Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Adına Ne Dersen De?

297görüntüleme
Halil
Halil 23 Ekim 10:13
Çözüldü Çözüldü
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada Adına Ne Dersen De?
Hepsiburada Adına Ne Dersen De?
Hepsiburada Adına Ne Dersen De?

Hepsiburada bünyesinde satış yapan çetin ticaret'ten 6368***91 numaralı sipariş muhteviyatı ile merttools ters kılavuz 6 prç siparişi verdim. Sözleşmeyi bu şekilde onayladım. Fakat ürün eksik farklı takım 5 parça geldi. Ürün için gerek Hepsiburada ya da satıcıya mesaj yoluyla iletişim kuruldu. Maalesef sonuç hüsran. Yazılı sözleşmenin kurallarını ihlal ve tüketici yanılmak gibi hukuk ve kanun dışı davranışlarda bulunmuştur. Söz uçar. Yazı kalır bakidir. Parayı istemiyorum. Ürünümü istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 10:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 16:59

Merhaba Halil Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Halil
Halil27 Ekim 10:05

Her zaman hizmet, adalet. Dürüstlük ilkesi prensibinde ödün vermeden, çalışarak kaliteli ürün ya da iyi bir strateji ve diyalogla her şeyi çözer...teşekkürler

Halil
Halil27 Ekim 10:58

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 dakika önce

432 *****92 sipariş numaralı Hepsiburada satıcısından aldığım ürünüm Perşembe günü akşam sipariş vermiş olmama rağmen aynı gün kargo yazmasına rağmen cumartesi günü de kargoya verilmedi. Ve kargoya verilecek yazıp geçmiş tarih yazması da çok garip bir durum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

22.11.2021 tarihinde 4.849 TL'ye indirimli bir monitör siparişi verdim, sipariş 2 gün sonra kargo şubesine ulaştıktan sonra benim bilgim dışında iptal olup şubeye geri gönderilmiş. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargonuz hasar aldıysa geri iade edilmiştir denildi fakat ikinci si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 51 dakika önce

Hepsiburada'dan iyilik sağlık 7-24 satıcısından aldığım 505 961 930 sipariş numaralı cerave nemlendiren temizleyici (473 ml normal ve kuruya dönük ciltler) yüzümde hiçbir etkisi olmadı. Üts ve batch barkod sisteminden kontrol ettiğimde kayıt bulunamadı diyor. Ürün orijinal değil. Gereğinin yapılması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden 14/05/2021 tarihinde 628494583 numaralı sipariş ile 1 adet notebook SSD satın aldım. SSD'yi ilk kez laptopa bağladığımda laptop SSD'yi tanımadı. Farklı bir laptopta denediğimde ise durum aynıydı. Daha sonra SATA-USB dönüştürücü ile laptopa bağladığımda ise laptop tanıdı. Daha s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Xiaomi Redmi Airdots s tws bluetooth kulaklık aldım 24 kasımda fakat ürün orijinallik şüpheli çünkü aynısından bende mevcut ses kalitelerinin alakası yok ve baş ağrısı yapıyor. Kulaklık olduğu için iade edilemiyor bu durumda ben yanıltılmış oluyorum. Kulaklığı iade etmek istiyorum. Sipariş numarası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan 505961930 sipariş numaralı rata ltd adlı satıcıdan aldığım The Ordinary (Ascorbic Acid 8% + Alpha Arbutin 2% 30ML) yüzümde tahriş yaptı. Ayrıca kokusu da yok. Kutu üstünde orijinalinden farklı detaylar var. Üts' de arattığımda kayıt bulunamadı diyor. Ürün orijinal değil. Gereğinin ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada sitesinde GİR-AL mağazasından aldığım 6274*******63 sipariş numaralı ürün kargoya teslim edildi bilgisi girildikten sonra tam 7 gün hareket görmedi. Durumdan haberdar ettiğim satıcı bu durumla ilgilenmedi. Hepsiburada müşteri temsilcileri ise ben ürünü talep ettiğim halde bana sormadan i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsibura'dan "8143**240" numaralı siparişle aldığım "Logitech g Extreme 3D 12 Düğmeli Joystick" ürününü kutusu çok yıpranmış ve kötü paketlenmiş olarak geldi. Ürün daha önce açılmış ve kullanılmış olarak gönderildi. Ürünü daha önce alan ve iade eden müşterinin faturasını kutuda unutmuşlar. Kampanya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

852 669 883 numaralı siparişimle alakalı eksik ürün geldiğine dair bir şikayetim olmuştu. Hepsiburada, bu şikayetimi çok kısa bir sürede çözdü. Öncelikle teşekkür ederim. Çözümde bana eksik gelen ürün için bir hediye kuponu tanımlandı ve ben de ürünü tekrar satın aldım. Yeni ürünün sipariş numarası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün orijinal değil ve faturası çıkmadı. 23.11.2021'de Hepsiburada'dan akınstore isimli mağazadan 880 176 112 sipariş numaralı ah8050 020 Nike Air Max 270 throwback Future ayakkabı sipariş ettim. Bugün yani 26.11.2021 tarihinde ürün direkt olarak bizim evinize gelmedi....