You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Aldığım Ürün Fiyat Farkı Olmasından Dolayı Gönderilmiyor

273görüntüleme
Hakkı
Hakkı 17 Ocak 11:55

Hepsiburada dan 2 ay önce vermiş olduğum ve ödemesini yaptığım ürünüm stokta olmadığı gerekçesiyle hala gönderilmedi. 2 aydır stokta yok dedikleri ürünü hala satmaktalar ancak fiyat farkından dolayı gönderilmiyor. Sipariş verdiğim tarihte ödemesini o günkü fiyattan alan Hepsiburada şimdi para iadesi teklif ediyor. Ben de bugün KÜ fiyattan iademi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ocak 12:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ocak 16:15

Merhaba Hakkı Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada.com'dan Hepsiburada satıcısından 21 Mayıs 2022 tarihinde aldığım Huawei Matepad 11 ve Matepad 11 Klavye ürünlerinin toplam fiyatı Matepad 11 ürününün fiyatının 100 TL düşmüş olması sebebiyle 100 TL düşmüş durumda. Ürünleri 24.05.2022 tarihinde teslim aldım. 6502 Sayılı Tüketici'nin Korun...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan 346727021 numaralı siparişimin içeriğinde Philips marka tıraş makinesi vardı. Eve gelen kargo paketinin içinden lego çıktı. Kargonun etiketinin altında başka bir etiket daha olduğunu fark ettim onunda sipariş numarasını müşteri temsilcisine paylaştığımda başka birine ait bir kargonu ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan somonlu kedi maması sipariş ettim. Akşama doğru daha kargoya verilmeden indirim oldu. İptal ya da iade etmek istedim ancak edilmedi. Akşam indirimli fiyattan bir daha aldım. Pahalıya aldığım kargo şubeme gelince onu iade ettim. Bugün indirimli fiyattan aldığım mama geldi. Ancak tavuk...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

22.05.2022 tarihinde Hepsiburada'nın kendisinden verdiğim 802 310 823 numaralı siparişim için teslim noktası olarak kendi teslim noktalarından birini seçmiştim. 24.05.2022 tarihinde "teslim edilemedi" şeklinde bildirim gelince şaşırarak Hepsiburada'yı aradım. Ürünün teslim edilemediğini ve iade için...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığımız 10 kg Hills Balıklı Kısır Kedi mamasını alım yaptığımız andan 10 dakika sonra iptal etmek istedik. Fakat Tüketici Haklarının aksine iptal edemediklerini ürün adrese geldiğinde almamamızı ve bu şekilde iade edileceğini söylediler. Zaten almayacağımız belli olan bir ürü...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Yaklaşık 8-9 gün önce Hepsiburada'dan Carrefour 5 litre yap aldım. 100 lira üzeri 25 TL indirim vardı ve siparişi verdim. Siparişte yarın kapında yazıyor. 8-9 gündür bekliyorum gelen giden yok. Bu sabah bir kalkıyorum gelen mesaj. Siparişiniz iptal ettiniz iadeleriniz yapılmıştır. Birincisi ben iade...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

4 Mayıs'ta Hepsiburada'dan 12'li jelatinde Yumoş almıştım, 2'li şişe Yumoş göndermişler, yanlış ürün yani. Önce eksik kargo sandık, hastaneye teslim ediliyor benim kargom, hastane kameralarından inceleniyor ve eksik olmadığı görülüyor, ama kutudan yanlış ürün çıkıyor. Hepsiburada ile defalarca ileti...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada.com'dan çok beğenerek, sevinçle anneler gününde taksitli sipariş etmiş olduğumuz Reeder P13 Blue Max Pro 256 GB markalı akıllı telefonuna kavuştuk sevincini yaşayacak yerine hüsrana uğradık. Sipariş etmiş olduğumuz Reeder P13 Blue Max Pro 256 GB markalı akıllı telefon arızalı çıktı. Arız...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş numarası: 879 219 691 Hepsiburada üzerinden satıcısı m/a bilişim olan Xiaomi Redmi Airdots basic 2 tws kulaklık aldım. Satıcıya özellikle orijinal olup olmadığını sormama ve orijinal diye yanıt almama rağmen replika ürün göndermişler. Ürün elime geçtiğinde kutunun altında bulunan numara ile ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş verme hatasında bulundum. Ürünü iade edeli 1 hafta olmasına rağmen talebim hala inceleniyormuş. Ne zaman sonuçlanacağını paramı iade alacağımı bilen de yok. Sabah bankaya harcama itirazında bulunacağım. Bunlar ancak o dilden anlıyor.

Devamını oku