Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yılmaz'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Akıllı Saat Garantisi Hakkında

703görüntüleme
Yılmaz
Yılmaz 18 Eylül 12:14
Hepsiburada Akıllı Saat Garantisi Hakkında

Hepsiburada aldığım mi wacht Lite akıllı saat henüz alalı 6 ay olmadı. Ürünün ekranda menüler girdiğimde kendini geri atıyor ve ekran kendi kendine açık kalıyor bunlardan dolayı şarj gün içerisinde tükeniyor. Bu sorunlarım çözülmesi için garantiye gönderdim ürününü fakat ürünün kutusu olmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmıyor. 2021 yılındayız her aldığım ürün kutusunu saklama imkanı yok ne yazık ki garantisi devam eden faturalı ürünüm gerekli işlemlerin sağlanmasını istiyorum. Ben ürününün değiştirilmesi falan istemiyorum sorunum yapılıp tekrar ürünüm almak istiyorum. Ben saati aldığımda özellikle satıcı Hepsiburada seçtim diğer satıcılardan elli lira daha fazla olmasına rağmen kurumsaldır bir şey old mağdur olmayız diye ama diğer satıcılar bu durumda yardımcı olurdu Hepsiburada yardımcı olmuyor bir karton parçası yok diye 550 liralık ürünüm kullanamıyorum. Tüketici Hakem Heyetine de başvuracağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 12:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 10:44

Merhaba Yılmaz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 21395022 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Kozmetikburada satıcısından Fairy aldım fakat kutunun yarısı boş artık aktı mı naptı bilemem ben yarım kutu deterjanı napayım çözüm merkezine de bağlanamadım. Mecburen buraya yazıyorum sipariş numarasını ve ürünün fotoğraflarını yüklüyorum yardımcı olursanız çok sevinirim, ürün fotoğraft...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan ayakkabı aldım adidas satıcı bana sahte ürün yollamış. Ben anlamadığım için marka satan yerde sordum barkodu okutalım dediler. Ben şok. Ürünün barkodu bile okunmuyor. Meğer sahteymiş. Güvendiğim için kutusunu falan atmıştım

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

1 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Yaşı Ambalaj firmasından 774383107 numaralı sipariş verdim. Siparişimde 3*50 adet Evony maske vardı. Ancak firma bana 10*14 adet maske gönderdi. Ayrıca maskeler tek kutu içerisinde geldi. Siparişimin eksik geldiğini belirterek iade kaydı oluşturd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Original ürün göndermediler. Hepsiburada da ürünü değerlendir yazdım. Ürünün orijinal olmadığını kutusunda saat üzerinde herhangi bir marka yazmadığını yazdım fakat değerlendirmemi yayınlamadılar. Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım. Saati iade edin ücretini geri yatıralım dediler. Ben ücretinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

19.10.2021 tarihinde 926 873 885 sipariş numarası ile Diytoy 3'lu manyetik tablet seti alfabe matematik Tangram eğitim seti satın aldık. 21.10.2021 tarihinde ürün teslim edildi. Set, 3 adet, ısıtılmış jelatinle kaplı kutudan ibaret. Kargo poşetini açıp, jelatinlerinden çıkarmaya başladım. Şekiller i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan 417367439 sipariş numarası ile lider tekno bilesim satıcısından Xiaomi türe wireless earphones 2basic kulaklık aldım gelen ürünü hiç kullanmadım kutudan arızalı çıktı. Sol hiç çalışmıyor şarj 100/100den 60 düşüyor oda 5 dakika da tamamen bitiyor kutu Sn... Sorgulama hata veriyor orij...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada satıcısı Beta iletişimden aldığım robot süpürgenin beyaz olanını sipariş ettim siyah olan ürün geldi. Ürünün fiyat farkını veya değişimini sağlamak için aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Ürünün iyi olup olmamasından ziyade ilk kutu açılımında midemi bulandırdı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Ekim tarihinde 445719207 sipariş numarası ile Hepsiburada'nın technics mağazasından Xiaomi Vacuum mop Pro 2+ 3D global versiyon siyah robot süpürge aldık. Ürün İstanbul firması çıkışlı görünüyordu (esta bilgi tekn. Bil. Elekt. Elektr. Tel. San. Tic. Ltd. Şti) ancak kargo takibinde ürünün GAP'den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20.10.2021 de Hepsiburada'dan ve Hepsiburada satıcılı Tefal'in bir ürünü aldım kutuda herhangi bir hasar yok yani kargoda gelirken bir hasar görmemiş kutuyu açtığımda üründe darbe olduğunu gördüm. Hepsiburada'ya aradım ve ürünü alalı daha 6 gün oldu benden kaynaklı olmadığı halde bana Tefal'in telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden In Street adlı satıcı FLO satış mağazasına ait Kinetix çocuk spor ayakkabı aldım kutudan tek çıktı bildirdim tekrar kargoya iade ettim ama iade taleplerim ret oldu ücret yatırma veya ürün gönderme olmadı böyle bir siteye yakışmadı,peşini bırakmam bu işin.