Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Almış Olduğum Üründen Farklı Ürün Gönderiyor

95görüntüleme
Ender
Ender 2 hafta önce
Hepsiburada Almış Olduğum Üründen Farklı Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Almış Olduğum Üründen Farklı Ürün Gönderiyor

05 Nisan tarihinde 854162142 sipariş numarası ile "Dingling rf-609 Profesyonel Saç ve Sakal Düzeltici" ürününü satın aldım. Ürünü satın aldığım kişi yaşlı ve farklı ilde ikamet etmekte olup kargo tarafından ürünü teslim aldıktan sonra ihtiyacı olduğu için kullanmıştır. Fakat Dingling ® marka yerine ürüne benzer bluemax marka ürün gönderilmiş ve ürünün yorumlarına şimdi baktığım zaman sürekli olarak bu şekilde farklı ürün gönderildiğini görüyorum biz acaba aldığımız parayı etmeyecek ürünümü kullanıyoruz öğrenmek istiyorum. Bununla ilgili Hepsiburada'dan acaba biz 30-40 liralık ürüne mi 110 lira verdik diye bilgi almak istediğim zaman çözüm üretmek yerine kullanılmış kişisel bakım ürününü iade edebilirsiniz demişlerdir. Ürün kullanılmış ve gönderdiğim kişi iade ile uğraşamaz bir şekilde iade gönderdim bu seferde iadeyi kabul etmeyeceksiniz araştırın çok zor değil Hepsiburada kendi de denetim amaçlı bir adet sipariş verse firmanın farklı ürün gönderdiği görülecek.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba Ender Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 57961792 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “mesajlarım-destek taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ender
Ender2 hafta önce

Kullanılmış kişisel bakım ürününün iadesi yapılabiliyor mu? Siz benim talebimi ısrarla yanlış anlıyorsunuz ben mevcut ürün kullanıldı kalite ve fiyat konusunda tereddütlerim var fazla alınan ücret var mı varsa iadesini talep etmek için yazıyorum siz ısrarla iade edebilirsiniz diyorsunuz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 dakika önce

Hepsiburada'dan 06.04.2021 tarihinde yapmış olduğum 234668104 numaralı siparişim 08.04.2021 tarihinde teslim edilecek gözüküyordu. Kargo bilgileri sipariş verdiğim gün girildi. Ayın 8i oldu ve Horoz Lojistik'i aradım kargom da neden hareket görülmediğini sordum. Firma bana ürünün sadece bilgi girişi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Mayıs 2021 tarihinde vermiş olduğum 172 *****15 numaralı siparişimde 5 ürün siparişi verdim bunlardan üçü 7 mayısta teslim olmuştur birisi de 8 mayısta teslim olmuştur. Kalan bir tanesi ise hala Ankara'da gözükmektedir. Anlamadığım nokta aynı kargo firması ile aynı günde çıkış yapan iki ürünün bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 325 *****76 sipariş numarası ile aldığım joystar katlanır kamp masası kırık olarak gönderildi. Ürünü iade etmek istemediğim için değişim talebi oluşturdum fakat Hepsiburada değerlendirmeden sonra yeni ürünün gönderileceğini söylemesine rağmen göndermedi ve iade aldı. Ürün hala sa...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş numarası 692399601 olan dumbell seti aldım. 5 mayısta verdiğim siparişin mailime gelen teslim ve kargoya veriliş tarihi alttadır. Sipariş bilgileri bu yönde... Standart Teslimat Kargoya veriliş: 26 Mayıs Çarşamba Tahmini teslim: 28 Mayıs Cuma Bu gecikmenin sebebi ve neticesini derhal bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sipariş numaram 849986865 siparişim kendi kargoları olan hepsiJET kargo tam 4 gün önce teslim edilmesi gereken kargom hepsiJET Büyükçekmece bekletip dağıtıma çıkarmadıkları belirtim 3 gündür Hepsiburada ve hepsiJET defalarca mağduriyet belirtim bana devamlı bugün yarın diye mesaj atıyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden eşimin doğum günü için telefon sipariş ettim. Bulunduğum konuma hepsiJET ile efsane teslimat yapıldığı yazıyordu. Yani 24 saat içinde teslim edileceği taahhüt ediliyordu. 5 Mayıs çarşamba günü sipariş verirken 6 Mayıs perşembe günü kargoya verileceği, 7 Mayıs cuma günü de tesl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

690 999 623 bu sipariş numarasına ait, aynı firmadan ve aynı tarihte kargoya verilmiş, 4 farklı ürüne ait 4 adet takip kodu vardır. hepsiJET tarafından tahmini teslimat sürecinin üstünden 2 gün önce gelmesi gereken kargom halen gelmedi. Bu firma ismini değiştirerek hepsikaplumbağa yapmalı... Öyle ki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 Mayıs salı günü satıcısının Hepsiburada olduğu ve peşin olarak vermiş olduğum siparişim tarih 7 Mayıs olmasına rağmen hâlâ işleme alındı yazıyor defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmiş olmama rağmen hiçbir değişiklik yok. Ürünü almadan önce firma ile iletişime geçip durumumun ac...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan ertesi gün teslim olarak aldığım ürün öncelikle geç gönderildi. Geç gönderilen ürünün paketini açtığımda ürünün yanlış görüldüğünü görünce hemen iade talebi oluşturdum. İade talebi oluşturan beyefendi hizmet değerlendirme anketine katılmamam için sistemlerinde bir arıza olduğunu ve a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

4 Mayıs Salı günü 397219397 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünler içerisinde bulunan "HP Reversible Sleeve 13.3 / 72E82AA" ürünü, satıcısı olan "esoliner" tarafından sistemde belirtilen süre içerisinde tedarik edilememiştir. Ticarette böyle durumlar olabilir ancak söz konusu ürünün tedarik edile...