Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi

762görüntüleme
Hakan
Hakan 27 Temmuz 21:54

Sayın Hepsiburada, tam 16 gün önce bir havuz kimyasalı sipariş ettim 3 adet, bunlardan bir tanesini siz Hepsijet ® olarak getirdiniz ama diğer 2 bidonu gelmedi. Bununla ilgili bir talep oluşturdum iki haftadır kimse yüzüne bakmadı. Sizi Tüketici Hakem Heyetine vereceğim. Ben ürünleri başka yerden aldım benim paramı derhal iade edin. Size 3 gün süre veriyorum. Sipariş no 869 *****26 ürün süperpool el ve ayak dezenfektanı 3 bidon alındı bir bidon geldi. Sadece sistemde hepsi teslim edildi yazıyor tuhaf garip bir sisteminiz var zaten iade girdim kargonun gelip alması beklenecekmiş ürün yok ortada kargocu gelip ne alacak

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Temmuz 22:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 14:25

Merhaba Hakan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 27338860 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim fakat yanlış kart ile ödediğim için ürünlerin hepsini iptal etmek istediğimi dile getirdim ürünlerde daha kargoya verilmedi. Buna rağmen iptal gerçekleştirmiyorlar. Neden beni uğraştırıyorsunuz koskoca Hepsiburada ürünlerimi iptal etmiyor kargoya verilse ürünüm anl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş MNG Kargo'ya verildi. Ancak bu firma adrese daha önceden teslim yaptığı halde adres dağıtım alanı dışı şubeden alın adrese getirmemizi isterseniz ek ücret vermeniz gerekiyor dediler. Hepsiburada'yı aradım şube teslim gönderilmiş diyorlar. Diyorum adrese tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan 11.09.2021 de sipariş verdim. Ürün 13.09.2021 de MNG Kargo'ya verildi. 16.09.2021 dağıtıma çıktı olarak gösteriyor ama teslim edilmedi (evdeyiz lakin evde yoksunuz diye iddia ediyorlar güvenlik kameralarıda var gelmediğini kanıtlarım) siparişimi geri iade işlemi başlamışlar. Hepsibur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiexpress üzerinden 3 Eylül,7 Eylül ve 10 eylülde 2 farklı sipariş olmak üzere toplamda 4 alışveriş yaptım. Alışverişlerimin hepsi teslimat günü iptal edildi. Hepsiburada üzerinden 13 Eylül pazartesi tarihinde çalıştığım için kargomat teslimli ürün sipariş verdim. Fakat 15 Eylül çarşamba kargo fi...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada dan aldığım 370 *****82 sipariş numaralı Pro Plan kedi maması ürünü kedimin taş dökmesi sebebi ile kargo paketini hiç açmadan iade etmek zorunda kaldım. 6 Eylül tarihinde Hepsijet tarafından kargom alındı. Ancak ürünüm 14 gün geçmesine rağmen satıcıya teslim edilmedi. Defalarca aramama r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada sitesinden iki adet ürün aldım ve ödemesini yaptım. Ürün geldiğinde birinin orijinal olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Aynı kendi anlaşmalı kargo firmaları ürünü 2 Eylülde teslim aldılar. Ama bugüne kadar satıcıya teslim edilmemiş ve çözüme ulaştıramadıkla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Yaklaşık 21 gün önce Hepsiburada firmasından fiberaksesuar adlı firmadan tabletime uygun kılıf sipariş ettim. Ancak ne tabletime uyumluydu ne de renk istediğim renkti. Ertesi gün Hepsiexpress iade için ürünü benden aldı gitti. Tam 20 gündür ürün satıcıya ulaşmadı. Arıyorum hep aynı cevaplar. Lütfen ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba. 3 Eylül günü Hepsiburada üzerinden alışveriş gerçekleştirdim. Ürünümü yanlış hepsimat noktasına gönderdiler. Bunun düzeltileceğini ve kendi adresime kargo olacağını ilettiler. Fakat aradan kaç gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kargo adresime gönderilmedi. Normalde 3 gün içerisinde a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan yaşadığım 2 ayrı sorunu  anlatayım. 632 134 853 sipariş numarasıyla bir kablosuz mouse sipariş verdim. 13 Eylül tarihinde kargo bana ulaştı. Ürünü kutu açılmış olduğu için ve memnun kalmadığım için 15 Eylül çarşamba günü kolay iade oluşturdum. 17 Eylül Cuma günü evimden alınacaktı am...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.07.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinde bulunan tursa züccaciye adlı satıcıdan 2 adet azra banyo seti siparişi verdim. Siparişim 27.07.2021 tarihinde elime ulaştı ancak siparişimde altın rengini seçmeme rağmen belirttiğimden farklı rengini göndermişler. Bende ürünü geri iade için aynen gönderdim ...