27 Temmuz
Yorum Yap
#10715156

Hepsiburada Alışveriş Yaptım Bin Pişman Ettiler!

Hepsiburada'dan bir adet süt sağma makinesi aldım. Gelen ürünü kargocu arkadaş teslim etti. Ürün bir kere ambalajsız sadece streç filme sarılı bir şekilde geldi. Daha sonra site ile iletişime geçtim bana kargo tutanağı tutturun dediler. Gelen üründe hortumların da çatlak vardı kargocular haklı yere kırılabilecek yerlerinde olsa bizden kaynaklı diyelim dediler. Satıcı mağaza ile iletişime geçtim onlarda Hepsiburada ile aynı dili konuşuyor. Gelen cihazın hortumları zamana ve saklama koşullarına bağlı olarak çürümüş kargocu ne yapmış olabilir de iki gün içerisinde bu hortumları bu hale getirmiş olabilir ve bu site satmış olduğu ürünün arkasında durmak yerine bana bir sürü dolambaçlı yol gösteriyor ben daha ürünü bile deneyemedim 999 TL para verdim parası hiç önemli değil ama saf yerine koyulmam çok canımı sıktı. Televizyonlarda şöyle güvenilir böyle iyi diye reklamları dönüyor ama iyilikleri ürünü satana kadarmış her şey para değil itibarda önemli benim mağduriyetimi belgelemek için bende ürünün tesliminden streç filmi açana kadar olan süreyi başıma böyle bir şey gelme olasılığına karşı videoya aldım şimdi yasal yollara başvuracağım gerekirse 5 katı para harcayacağım ama yapacağım burada yazılı, görsel ve sosyal medya üzerinden haklılığım ispat edilinceye kadar olacak.

Haydar 193 Okunma

Cevaplar

  • Haydar19 Ekim

    Daha arayacaklar sorunu çözeceğiz gerek kalmadı artık üyeliğimi iptal ettim istedikleri buydu kurtuldular ama biraz elin çinlisini örnek alın adamlar ta Çin'den yolluyorlar sıkıntısız.

  • Hepsiburada Temsilcisi26 Eylül

    Merhaba Haydar Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 96718264 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Haydar25 Eylül

    Yaklaşık 2-3 ay önce Hepsiburada'dan bir süt sağma makinesi aldım hortumları yırtık çıktı bildirim yaptım bana aksesuarların değiştirileceği konusunda telefon açtılar baktım 2 aydır arayan soran yok bugün müşteri hizmetlerine yazdım cevap aynen şöyle satıcı firma ile görüşülmüş kargo teslim tutanağı olmadan olmazmış kargoda kırılmış ben ambalajı açınca farkettin ki kargo firmasının suçu yok çünkü hortumlar eskimiş ve çürümüş koskoca firma müşterisini kollayacağı yerde satıcı firmayı kolluyor ve başından atıyor bizi bende üyeliğimi iptal ettireceğim deyincede tehdit eder gibi üyelik iptalinden sonra hiçbir işlem yapamazsınız iade ya da değişim yapamazsınız gibi bir cümle kuruyor demem o ki sakın görmeden dokunmadan bir şey almayın hele hele bu platformdan ben başka platformdada alışveriş yaptım hiç sorun yaşamadım

  • Haydar25 Eylül

    Çözüm olarak bana yırtık ve eksik aksesuarların yenilerinin gönderileceği söylendi fakat 2 aydır ne arayan ne soran var ayrıca aynı gün başka siparişimde vardı yayık makinesi onu da arkadaşlar zarfa sığdırmışlar nasıl olduysa Neyse ki onu kabul edip para iadesi yaptılar ama hala aksesuarlarım gelmedi ve ben hala mağdurum aldığım malzemeyi kullanmak nasip olmadı ve sorun çözülmedi

  • Hepsiburada Temsilcisi02 Ağustos

    Merhaba Haydar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 96718264 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Haydar02 Ağustos

    Ya siz benim sabrımla oynuyorsunuz bu siparişle beraber yayık makinesi almıştım bugün kargo geldi bir zarf verdi bende fatura zannediyorum açtım ve ne göreyim rubenis marka vantilatör cihazı kullanma kılavuzu yayık makinesi hiç ortada yok sizi mahkemeye veriyorum lanet olsun

  • Hepsiburada Temsilcisi31 Temmuz

    Merhaba Haydar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 29321120 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler