Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Açılmış Bir Ürün Ve Daha Önce Kullanılmış.?

599görüntüleme
Güner
Güner 17 Eylül 19:06
Hepsiburada Açılmış Bir Ürün Ve Daha Önce Kullanılmış.?
Hepsiburada Açılmış Bir Ürün Ve Daha Önce Kullanılmış.?

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus ® VG27 1A 27" marka ve model oyuncu monitörü elime bugün ulaştı. Ve paketi açtığımda bazı ek kabloların kendi orijinal poşetlerinin yıpranmış olduğunu gördüm. Sanki daha önce alınmış iade edilmiş bir ürün gibiydi. Monitör kılıfında da yırtıklar mevcuttu. Sıfır orijinal bir üründe olmaması gereken şeyler mevcuttu. Bu yüzden siparişimi bugün iade talebinde bulundum. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu tarz problemlerin karşıma çıkmaması gerektiğini düşünmekteyim. Sipariş No736 *****57 nasıl oluyor da böyle kullanılmış ya da iade edilmiş ürünler tekrardan 1. Müşteriye tekrardan satılıyor. Anlamış değilim açıkçası. Üründe bu kadar çok fiyat indiriminin de olmasını şimdi anlıyorum...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 19:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 ay önce

Merhaba Güner Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan ürünü alıp kargoda iken talep oluşturup iptal ettim. İade ücretimi yatırmadı ve Hediye Kuponumu da tanımlamadı. Hepsiburada'dan ricam bir an önce iade işlemini gerçekleştirmesi. Ürün zaten Hepsijet ile iadeye gelecek bu kadar bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram : ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada sitesinden 4 parça ürün sipariş ettim ve 3 parça ürün geldi. Bunun eksik geldi talebini oluşturunca da neymiş elimden tutanak ve fotoğraf yok diye ürünü yollayıp iade edemiyorlarmış. Ürün çalıştığım yere geldiğinde ben iş yerinde değildim bu birincisi. İkincisi kendime çok şükür ikinci a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada ya güvenerek sipariş verdik Ürünler eksik geldi sonra 1 alana 1 bedava kampanyası ile ürün almıştık ancak 3 ürün gelmedi sonra şaka gibi 0 TL tutarındaki hediye ürünler iade edilip hesabıma 0 TL yatırılmış gibi gözüktü. Şimdi beni kandırmış mı oldunuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada sitesinden satıcısı Hepsiburada olan 8300 lira değerinde bir bilgisayar aldım. Bilgisayarın 2 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün tedarik edilemediğini söylediler ve beklemememi söylediler. Üzerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sipariş no:9255***48 olan ürünü tekrar iade ettim. 05-1****21 de iade talebi oluşturdum. 07-1****21 de ürünü kargo firması evden aldı. 18-1****21 oldu. Ama ürün hala satıcıya teslim edilecek ibaresi dışına çıkmıyor. Ne ürünü ne de paramı alabildim. Ne yapmam gerekiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

USB bellek aldım uyumlu olduğu söylendi satıcı tarafından ve yorumlarda da Android cihazlara uygunluğu belirtilmişti ürünü açtım çünkü açmadan nasıl anlayayım baktım uygun değil paketleyip geri gönderdim açılan ürünü geri almayız söylemleriyle karşı karşıyayım şu an iademi gerçekleştirmiyorlar ben s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan ürün aldım yemek takımı Fecra diye bir satıcı fakat eve gelen yemek takımı ve benim sipariş ettiğim tamamen farklı satıcı yanlışlığı kabul etmiyor istemediğim bir ürün tarafıma geri gönderileceği söyleniyor para iadesi de yok mağdur oldum. Hepsiburada yardımcı olmuyor satıcıyla görüş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Bu şikayeti dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum. Bilindiği üzere 24.09.2021 tarihinde Apple iPhone 13 serisini ön siparişe açmıştır. Apple resmi satıcısı olduğunu belirten Hepsiburada aynı şekilde ürünleri sitesine eklemiştir. Ben iPhone 13 Pro 256 GB sierra blue ürününü tek çekim olarak o tarihte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sipariş ettiğim fenerin ilan detayında ve fotoğrafında net olarak iki adet şarjlı pil olduğu görünmesine rağmen satıcı bir tane yolladı. Hepsiburada'da talep açtım ve iki siparişim için satıcının iki pil yollamasını ya da iade olunmasını istedim. Üç gün sonra sistem talebi uygun bulmamış da reddetmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada sitesinden ürün aldım paramı ödedim 12/10/2021 tarihinde teslim edilecek ürünüm bir hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürünümü gönderiyorlar ne paramı iade ediyorlar sipariş ettiğime edeceğime bin pişman oldum ürünü kargoya veriyorlar a...