Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Hala Onaylanmadı

926görüntüleme
Emirhan
Emirhan 04 Aralık 2021 03:25

Merhaba, 26 Kasım 2021'de Hepsiburada üzerinden, Denizbank ®'ı seçip alışveriş kredisine başvurarak bir telefon siparişinde bulundum. O günden sonra bir onay mesajı geleceğini söylediler fakat günler geçmesine rağmen, hala daha bir onay mesajı gelmedi. Hepsiburada ile konuştuğumda Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi, Denizbank müşteri hizmetleri ise evrakların gönderileceğini söyledi. Ne bana ulasan bir yetkili ne de bir başka şey oldu. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise provizyon kodu talep etti Denizbank müşteri hizmetlerine bunu söyledim kredi kartı ile değil de alışveriş kredisi ile işlem yapıldığından mümkün olmadığını söylediler.

Eğer sorunum kısa sürede çözüme kavuşmaz ise gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 03:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 13:58

Merhaba Emirhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 dakika önce

17.01.2022 tarihinde uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. (Sipariş Numarası: 694 380 200). Siparişimde bulunan ve indirimli olarak satın aldığım bebek maması 26 Ocak tarihinde hâlâ elime ulaşmadığı için hb müşteri hizmetleri üzerinden kargonun hızlandırılması konusunda talep ilettim. 27 Ocakta sip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada com'da Telefon siparişlerinde 3 aylık exxen ® üyeliği hediye edildiği yazmakta olan bir kampanya var. Buna istinaden telefon siparişi verdim. Siparişim elime ulaştı. Daha sonra exxen üyeliği nasıl yapabileceğimi sormak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sipariş sırasında exxen üyeliğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada sitesinden Puffin adlı satıcıdan 269221043 sipariş numarası ile 18.01.2022 tarihinde salı günü akıllı saat kordonu siparişi verdim. Ertesi gün satıcı ürünü İstanbul'dan kargoya Hepsijet ile kargoladı. Aynı siparişimdeki diğer ürünler geldi, 2 güne gelecek olan akıllı saat kordonu gelmedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

18 Aralık'ta vermiş olduğum 683 993 699 numaralı siparişim 11 gün olmasına rağmen kargoya verilmedi. Aslında konunun muhatabı Boyner, zira satış onların adına yapıldı fakat ben Boyner tanımam. Madem bana ürün satıyorsunuz satıcılarınızı bir zahmet takip edin. Hava muhalefeti dediler, öncesinde ki 1 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

2802331811 numaralı siparişim 22:30’a kadar gelmesi gerekirken saat 00:23 olmasına rağmen henüz gelmedi. Müşteri hizmetleri gayret gösterdi uğraştı fakat kurye ısrarla getirmedi arayarak bilgi de verilmedi saat 00:00 olduğu için müşteri hizmetleri de kapandı kimseye ulaşamıyorum en hafif deyimle bu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sipariş ettiğim ürün 6 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. Çözüm merkezinden WhatsApp hattına bağlanıp meramımı anlattım. İlk konuşma sonucunda 26 Ocak 2021 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Tabii ki de verilmedi. Ertesi günü ısrarla WhatsApp'tan yazmama rağmen teknik bir sistemsel hat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada dan Schafer Air fry aldım 21 Ocak tarihinde fakat yarın elimde olması gereken ürünüm için sabah konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi bugün kargoya verilecek dedi aksam konuştuğum yetkili ise temin edilemiyor ürün iptal edelim diyor indirimden aldığım ürünü 2200 TL den satmaya çalışıyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

20.01.2022 Tarihinde verdiğim (Sipariş No983 777 723 ) siparişimin 26.01.2022 saat:21.03 teslim edildiği bilgisi yazmışsınız ama ürünü teslim almadım. Müşteri hizmetlerine de defalarca kayıt açtırdım. Hepsiburada ürünümün nerede kime teslim ettiniz. Acil cevap bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Paramızı denkleştirip bir şekilde kendi içimizde ayarlama yapıp bir şey almak istiyoruz. Araştırıyoruz bakıyoruz satın alıyoruz. Aldığımız ürün daha kargoya bile verilmeden hatta sipariş vereli daha 1 saat olmuşken hop bir bakıyoruz 100 TL Fiyat düşmüş. Kimse kusura bakmasın ama içinde bulunduğumuz ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22.1.202 tarihinde 13:29 saatinde hepsiburada.com sitesinden '' Xiaomi Mi WiFi Pro sinyal güçlendirici 300 Mbps'' ürünü sipariş ettim. Ürünüm kargo süreci geçmesine rağmen gönderilmemesi üzerine, siparişten 2 gün sonra ve ertesinde devam eden her işi günü hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayara...

Devamını oku