You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Aldığım Airpods 3. Nesil Değişim Cihazı Çıktı

728görüntüleme
Hakan
Hakan 23 Haziran 16:55

Hepsiburada'dan aldığım Airpods 3. Nesil değişim cihazı çıktı... Daha önceden de aldığım kulaklıklarda sorun çıkmıştı ancak sorunumu çözdükleri için bir şans daha verip Airpods 3. Nesil almaya karar verdim. Kulaklık elime ulaştı. Bandrolsüz geldi (bazı kaynaklar Bandrolsüz gelebileceğini söyledi) kulaklığı kullanmadan seri numaralarını kontrol ettim. Şarj kutusunun seri numarası sorunsuzdu ancak kulaklıklara baktığımda farklı bir seri numarası görünce direkt Apple ® müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü nereden aldığımı sordular Hepsiburada ve satıcı yine Hepsiburada dedim. Bana ürünün değişim cihazı olduğunu ve Hepsiburada ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ben Hepsiburada'yı aradım. Bir hanımefendiyle görüştük kendisine sorunu detaylıca anlatmama rağmen sanırım anlamadı ve arayacaklarını söyledi. Aradan 24 saatten fazla geçti ne arayan ne soran var. Kulaklığıda kullanamıyorum hijyen ürünü olduğu için. Kulaklıksız kaldım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Haziran 17:09

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Haziran 18:51

Merhaba Hakan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 902789781 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada - Yurtiçi Kargo Sorunu

05.08.2022 saat 21:33 'te Hepsiburada'dan verdiğim siparişi no :750 524 460 aynı gün saat 23:30 civarında iptal etmek istediğimde Hepsiburada müşteri hizmetleri aradığımda ürünün paketlenmiş olduğunu iptal edilemediği daha sonra satıcıya mesaj gönderdiğim de ise ürün satıcı kargoya verdiği şubede ol...

Devamını oku
Hepsiburada - Yurtiçi Kargo Sorunu
Hepsiburada - Yurtiçi Kargo Sorunu
Hepsiburada - Yurtiçi Kargo Sorunu
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğumuz 521099260 numaralı siparişime ait baharat setinin içinden açıklamada belirtilen porselen kaşıklar çıkm...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderimi

04.08.2022'de vermiş olduğum 400657333 numaralı siparişim geç kaldığı için sonunda 12.08 tarihinde elime ulaştı diye sevinirken ürünümün (banyo paspası) siyah beyaz değil beyaz lacivert üstelik bir de kenarlar siyah olduğunu fark ettim değişim talep etmek için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiği...

Devamını oku
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderimi
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Eksik Kargolama

Hepsiburada dan 06.08.2022 de satın aldığım CatPower 4121 akülü somun sıkma 20 volt 4ah çift akü cihazını satın aldım. Sipariş numaram:367658433. Ürünün içeriğinde şarjlı somun sıkma, 2 akü ve şarj cihazı olmalı. Fakat bana gelen kargoda aküler paket içeriğinde çıkmadı. Kargo paketi o bataryaları a...

Devamını oku
profile
  • 398görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İstediğim Üründen Farklı Bir Renk Gelmesi

Hepsiburada'dan angel eyes satıcısından kızıma gözlük aldım benim aldığım ürün pudra ama bana gelen mor lila arası Hepsiburada son zamanlarda siparişl...

Devamını oku
Hepsiburada İstediğim Üründen Farklı Bir Renk Gelmesi
Hepsiburada İstediğim Üründen Farklı Bir Renk Gelmesi
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada çözüm konusunda diğer firmalara göre çok çok iyi en azından bir muhatabınız oluyor kısa sürede çözüm sundukları gösterdikleri ilgi alaka için çok çok teşekkür ederim”

profile
  • 101görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Yorum Onaylamaması

Hepsiburada'nın sürekli satıcı ve kargo şirketi tarafı tutmasından gına geldi. Ne yorum yazsam hiçbirini onaylamıyor. Ürün replika geliyor onu yazıyor...

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'daki Kocayunus Adlı Satıcı İademi Kabul Etmiyor

24 Temmuz Pazar günü saat 17:16'da Hepsiburada üzerinden kocayunus adlı satıcıdan kulaklık satın aldım. Ben aldıktan tam 1 gün sonra aynı satıcı (kocayunus) ürünün fiyatını 1500 TL bandından 950 TL bandına indirdi. Bu kabul edilemez ve müşteri haklarına aykırı. Ben ürünü iade için yolladım lakin ken...

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve Aslan Pazar Satıcısı Siparişimi İptal Etti

Bir sitede indirimde görüp aldığım ürünler (savon de Royal sıvı sabun) Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sebebi hatalı fiyat olmasıymış. Firma (aslan pazar satıcısı) gün içinde defalarca stok açıp indirimli sattılar. Çoğu sıcak fırsat forumlarında bu kampanyayla reklamlarını yaptırdılar. Ben bir ...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Aslan Pazar Satıcısı Siparişimi İptal Etti
Hepsiburada Ve Aslan Pazar Satıcısı Siparişimi İptal Etti
profile
  • 734görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Fiyat Düşümü Mağduriyeti

Hepsiburada'dan 8 Ağustos 2022 21:53'te aldığım Samsung m23 5g telefon ertesi gün 50 lira, sonrasında da bir 50 daha düşerek 2 günde toplam 100 lira fiyatı düştü. Bununla ilgili talep açtığımda iade edin şeklinde bir cevap geldi. İade etsem kargo ücretleri vb... Zaten aynı kaybı yaşayacak, halbuki ...

Devamını oku
profile
  • 302görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada E-bebek Hatalı Ürün Gönderdi

Hepsiburada dan E-bebek adlı satıcıdan almış olduğum IP askılı body ürünü defolu/hatalı geldi. Ürünün pembe ve gri renklerini almıştım. Gri renkli ola...

Devamını oku
Hepsiburada E-bebek Hatalı Ürün Gönderdi