sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Hepsiburada 900 TL Değerindeki Yazıcı Yerine 5 TL'lik Kablo Geldi!

Tuğba Tuğba30 Mart 15:35

25.03.2020 tarihinde 854509994 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Ertesi gün kargoya verilecek bir üründü. 911 TL değerinde bir yazıcı ve yanında 5 TL'lik bir USB kablosuyla birlikte. Ertesi gün kargoya verildi ve 27.03.2020 tarihinde kargo geldi. Ve kargodan çıkan sadece 5 TL'lik kablo! Yazıcı nerede? Yok! Ertesi gün verileceğini düşündüm ayrı kargolara verilmiştir belki diye. Ama yok sistem üzerinden kargomun teslim edildiğini ve üstelik her iki ürünü teslim aldığım yazıyordu? Müşteri hizmetleriyle görüştüm eksik ürün bildirimi aldılar ve bana şimdi diyorlar ki talebiniz incelenip 7-10 günü inde size dönüş yapışacaktır! Ben ürünü aciliyetim olduğu için Hepsiburada'dan alıyorum gelen ürün yok ve yine beklemesi gereken benim. Az miktarlı bir ürün değil koskoca yazıcı nasıl depodan çıkmaz nasıl gelmez aklım almıyor? Bana gelen kargo da bu!

Cevaplar

profile-icon Tuğba 13 Nisan 23:23

Talebimin sonuçlandırılması için en fazla 10 iş günü vermişlerdi o süre bitti üstüne tekrar talep oluşturuldu şimdi 2 iş günü beklememi söylediler yarın o sürede doluyor. Sonra ne olacak çok merak ediyorum. Artık bir sonraki gün Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Emre 09 Nisan 11:26  

    Geri dönüş alabildiniz mi?

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Emre 09 Nisan 17:27  

    Hayır sonuçlanmadı aynı durumları bende yaşıyorum

  • profile-icon Emre 01 Nisan 13:45  

    Aynısı 2 gün önce benim başıma geldi kablo var ama yazıcı yok uzaktan eğitimim başladı ve ben Hepsiburada'nın saçmalıklarıyla uğraşıyorum

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler