Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Almış Olduğum HP Marka Laptopun İade İşlemi

1262görüntüleme
Seymen
Seymen 17 Haziran 00:57

Merhaba, 6 Haziran Pazar günü aldığım ve 9 Haziran Çarşamba günü elime ulaşan “Teknorya” mağazasından almış olduğum HP ® marka laptop bana geldiği günden beri günde 1 veya 2 kere Mavi ® ekran hatası veriyor, bazen de ekran donup kalıyor, hatta ilk geldiğinde tuşa bastığımda da kısa süreli dondu. Cihaza herhangi bir zarar vermedim. Bu cihaz hatalı ve yasal hakkım olan paramın iadesini istiyorum, çok mağdur oldum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili hep iadeyi red ettiğine yönelik bir algı olduğundan dolayı bu mağduriyetimin devam edeceğinden korkuyorum. Eğer cihazın herhangi bir sorunu olmadığını iddia etseler bile cihazın klavye ve touchpad’ini çok kalitesiz buldum, rengini de beğenmedim sırf bu yüzden bile paramın iade edilmesi gerekiyor. Ek olarak cihaz elime geçeli sadece 5 iş günü oldu. Yasal cayma hakkım olduğunu bilmekteyim. İade talebi oluşturdum ve ürünleri eksiksiz bir şekilde kutuladım, sizden ricam bu şirketle iletişime geçip herhangi bir sorun bulunamasa bile para iademin yasal hakkım olduğunu hatırlatmanız. Hepsiburada’dan sayısız alışveriş yaptım başıma ilk defa böyle bir durum geliyor, sizlerin beni mağdur etmeyip paramı geri almamda yardımcı olacağınızı biliyorum. Aşağıda da linkini bıraktım ürünün : https://www.hepsiburada.com/hp-rebak-15s-eq1038nt-amd-ryzen-3-4300u-8gb-512gb-ssd-freedos-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-2d8g4ea-p-HBV00000YI0GY?magaza=Teknorya Benimle mail üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Sipariş No : 602 *****57 Talep No : 455 *****75

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Haziran 01:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Seymen
Seymen17 Haziran 01:41

Peki beklemedeyim. Ekteki fotoğraflar, sorunları, ürüne hasar vermediğimi ve kargolamayı düzgün yaptığımı gösteriyor. Maille iletişime geçildiği takdirde daha fazlasını atabilirim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Haziran 09:42

Merhaba Seymen Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 33677962 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

31 temmuzda hepsiburada.com sitesinden satıcısı Hepsiburada olan anker marka hoparlör satın aldım. Arıza, iade vs. Gibi durumlarda sorun yaşamamak için satın alacağım ürünlerde genelde satıcısı Hepsiburada'yı tercih ederim. Bu üründe de öyle yaptım. Fakat ürünü sanal iletişim teknolojileri diye bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

6674***32 sipariş numarası ile 2 hafta kadar önce bir süpürge siparişi verdim. Hepsiburada sitesi ürünün ekte görüldüğü üzere 14 gün içinde kolayca iade edilebileceğini söylediği halde teslim alındıktan hemen 2 gün sonra memnun kalmayıp iade surecini başlattık. Satıcının işgüzarlığı üzere 2 süpürme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden hirdawatcii kullanıcısından bir adet kırıcı delici matkap satin aldım. Ürün açıklamalarında matkap a ait uçlarının da içeriğinde olduğu belirtilmekteydi. Satin aldıktan sonra satıcı ilanı yayından kaldırdı ve su an ürün açıklamasını gorulmemektedir. Önemli olan su ki benim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Ürünü Hepsiburada 'dan satın aldım normalde her alışverişte Hepsiburada'yı tercih ederim diğer sitelerden fiyat farkı yüksek olsa dahi güvenilir site diye ama ilk defa mağdur kaldım 3 boyutlu kalem sipariş ettim cihaz açılmıyor bile iade verdim Aras Kargo'ya iade talep ediyorum heveste kalmadı güven...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

2021 haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung kurutmalı çamaşır makinesi, internet sitesinde yazan ölçülerden farklı olduğu için evimize sığmadı. Ürün evimize geldikten sonra kurulum için yetkili servisi çağırdık, yetkili servis biraz taşmayla yerine sığacağını söyleyerek ürünü açt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım Sennheiser momentum 3 marka kulaklık elime ulaştığında paketin açma yerinin altında yırtık vardı yani ürün daha önce açılıp yırtılmış ve sonra yeniden tekrar yapıştırma bantlarıyla kapatılmış gibi duruyordu. Ürünü açtığımda ürünüm menteşeleri gevşemiş ve beklediğim kalitede d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Mart ayının sonunda Hepsiburada üzerinden buzdolabı siparişi verdim. Hepsiburada'nın çalıştığı lojistik firmasının koordinasyon eksikliği nedeniyle buzdolabı yaklaşık olarak 15 kere dağıtıma çıktı ve sonunda 19 Mayıs'ta tarafıma teslim edildi. Ürün ambalajının hasarlı olduğunu teslim tutanağına not ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada sitesinde satış yapan yetkili satıcının fan Altus AL9101 model çamaşır makinesi sipariş ettim. Etmeden önce satıcıyı arayarak bazı yorumlarda AL9103 gönderildiğini gördüğümü ve teyit için aradığımı söyledim. Kendisi bana ürünün stokta olduğunu ve AL9101 gönderileceğini yanlışlık olmayaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Asus ana kart ilk denememde çalışmadı. Satıcıya geri gönderdiğim de ise kullanıcı hatası deyip iade almadılar. Asus teknik servise götürdüğümde ise hem benden ekstra ücret talep ettiler, hem de ürünü tekrar teslim aldığımda aynı sorun devam ediyordu. Bir aydır patronum bu ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada’dan 15.07.2021 tarihinde 1 adet Samsung Galaxy M12 telefon aldım (Sipariş Numaram: 3908***76). Fakat telefonu beğenmediğim için 3-5 dakikalık bir denemenin ardından iadeye karar verip aynı gün iade talebi girdim ve ertesi gün kargo şirketinin görevlisi kapıya gelerek ürünü benden teslim ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum