Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gamze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu

2743görüntüleme
Gamze
Gamze 17 Ekim 02:08
Çözüldü Çözüldü
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, çok ilgililerdi. ☺️”

Hepsiburada alışveriş kredisi ile 10.10.2021 tarihinde aldığım ürün için ING ® bankı seçtim. Banka kuryenin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Fakat bir haftadır bekliyorum ne bir gelen var ne de bir haber bu kadar bekletileceğimi bilsem bu e hiç girmezdim. Hepsiburada'dan siparişimi de iptal edemiyorum şu an. Siparişin iptal edilmesini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 02:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 13:27

Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 623600441 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Gamze
Gamze22 Ekim 21:26

Teşekkürler, çok ilgililerdi. ☺️

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada.com dan efsane indirim kasım indiriminde olmak üzere 3 ayrı zamanlarda indirimli ürün sipariş ettim. 3 ayrı siparişide teslim etmediler. 10 gün geçti aradım iptal edelim dediler ve iptal ettiler. Geri ödemesi yapıldı fakat ürün fiyatı eski indirimsiz haline döndü. Başka sitelerde de aynı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada.com'dan 23.11.2021 tarihinde indirimli olarak sipariş verdiğim ürünüm siparişin üzerinden geçen 12 güne rağmen halen gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok yok, ürün temin edilemiyor, dilerseniz iptal edebilirsiniz diye belirtiyorlar. O dönemde diğer sitelerde uygun fiyatlı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

23 Kasım Sal, 22:01 de Hepsiburada firmasından sipariş vermiş olduğum Solo Tuvalet Kağıdı 32'li 4 Aralık tarihine kadar bir türlü kargoya verilmedi. Firma ürünü "temin edilemedi" bahanesiyle iptal edip benim böyle bir talebim olmamasına rağmen ürünün para iadesini tarafıma yaptı. Resimlerde göreceği...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Efsane Kasım indirimlerinde 95 liraya aldığım damping marka ahşap çocuk taburesinin bir hafta boyunca kargoya verilmesini bekledim. Verilmeyince önce satıcı firmaya sordum. Verilen cevap: kargo firması kargoyu kabul etmiyor. ( Nasıl bir cevaptır bu kargo firması kargoyu kabul etmiyor ama sen hala 11...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

14 Kasım Tarihinde 368 *****39 sipariş numaram ile iki ürün sipariş ettim. Ürünümün birisi gönderildi. İkinci ürünüm ilk satıcı urunu gönderemeyip iptal etti ve başka satıcıya yönlendirildi. Fakat bu satıcıda gönderemeyip sipariş iptal oldu. Buna istinaden para iadesi yapıldı Ve Hediye Çeki verilece...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada hesabıma 30 TL kupon tanımlandı sanal kartımdan para yükleyerek iki ürün sipariş verdim bilgim dışında siparişimi iptal ettiler paramın bir kısmını iade edip verdikleri kupon ücretini iade etmediler mağdur edildim kuponu iade etikleri gün geri almışlar insanları yanıltmaktan başka bir şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tarafımın genel müdürlükten aranmasını talep ediyorum ve satın almış olduğum ürünün aradaki fiyat farkının karşılanarak tekrar sipariş vermek istiyorum! Hepsiburada sitesinden 26 Kasım cuma günü sipariş no 265 151 446 Stanley klasik vakumlu paslanmaz çelik termos 1.9 litre - 1,9 l/yeşil ürün satın a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

 Şikayetimizi sipariş ettiğimiz ürün gerekçe gösterilmeden ürün iptal edildi, tedarik edilememe gibi bir durum yoktu, aynı ürün aynı saatte satışa devam ediyordu, müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda neden iptal edildiğini bile söylemediler, ben 3.199 TL'ye sipariş ettim, iptalden sonra 3.600 g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'dan 26.11.2021 tarihinde Apple Airpods Pro Bluetooth Kulaklık (Magsafe Şarj Kutusu) MLWK3TU/A (Apple Türkiye Garantili) siparişi verdim. Sipariş No422 *****72 Satıcı adı Keçi Shop. Ürünün 03.12.2021 tarihin de bana kargolanacağını söylediler. 03.12.2021 saat 19. 00 da siteye girdiğimde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada'dan Sipariş Numarası: 859 ****180. 6009 TL'ye Roborock s6 max aldım ürün bir gün sonra kargoya verildi 3 aralıkta kargoyu iptal edip tutarı iade ettiler. Hiçbir açıklama yapmadan sonra ürünü 6800TL ye çıkardılar. Dolar yükseldikçe fırsatçılık yapıyorlar. İptal edi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum