Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu

885görüntüleme
Bahadir
Bahadir 23 Eylül 04:23
Çözüldü Çözüldü
Bahadir'in Teşekkür Mesajı
“Yaşamış olduğum sorunu ilgili yaklaşımınız ile çözdüğünüz için teşekkürler Hepsiburada.”

Hepsiburada sitesinden Yapı Kredi ® alışveriş kredisi ile 4.867,39 ₺ kredi onayı ile alışveriş yapmama rağmen siparişim aktif görünmüyor. Ayrıca kredi tutarım Hepsiburada tarafına ulaşmış ve kredim tarafımca başlamış görünüyor. Lütfen konuyla ilgililer yardımcı olur musunuz?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 04:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Bahadir
Bahadir23 Eylül 04:41

Hepsiburada hesap e postam [email protected] Yaşamış olduğum sorunu bir an önce çözmenizi ve siparişimin hızlıca aktif olup tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 11:21

Merhaba Bahadır Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 27023864 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Bahadir
Bahadir3 hafta önce

Yaşamış olduğum sorunu ilgili yaklaşımınız ile çözdüğünüz için teşekkürler Hepsiburada.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

11/10/2021 tarihinde 233893672 sipariş numaralı ürün tarafıma ulaşmadı ürünle ilgili defalarca kez çağrı merkezini aramama rağmen her defasında açılan kayıtlara kayıtsız kalındı ve dönüş yapılmadı. Çağrı merkezindeki üslupsuz müşteri temsilcileri çağrıda gülmek ve alay etmek dışında farklı bir çözüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

302167848 numaralı siparişimi teknik desteğe gönderdim. Ürün ile ilgili ben talepte bulunmasam, ne bir geri dönüş yapılıyor, ne bir ürün durumu hakkında bilgi veriliyor. Ne de ürünle ilgili bir işlemde bulunuluyor. 4 Eylül de teslim ettiğim ürün, bu zamana kadar hala elime ulaşmadı ve de hiçbir konu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan ücretini ödeyip sipariş verdiğim Karaca krep tavası ve bıçak seti elime eksik ulaştı. Sipariş sonuçlandı denmesine rağmen kargonun içinden sadece krep tavası çıktı bıçak setinden hiçbir parça gelmedi. Bunu Hepsiburada yetkililerine haber verdim. Buna rağmen sorunum çözülmedi. Ücret i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.10.2021 tarihinden itibaren Hepsiburada hesabım erişilemez duruma geldi. Gerek hesabımdaki cüzdan bakiyem, gerekse iade olan siparişlerim veya teslim edilmeyen siparişlerimle ilgili şu anda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcileri de ne yazık ki bu verilere ulaşamamakta ve sadece “cüzd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com aracılığıyla pazaranka firmasından 101 *****57 numaralı sipariş ile aldığım elm327 çipli obd2 bluetooth adaptörü 1 Ekim cuma günü elime ulaştı fakat ürün bozuk geldi. İki farklı arabada deneme yapmama rağmen ürün çalışmadı. Ayrıca v1.5 sipariş vermeme rağmen v2.1 geldi. Bende bu duru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan yapmış olduğum 406 *****32 sipariş bugün teslim edilmesi gerekirken hala işleme alındı olarak kaldı. Konu ile ilgili canlı yardım ve müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşmadı. Sebep olarak pandemi kaynaklı sorun olduğunu bu yüzden sipariş tesliminin aksadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş NO1766******13.09.2021 tarihinde Zenio apollon 160cm sürgülü aynalı gardırop kredi kartı ile yapılan ürünüm teslim tarihi 22.09.2021 olmasına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ve konu ile ilgili ne Horoz Lojistik ne de Hepsiburada ürün teslimi hakkında bir bilgi alamıyorum. Gerekli mail ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 21 eylülde alışveriş kredisiyle aldığım telefonun dokümanları hala elime ulaşmadı, telefona acil ihtiyacım var ve surecin bu kadar yavaş ilerleyeceğini bilseydim almazdım, 3333***25 numaralı siparişle ilgili en kısa sürede bilgilendirme istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

17.09 2021 tarihinde Hepsiburada dan vermiş olduğum 712 *****91 kodlu sipariş 22.09.2021 tarihinde siparişimin birinin gelmediği eksik olduğu tespit edilmiş bunun üzerine yapmış olduğum görüşme neticesinde sipariş eksik talebi oluşturulmuş 24.09.2021 tarihinde sipariş ulaşmıştır fakat bu seferde eks...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Üye olmadan bir sipariş verdim ve banka hareketlerimde ödeme gözüküyor. Ancak siparişle ilgili ne mailime ne telefonuma bilgi gelmedi. Siparişimi takip edemiyorum. Üye olmadan bir sipariş verdim ve banka hareketlerimde ödeme gözüküyor. Ancak siparişle ilgili be mailime ne telefonuma bilgi gelmedi. S...