaya 7 gün süre vermişler sözde Anneler Günü kampanyası Anneler Günü geldi geçti hala bir dönüş alamadım tam 6 gün geçti. Araya bayram girecek ayrıca sürekli almak istediğim telefonun fiyatını arttırıyorlar şu an stokta 3 adet kald...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 09:31

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, 3 parça ürün aldım. Ürünlerden birinin teslim tarihinin 5 Haziran olduğunu gördüm ki Anneler Günü hediyesi olarak seçtiğim ürün. Sonra sadece bu ürünü iptal etmek istedim fakat bütün sipariş iptal oldu. Tek ürün işaretlememe rağmen bütün ürünler iptal oldu ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 15:25

Hepsiburada.com Anneler Günü için yaptığı telefon kampanyası kapsamında iPhone 6S Plus 32GB olan, pil performansı %80 olan ve kasasında bir iki noktasında çok hafif iz olan telefonumu yönlendirdikleri yetkili servis olarak Easy Cep'e gönderdim. Yönlendirdikleri yetkili servis, kampanya kapsamında 25...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 15:25

30 Nisan günü Hepsiburada web üzerinden Anneler Günü kampanyasından bir ürün satın aldım. 3 Mayıs pazartesi gün teslim olarak gözüken ürünün kargoya bile verilmemiş olarak gözüküyor. Çağrı merkezini aradığımda ürünün temin edilemediğini söyledi ve bununla ilgili hala çözüm sunmadınız. 9 Mayıs pazar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 09:02

03.05.2021 tarihinde hızlı teslimat adı altında aldığım ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacak denildi fakat pazar günü Anneler Günü... Anneler Günü indirimi, kampanyası vs. Ürün satılırken evet reklam harika ama söz verilen teslimat konusunda sı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum