Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zülküf'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ankastre Ocak Yerine Plastik Oyuncak Göndermişler

400görüntüleme
Zülküf
Zülküf 04 Aralık 2021 18:44
Hepsiburada Ankastre Ocak Yerine Plastik Oyuncak Göndermişler

Merhaba ben 1 Aralık 2021 tarihinde Eminçelik ® ankastre ocak sipariş ettim bugün kargom geldi. Adamlar oyuncak ocak göndermişler. Dalga geçer gibi neyse Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım dediler. Görseli ni çekin yollayın onu da yaptım adamlar 8 Ocak günü teslim alacaklarmış sanki benim suçummuş gibi benim burda muhatabım Hepsiburada mağazasıdır mağdurum gereğini yapılmasını rica ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 18:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 10:41

Merhaba Zülküf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 161849599 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Zülküf
Zülküf13 Aralık 2021 18:04

Hepsiburada pişmanlıktır 😡 😡 😡

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada com dan sıvasgozde adlı satıcıdan 1 koltuk takımı aldım. Ürün Horoz Lojistik ile ayın 10 da teslim edildi. Kargo elemanları merdivenden inmeden, içinde minder bulunan küçük paketi açıp baktığımda bana istemediğim renk ürün gönderildiğini gördüm. Satıcıya telefon açt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

187627045 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek istediğimde uygulama hepsimat noktasına yönlendirdi ve iade kodu verdi. Kargoyu iade ettikten sonra müşteri temsilcisine neden iademin sisteme yansımadığını sorduğumda hepsimat'a iade olmayacağını ve ürünün alınıp MNG kargosuna ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada yorumları yayınlamadığı için beyazeşya alacaklara buradan tecrübelerimi aktarıyorum. Samsung gardırop tipi buzdolabı Ürününü Hepsiburada üzerinden Teknofish mağazasından aldım. Ürün teslimatı verilen süreden bayağı geç oldu. Bu kısımlarda teslimat tarihi ile ilgili bilgi almıyorsunuz. H...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum siparişim 17.01.2022 İstanbul Ümraniye safir Aras Kargo şubesine verilmiş fakat 19.01.2022 tarihi olmasına rağmen hatta geçmesine rağmen kargo halen çıkış şubesinde gözükmektedir. Konu ile ilgili olarak bilgi almak ve kayırt oluşturmak için 19.01.2022 günü s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada firmasından 14.01.2022 tarihinde 451354124 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ürün Erzurum'dan İstanbul'a 1.5 günde teslim edildi. İstanbul Hepsijet firmasının GOP şubesinden Sultangazi olan adresime (5km) ürün teslim edilemiyor. Çözüm merkezi adı verdikleri departman ise yazışma ols...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile iPhone 13 aldım ve eski iPhone 11 128 GB telefonumu verilen 9030 TL fiyat üzerine Hepsiburada üzerinden garantili teknoloji yenileme merkezi isimli firmaya yolladım. Cihazı almadan önce WhatsApp destek hattından süreci sordum kargo teslim olduktan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada satıcısı elika silver'den 183 673 245 sipariş numarasıyla aldığım dorika 3 toplu gümüş halka küpe yerine tek toplu halka küpe geldi. Kargo tarafıma teslim edilmedi görünüyor. Eğer kargo teslim edildiyse gelip iade alsınlar, yok eğer teslim edilmediyse kargomu acilen teslim etsinler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com'dan Reeder temassız ateş ölçer sipariş verdim, teslim günü geldiği halde ürün tek kargo noktasında takıldı kaldı, bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüşmem üzerine 122 TL olan ürün için 116 TL'lik hediye çeki yüklediler, yeniden sipariş verdim. Bu kez ürün çab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada firmasında bir satıcıyım. Müşteriye gönderilecek ürünü kargoya verdim ve MNG Kargo'da kayboldu. Hepsiburada resmen tehdit dolu bir maille bana ulaştılar eğer kargo müşteriye ulaştırılmazsa başka ürün gönderilip farkı sizden tahsil edilecektir diye. Yaptığımız anlaşmada ürün kargoya giden...

Devamını oku