Hepsiburada Aldığım Ürünümü Göndermiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ceylan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
5 Şubat tarihinde kampanyada görüp Sleepy ® 3 numara 30*4 olarak bez sipariş verdim 2 tane. Yani 30lu 8paket bez parası ödedim. Bana sadece 30'lu iki paket gönderildi. Ben eğer iki paket isteseydim iki paket sipariş verirdim değil mi? Defalarca kayıt oluşturdum aradım konuştum sonuç yok. Güya yetkili kişi yapacak bir şey yok yasal haklarınızı arayabilirsiniz deyip deyip kapatıyor.
Benim almadığım bir ürünü bana nasıl yollarsınız ya! Depremden dolayı ancak evime gelip ancak bezleri görebildim, zaten bir çok kaybımız var ama ben saçma işleyişi olan Hepsiburada yüzünden bezlerin peşine düştüm. İki çocukla tuvalete gitmeye vaktim yokken size laf anlatmaya çalışıyorum. Ya çok basit ben 2 paket bez değil 8 paket bez sipariş verdim yapılan barkod hatası beni zerre kadar ilgilendirmiyor.
Ne sipariş versek iptal oluyor barkod hatası diye ya bundan ba na ne! Yeter ya saygınız olsun depremin acısını mı yaşayayım bezin peşine mi düşeyim. Koskoca Hepsiburada bunu nasıl çözemiyor ya. Bir t*** kadar olamadınız o kadar amatörsünüz ki! Benim mağduriyetimi giderin el koyduğunuz 6 paket bezimi hemen gönderin!