Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Aldığım Ürünün İadesinin Oluşturulmaması

452görüntüleme
Seçkin
Seçkin 16 Ekim 15:01
Hepsiburada Aldığım Ürünün İadesinin Oluşturulmaması
Hepsiburada Aldığım Ürünün İadesinin Oluşturulmaması

Hepsiburada.com üzerinden 5558***43 sipariş numaralı Adidas ® marka ayakkabı aldım. 13.10.2021 tarihinde teslimat noktasından teslim aldım. Halen sitede kargoda gözüküyor. İade etmek istiyorum, edemiyorum. Kayıt oluşturduğum halde, teslim aldığımı müşteri hizmetlerine beyan ettiğim halde bir çözüm gerçekleşmedi. Bugün 16.10.2021.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 15:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 16:05

Merhaba Seçkin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 832908003 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada aracılığı ile Koton'dan verdiğim siparişte ki 2 adet ürünümü geri iade etmek için iade kodu oluşturdum ancak kargo kodunda hata olduğunu söyleyip kargo şirketi bir türlü iademi göndermiyor Koton'un iade kodlarında sıkıntı var bu aralar diyor. E bizim elimizde mi kalacak bu ürün? Daha faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Şahane cuma tarihinde Hepsiburada başka alışveriş yerleri ya da Hepsiburada aynı fiyata başka satıcılar varken hepsi buradanın kendi güvencesine güvenerek ekteki ürünü satın aldım ama ürün kargoya hiç çıkmadığı gibi Hepsiburada'ya bildirdiğimde ise mağaza satış yapmaya devam ediyordu ama mağaza satı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

23/11/2021 Salı günü Hepsiburada'dan MSI Optix MAG275R 27" 144Hz 1ms Full HD Oyuncu Monitör ürününü sipariş verdim. Ürün 25/11/2021 Perşembe elime ulaştı kontrol ettiğimde panelin ortasından geçen bir çizgi vardı. 26/11/2021 Cuma günü ürün için değişim talebi oluşturdum. Talep sırasında para iadesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan Kaç gündür ürünüm teslim edilecek diye sistemden takip ediyorum. Bir türlü teslim edilemedi yolda görünüyor bugün kargoya gittiler ürün iade edilmiş neymiş adreste ulaşamamışlar mümkün değil evden çıkmadılar kargo gelecek diye evden çıkmadılar ne bir mesaj ne bir telefon. Daha önce b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

22.11.2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 334 304 815 sipariş numarası ile siparişim olan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi 23.11.2021 öğlen saatlerinde elime ulaştı. Çalıştığım için akşam şarjı olmadığından dolayı deneyemedim 2 saat şarj edip yattım. Ertesi gün 24....

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

24.11.2021 Tarihinde 1 adet çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. 25 inde kargoya verildi mesajı geldi ancak bundan sonra kargom hiçbir hareket görmedi. 29 kasımda teslim edeceğiz dediler edilmedi. Gecikme olan teslimatlar iki gün içerisinde teslim edilecek denildi, o da olmadı. Bugün 03.12.2021...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinden kasım indirimlerinden faydalanarak 23 Kasım 2021 tarihinde verdiğimiz 1124***36 ve 3605***43 numaralı siparişlerimiz ile ilgili adresimize uğradığını iddia edilerek bizim onayımız dahi olmadan sipariş iptal edilip iadesi gönderildi. 1) Bizim onayımız olmadan nasıl böyle bir i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker soundcore R100 tws Bluetooth Kulaklık - IPX5 Suya Dayanıklı - A3981 - Siyah 199 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş tarihim 24 Kasım 2021 Çarşamba Saat :20:07 Günlerdir siparişim hazırlanıyor aşamasında bekletildim. Hepsiburada müşteri hiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

26 Kasım da Hepsiburada (hb) üzerinden ''kasım fırsatları'' ve /veya ''Black Friday'' kampanyaları adı altında yapmış olduğum alışverişten (Sipariş No194 090 104) şikayetçiyim. İlgili kurum sorunumu çözmemektedir. Bu kampanya kapsamında yeni bir cep telefonu satın aldım Hepsiburada üzerinden ve ek o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

İndirim günlerinden 23 Kasım günü Hepsiburada' dan 658 *****76 sipariş numaraları aldığım tanesi 339TL olan 2 adet bilgisayar&ofis koltuğu siparişlerimde 1 aralıkta dağıtıma çıktığını görüntüleyip akşamında paket teslim edilemedi durumuyla bilgisiyle karşılaştım. İlgili yerden paketin tarafıma tek...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi