Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nasuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Almış Olduğum Ürünün

1081görüntüleme
Nasuf
Nasuf 02 Aralık 2021 20:58
Hepsiburada Almış Olduğum Ürünün

Hepsiburada satış sitesinden 23/11/2021 de 5369***94 numaralı sipariş ile Xiaomi ® m box s 4K Android TV box ürünü aldım o gün indirimli idi. 24/11/2021 kargo verildi diye kargo takip numarası ile takip ettim fakat bir hafta geçmesinden dolayı müşteri hizmetini aradım Hepsijet ® ilete görüştüm fakat bugün tekrar aradım gecikmeyi sorguladım bana ürünün geçilmesinden dolayı para iadesi yapılacak diye mesaj geldi. Ürün iptali diye başvurmadım ben almış ürünün gelmesini bekliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 21:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 12:10

Merhaba Nasuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nasuf
Nasuf03 Aralık 2021 20:49

Firmadan dönüş yaptılar ve sitedeki ürünün şimdiki fiyatı ile farkını hesabıma aktardılar. Umarım bu tip problemler bir daha gerçekleşmez.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.09.2020 Tarihinde 132 038 658 sipariş numarası ile Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box adlı üründen satın aldım. Ürünüm arıza yapınca Güncel Dijital adlı servise kargoladım, ürün yaklaşık 1 ay geçtikten sonra teknik servis dönüş sağlayıp tamirini yapamıyoruz ücret iadesi için rapor hazırladık dedil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan da 12.01.2022 tarihinde 'next ye-3003 Android TV box' yarın kapında diye sipariş verdim ve ürün gelmedi bana bahane üretiyorlar böyle bir yanıltma olmaz Aras Kargo'dan da şikayetçiyim. Hiçbir zaman aldığım ürünleri adam akıllı getirmedi evde olduğum halde evde kimse yok gidip sipariş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 15:13

Hepsiburada.com sitesinden 21/12/2021 tarihinde 481 624 999 sipariş numarası ile 5 adet ürün aldım ve 2 gün içinde kargo yapılacağı yazıyordu ancak 1 hafta olmasına rağmen ürünler gelmedi. Sonra müşteri hizmetleri görüşmemde Yayla Bakliyat tarafından gönderilen 4 adet ürün kargoda hareket görülmüyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 15:37

04.12.2021 Tarihinde 604820141 Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box adlı üründen sipariş verdim kur düşükken aldığım ürün 7'sinde kargoya verildiği belirtildi aradan 1.5 hafta geçti ne gelen var ne giden, sonra tarafıma bilgi verilmeden iptal edilip para iadesi yapıldı. Aldığım fiyatın üstüne çıktı tab...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 13:51

Hepsiburada dan aldığım 166712806 sipariş numaralı Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box ürününüz 1624238058819 takip numarasıürün o anki fiyatı 699 TL. 10 gün geçmesine rağmen Aras Kargo tarafından ürün bana teslim edilmedi. Aras Kargo en son ürünün Esenyurt Beymer şubesinde olduğunu belirtti. Beymer ş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 22:14

27 Kasım günü Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box siparişi verdim. 30 Kasım da teslim edilecekti edilmedi. 29 Kasım da aradım şehir dışına çıkacağım ne zaman gelir diye cevap yoğunluk nedeniyle gecikecek takip edin cevabı aldım ve bekledim. Sonra yaptığım görüşmeler neticesinde nihayet 5 Aralık da kay...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 18:37

03.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi box s 4K Android TV box adlı ürünü 449,00 TL'ye satın aldım. Ürünümün güncellemeden sonra arıza vermesi üzerine onarım/değişim talebi ile ürünü 17.11.2021 tarihinde firmaya yolladım. Hepsiburada beni arayarak ürünün 20.11.2021 tarihinde yetkili se...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 15:18

Hepsiburada nın sitesinden 21 Kasım 2021 de 639,01 TL'ye 738570003 sipariş numarası ile Xiaomi Mi box s 4K Android TV box siparişi verdim. Ürün bozuk çıkınca prosedürlere uyarak değişim talebinde bulundum. Ve geri gönderdim. Bana verdikleri cevap yeniden tedarik edemediğimiz için paranızı iade ediyo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 09:14

Hepsiburada uygulamasından özellikle satıcı Hepsiburada'dan sipariş verdiğim Xiaomi Mi box s 4K Android TV box yerine 10 adet renkli kalem gönderdiler dalga geçermiş gibi. Değişim talebinde bulunduğum da bana para iadesi yaptılar şu an ürün satışta ve yaklaşık 200 TL fiyat artışı var tekrar sipariş ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 15:50

İki defa siparişlerimi iptal ettiler Hepsiburada'dan ilk alışverişimde Mi box s4 k Android TV box sipariş ettim bankadan dolayı iptal ettiğimi söylediler (644 TL) Ben de başka bir kredi kartından (kardeşimin) aynı ürün ve yanında iki ayakkabı ve iki tane çekiliş olmak üzere (818 TL) alışveriş yaptım...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi