Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Aldığım Ürünü İptal Etti.

740görüntüleme
Ali
Ali 1 hafta önce
Hepsiburada Aldığım Ürünü İptal Etti.

Hepsiburada dan indirim günlerinden birinde 279 TL'ye Türk kahve makinesi aldım. Ancak daha sonra telefon geldi ve sistemsel hata olmuş denilerek ürünün parası iade edildi ve siparişim iptal edildi. 399 TL ödemem gerekiyormuş. Yani diyeceğim şu ki indirim günlerinde Hepsiburada dan ürünü aldım diye sevinme, her an bir telefon ile aranarak ürünü senden geri alabilirler. Nasıl dünyaya açılacak bu anlayışla anlamadım. Neyse göreceğiz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali
Ali1 hafta önce

Arandım. Haklı olduğum için kusura bakmayın dendi. 20 TL hediye çeki verilmiş komik. Mağduriyetim giderilmedi.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada dan 789 808 266 sipariş numarası ile bir adet Xiaomi atuman duka lazermetre (40m) satın aldım.Ürün bana teslim edildiğinde hem sahte (resmi ithalatı yapılmamış) hem de bozuk olarak gönderildi. Faturası bile tam kesemiyor. Gelen ürün normalde lazer şeklinde nokta gibi duvara düşmesi gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada siparişimin nerede olduğu belli değil. Kasım ayının başında verdiğim ilk sipariş bana sormadan iptal edilmiş, müracaatım üzerine"piyasa koşulları belli, zaten ürünlere çok az zam yaptık. Aradaki farkı ödeyerek tekrar alabilirsiniz" cevabını almış ve şikayetim üzerine param iade edilmişti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30.11.2021'de Sipariş Numarası: 833 773 648 olan Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 128 GB/Bronz ürünü ( Satıcı: teknolojıevrenı ) sipariş verdim. 01.12.2021 Aralık kargoya çıkış en geç 04.12.2021 teslim diyorlardı. Bekledim teslim edilmeyince WhatsApp hatlarından yazdım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dah satıcısının da Hepsiburada olan meizu marka bit Bluetooth kulaklık aldım. Hızlı bir şekilde geldi ve güzel paketlenmişti. Kutudan çıkarınca test ettim hemen ve sol tekinin çalışmadığını fark ettim. Başka telefonlarla da denedim fakat çalışmadı. Ben de Hepsiburada'ya ulaştım ve değişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden 2,091.57 TL'ye Vestfrost 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım ve aldığım ürün kargoya verilmesine rağmen tarafıma ulaşmayınca Hepsiburada çözüm merkezinden talep açtırdım, ürünün kargoda olduğunu işlemimin takip edileceğini ilettiler. Tarafıma ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Efsane Cuma da Hepsiburada'dan Philips marka bir elektrik süpürgesi aldım. Cuma indirimleri nedeniyle kargolar yoğun diye bilgi verildiği için 1 hafta sonra kargo takipten zorlamayla ürünün satıcıya geri dönmekte olduğunu ve bunun operasyon sürecindeki sıkıntıdan kaynaklandığı bilgisini aldım. Oysak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Müşteri değil satıcı odaklı çalışan bir firma. Ürünü 15 gün içerisinde göndermeyen firmaya hiçbir yaptırım yapmadan bana para iadesi yapıldı. Özellikle de para iadesi istemediğimi, ürün istediğimi belirttiğim halde. Geri dönüşte 2 gün içinde telefonla aranacaksınız diyerek mesaj atılmasına rağmen fi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 23 kasımda 373.15 TL karşılığında Nike Ventura runner 46.5 numara ayakkabı aldım. Hepsiburada 2 gün sonra 44 numara ayakkabı gönderdi. Aradığımda stokta yok dediler yanlış gönderdik dediler. Geri gönderdim 2. Defa da 42 numara gönderdiler. Tekrar aradığımda stokta yine yok dediler ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Hepsiburada sitesinden satın aldığım telefonun 1 tanesinin iadesini talep etmek zorunda kaldım aniden gelişen bazı özel sebeplerden dolayı. Kutusunda ya da aparatlarında herhangi bir eksik parça ya da hasar olmadığı halde iademe red cevabi geldi bana geri gönderileceği bilgisi verildi! Sebe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sipariş no: 418 *****29 Bu siparişimde bulunan Ariel 12kg çamaşır deterjanı 11Kasim 2021 tarihinden beri tarafıma gönderimi yapılmamıştır. Hepsiburada firması her telefonla aradığımda ürünün gönderileceğini belirtip ürünümü bugüne kadar göndermemiştir. Hepsiburada tarafından aranıp Ürünün gönderilm...