Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Aldığım Üründe Yardımcı Olmadı

352görüntüleme
Ömer
Ömer 28 Ekim 15:55
Hepsiburada Aldığım Üründe Yardımcı Olmadı

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün tedarik edilemediği için Hepsiburada tarafından iptal edildi simdi aldığım fiyata zam geldi tekrar farklı renk almak istiyorum eski fiyattan ama yardımcı olmuyorlar. Olumsuz cevap veriyorlar. Olmayan ürünü ne diye koyuyorlar...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 16:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 16:21

Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 866298624 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

27.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka cep telefonu kılıfı siparişi verdim. (Sipariş No325 *****16). Üstelik sözde, ertesi gün kargoya verilecekti. 01.12.2021 tarihinde kadar siparişin kargoya verilmesini bekledim hatta bu süreçte kargonun geciktiğini kendilerine bildirdim, fakat bek...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada 297 *****51 sipariş numaralı ürünü 9 günde yollayamadı. Yollayamadığı gibi kalmadı müşteri temsilcisi dilerseniz iptal edebiliriz dedi. Ben bu ürünü bu fiyata almışım. Şimdi ikiye katlamış fiyat. Çözüm bu mudur. Kayıt oluşturdular. Bir kağıt havlu için 12 gün bekleyecek miyiz. Bu kadar m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhabalar, Hepsiburada'dan 10.11 2021 tarihinde kampanya döneminde 2 adet Loft marka kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:181 809 503) Siparişim onaylandıktan 7-8 gün sonra hiçbir açıklama bilgilendirme olmadan Siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir uyarısı verip 2 gün sonra par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden bir ay önce deterjan siparişi verdim ve firma bir aydır beni bekletiyor. Bugün aramışlar ve iptal edeceklerini söylüyorlar. Bir aydır o ürünün fiyatı 3 katına çıktı ve kesinlikle iptal ettirmeyeceğim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım, parasını ödediğim ürünü bana göndermek zorun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'da Cuma alışveriş kampanyasından yararlanmak için Renault Kadjar yan basamak siparişi verdim Sipariş No: 860 *****25 Son bir ürün diye yazıyordu. Ertesi gün bana sorulmadan "Ürün temin edilemediği için iptal edilmiştir" diye mesaj geldi. Çözüm merkezi ile şikayetimi paylaştığımda "barkod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada dan aracıma aynı gün kargo taahhütlü multimedya ürün aldım. Günler geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca Hepsiburada ile iletişime geçtim ilk görüşmemde gecikme olduğunu 24 saat içinde ürünün kargolanacağını söylediler, kargolanmadı. İkinci görüşmemde ürünün tedariğinde sorun var ise zam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Ürün başka birinin kartıyla aldım + Provizyon kodunu da ayarladık. 4 ya da 5 kez iptal edildi. Arıyorum baştan savma laflarla konuyu geçiştiriyorlar. En son tekrar iptal işlemi olunca ürünü tekrar alamadım, fiyatı yükselmiş. En son beni aradılar ve sorunun kesinlikle çözüme ulaşamayacağını söylüyorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

22.11.2021 tarihinde hepsiburada.com adlı siteden yaptığım alışverişte bulunan 2 adet Molfix Bebek Bezi 3 Beden Midi Ultra Avantaj Paketi 152'li ürünü 23.11.2021 Hepsijet firması ile gönderilmek üzere kargoya verildi. Ürünün 1 adeti tarafıma ulaşırken 2. Ürün kargoda gözükmeye devam etti. Bunun üzer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada.com internet sitesinden aldığım bebek arabasını göndermedi. Tarafıma faturası kesilen ürün keyfi olarak iptal edildi. Defalarca aramama rağmen ürün tedariği olmadığı ancak siteden hala bugün kargoda seçeneği ile satış yapmaktalar. Sırf 300 liralık fiyat artışı için siparişimi iptal ettil...