Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Evraklar Hala Gelmedi

2451görüntüleme
Gürkan
Gürkan 23 Ekim 10:39

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanarak sipariş verdim. 1 hafta oldu kredi ile ilgili evrak Hepsijet ® tarafından size ulaştırılacak denildi. Fakat ne gelen bir evrak var ne de arayan soran. Sipariş için hala ödeme bekleniyor diyor. Artık evrakları yollarsanız ödeme olur.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 10:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 14:02

Merhaba Gürkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 116460815 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Almış olduğum ürün teslim edilmedi. Sipariş No: 451 *****22 Hepsiburada firmasından almış olduğum ürün kendi kargo firması olan Hepsijet tarafından teslim edilmeyerek iadeye dönüştü. Hepsiburada yardım merkezinin tüm müdahalelerine rağmen Hepsijet ürünü ısrarla teslim etmedi! Hepsijet firması adres...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada firmasından aldığım ürünlerde son zamanlarda sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimi geri göndermek zorunda kalıyorum. Sorun zaman içerisinde çözülüyor, fakat günlerce beklediğin ve tekrar kargo işiyle uğraştığınla kalıyorsun. Duş başlığı siparişi verdim bozuk çıktı gönderdim. Daha sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hepsijet Kargo poşeti" siparişi verdim. Sipariş verdiğimde kargoya teslim süresi 24.11.2021 yazmaktaydı. Bir gün sonra siparişim kargoya verilmedi ve kargo süresi 11.12.2021 olarak güncellendi. Tam 20 gün! Bu sebeple Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 25 Kasım 2021 tarihinde 126 adet Prima 4 numara bebek bezi sipariş ettim teslim süresi 24saat içerisindeydi. 26 Kasım akşamı siparişiniz teslim edildi bilgisi geldi fakat bana ürünüm teslim edilmedi. Hepsiburada'yı aradığımda Black Friday yoğunluğundan sistem hatası olduğunu ve bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 22.11.22 tarihinde satın aldığım (satıcı mağaza da kendisi) iPhone se 128 GB telefon 24 kasımda teslim edilecek diye bilgi verildi. Sitesinden her gün özellikle takip ettiğim telefon en geç 26 kasımda teslim edileceği ibaresi yazıyordu. Diğer aldığım ürünlerin hepsi 28 Kasım pazar gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Philips GC5037/80azur Elite optimaltemp teknoloji buharlı ütü siparişi verdim bana Philips en düşük modelini gönderdiler ve arayıp durumu açıkladım yanış ürün yolladınız diye değişim yapınız dedim bana ürünün ellerinde olmadığını ve ürünü iade yapabiliriz dediler ama ürün ellerinde var ve stokta var...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İlimdeki eczanelerde bulamadığım bir diş jelini Hepsiburada dan teslim tarihine güvenerek sipariş verdim. 25.11.2021 de teslim edilmesi gereken kargom 27.11.2021 tarihi olmasına rağmen gelmemiştir. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor. Kargo firması Hepsijet yani Hepsiburada nın firması 29.11.202...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15 Kasım'da bir ürün sipariş etmiştim iade etmek istedim ama edemedim ve beni artık çok yordu. Şikayetlerim aşağıdaki gibi: 1- gönderen firma çok zeki çıktı istediğim markayı değil yan markayı gönderdi. 2-birinci iade talebimde Hepsijet iş yerime geldi, yerinde yok deyip döndü, 3- ikinci iade talebi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

3 paket sipariş vermeme rağmen iki paket geldi. İki haftadır uğraşıyor Hepsiburada Hepsijet'e Hepsijet satıcı firmaya ( Carrefour) satıcı firma (Carrefour ) Hepsijet'e atıp duruyor. Kısır döngüye girdi artık sıkılmaya başladım. Ben her gün aramak zorunda mıyım

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

8526***83 numaralı siparişimin ilk kargoya çıkan ürünleri olan Mr Muscle Mutfak 750 ml + Mr Muscle Banyo 750 ml - 1500 ml ürünlerinde 2 adet yani 2 ürün tek paket olarak satılıyor ben bir paketten 2 adet sipariş verdim. Ürün geldi 1 koli açmadım yalan yok keşke açsaydım çünkü Hepsijet ile geldi ve H...