Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Adres Değişikliği İşlemi Reddedildi

profile
11 Nisan
454

Hepsiburada adlı satıcıdan sipariş ettiğim ürünüm, henüz "kargoya verildi" aşamasına geçmeden önce 3 defa adres değişikliği bildiriminde bulundum ve taleplerim reddedildi, ardından kargo girişi yapıldı ancak ürün hala Hepsiburada'nın deposunda olmasına rağmen müşteri hizmetleri adres değişikliği için herhangi bir aksiyon almıyor. Acil il değişikliği yapmam gerektiği için adres değişikliği talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 9 sn
Hepsiburada Logo
11 Nisan 10:35
Hepsiburada Logo
11 Nisan 11:56
Abdullah
11 Nisan 15:07

Aras Kargo ile görüşüyorum, ürün henüz sevkiyata çıkmadı, gönderici (Hepsiburada) talep ederse adres değişikliği yapılabilir diyor ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine ısrarla olmayacağını iddia ediyor.

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

profile
2 hafta önce
322

Hepsiburada'dan aldığım iPhone telefonun modelini yanlış almışım. Hemen kargo sürecinde iken aradım en hızlı nasıl iade edebilirim diye. Dediler ki kargoyu teslim almayın bize gelsin. 11 Eylül gecesi aldığım ürün 12 Eylül'de kargoya verildi. 13 Eylül çarşamba günü ise teslim edilmek üzere geldi. Ürü...

Hepsiburada Nedensiz Siparişi İptal Etti

profile
06 Temmuz
358

Hepsiburada 384 880 280 sipariş numaralı siparişi yanlış fiyat girişinden iptal etti. Link paylaşımı üzerinden aldığım siparişte bazılarının siparişinin kargoya verildiğini öğrendim. Yanlış fiyat girilmesi olayı alıcının değil satıcının sorunu bu olayıda geçtim bazılarınınki verilirken bazılarınınki...

Hepsiburada Aldığım Ürünü Göndermenizi İstiyorum Ben İade Etmiyorum

profile
27 Haziran
329

Kargo teslim edilmedi. 2023-06-11 16:11:22 - Kargoya verildi. Kargoya verildi. 2023-06-11 19:00:38 - Havalimanı Transfer Sürecinde Transfer Sürecinde 2023-06-13 09:40:03 - Uçağa Yüklendi Transfer Sürecinde 2023-06-15 18:41:37 - Varış Ülkesine Giriş yaptı. Gümrük Sürecinde 2023-06-16 16:25:52 - Güm...

Hepsiburada.com Elinde Olmayan Ürüne Kampanya Yapıyor.

profile
07 Haziran
539

Hepsiburada.com internet sitesinden Rexona deodorant kampanyası olduğuna dair telefonuma bir mesaj geldi. Kampanyadan yararlanarak 743 480 086 numaralı sipariş ile 3 adet deodorant aldım. Siparişimin kargo teslimat otomatı aracılığı ile teslim edilmesini seçtikten sonra siparişim kargoya verildi kar...

1 Destek

Hepsiburada Kırık Gelen Tabak

profile
04 Mayıs
405

Hepsiburada'dan üzerinden Kütahya Porselen den 2 takım yemek takımı siparişi verdim. Ürünler elime 15 Nisan da ulaştı. Fakat gelen ürünlerden 2 parça kırık geldi ve aynı gün gerekli işlemleri yaptık. 24 Nisan da kargoya verileceği yönünde ekranda bilgi görüldü. Fakat herhangi bir kargo verilme işlem...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 9 sn
Benzer Şikayet Yaz