Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Aldığımız Ürünü İptal Etmesi

301görüntüleme
Ali
Ali 26 Ekim 08:34

Hepsiburada.com dan aldığım ürün iptal edildi. Neden iptal edildi? Siparişi ben iptal etmedim. Şimdi tekrar alsam fiyatı daha yüksek. Ne yapmam gerekiyor? Açıkçası yardımcı olursanız çok iyi olur benim için. Umarım sorunum çözülür en kısa sürede. Çözüm bulmanızı bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 08:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 10:06

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından bir telefon aldım adresi eksik girmişim sonrasında tekrar adresimi düzelttim ve güncelledim. Müşteri hizmetleri ile de konuştum ve bir sorun olmayacağını ürünün iade olmasını iptal edip tekrar göndereceklerini söylediler. Ama öyle olmadı para iades...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

978548675 sipariş numarasıyla site üzerinden Hepsiburada satıcısından şu an 79,90 TL olan 2 litre Kırlangıç zeytinyağını 59.42 TL'ye aldım.Hepsiburada kendi çalıp kendi oynuyor. Ürün HepsiJET kargoya verildi. Aktarma merkezinde uzun süre bekledikten sonra ürün gönderilemediği için iptal edildi. Pake...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim kargoya verilmedi. 02.12.2021 tarihine kadar da herhangi bir işlem yapılmadı. Tabii ki bu süre zarfında ürün satılmaya devam etti. Sonunda sipariş tutarı benim talebim olmadan iade edildi. Ürünü kesinlikle iptal ya da iade etmemelerini ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yine bir Hepsiburada indirim faciasıyla karşı karşıyayım. Daha önce bu yıldırma politikanızla termosumdan olmuştum, şimdi de blender seti siparişimi iptal etmeye uğraşıyorsunuz. Madem indirimden sonra ürünü göndermemek için elinizden geleni yapacaksanız, neden indirim yapıyorsunuz? İndirimden satın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25/11/2021 tarihinde hepsiburada.com'dan Besafe Comfort x3 ISOFIX'li araç bebek koltuğu sipariş ettim. Ürün 27 Kasım tarihinde kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten sonra kargom muhtemelen Hepsiburada'nın genel merkezinde beklemeye alındı ve 2 Aralık tarihinde ürünün iptal edild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2m market'ten aldığım 4 adet 215 60 16 lastiğin teslimatı olmadı. 3 hafta önce sipariş vermeme rağmen yeni kargoyu göndermişler 4 adet lastik aldım 3 adet göndermişler. Süreç o kadar uzadı ki iptal edin dedim. Fiyat artışlarını bilerek stokçuluk yapıyorlar. Şu an aynı lastiği yüzde 50 fazla fiyata a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

875 *****82 numaralı siparişim için yazıyorum. Siparişi 12.11.2021 tarihinde oluşturdum. Belirtilen sürede kargoya verilmedi. İletişime geçtiğimde destek kaydı açtıklarını söylediler. Yaklaşık 17 günlük bir süreç içerisinde siparişim hakkında bir ya da iki kez bilgi alabildim. 17 günün sonunda ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

26 kasımda Hepsiburada sitesinden iPhone 11 128 GB telefon sipariş ettim. 27 Aralık en geç kargoya verilme süresi olarak görünüyordu. Bugün bu tarih 31 Aralık oldu. İleride daha da ileriye atılıp stok yok deyip sipariş iptali yapacaklar. Öncelikle madem stokta yoktu neden olmayan ürünü satıyorsunuz....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinden her zamanki gibi alışveriş yaptım. Ürünlerim makul sürede temin edildi. Tek bir ürün hariç. Oğlum için aldığım bir kitap seti vardı. Sipariş alındı günler geçmesine rağmen satıcı siparişi hazırlamadı soru Sor kısmından iki defa soru sordum cevap yazan olmadı çağrı merkezini ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

10/10/2021 tarihinde vermiş olduğum montaj dahil 4.479 TL tutarındaki gardırop siparişim firma tarafından iptal edildi. İsteğim ve bilgim dışında gerçekleşen bu eylem sonrası cüzdan ile yaptığım ödeme kartıma geçirilmiş görünse de kartıma hala yansımadı ve güncellenmesi gerekmekte. Kredi kartı ile y...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum