Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada 7.5 Litre Olarak Aldığım Boya 2.5 Litre Gönderildi

profile
Serhat
30 Temmuz 2021
311

Hepsiburada'dan 7.5 litre boya olarak verdiğim sipariş 2.5 litre olarak gönderildi. 192050597 numaralı siparişim elime 2.5 litre olarak geldi eksik parça talebi oluşturdum müşteri hizmetleri size geleni kullanabilirsiniz. 5 litre ek olarak gönderilir dedi fakat aradan 15 gün geçti sonuç yok. Yine talep açıldı ve reddedildi dendi. Tekrar m. Hizmetleri ile görüştüğümde bu sefer ürünü iade edin paranızı alırsınız dendi. Peki ben ürünü göndersem iade bu sefer ürün kullanılmış diye iade almayacaklar. Satarken 7.5 litre deyip 2.5 litre olarak gönder sonra çözüm yok. Ben bir daha alışveriş yapmam.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 2021 11:48

Hepsiburada müşteriyi kandırıyor. 7.5 litre diye aldığım duvar boyasını 2.5 litre gönderdiler. Daha sonra müşteri hizmetleri siz 2.5 litre yi kullanın geri kalan 5lt ek olarak göndeririz dediler. Ama daha sonrasında bana gelen 2.5 litre iade etmemi istediler. Ama Hepsiburada bana kullan dediği için kullanılmış olduğum urunu iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Tamamen saçma sapan bir satış anlayışı. Ben 7.5 litre olarak ödeme yaptıysam 7.5lt urunu elimde isterim. Hem 7.5 litre fiyatına 2.5 litre satış yapıyorlar. Sonra size geleni kullanın diyorlar daha sonra iade edin diyorlar daha sonra kullandığınız için iade alamayız diyorlar. Gerçekten çok komikler. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmak asla. Parayı alıyorlar kendi kafalarına göre ürün gönderiyorlar bir dahada çözüm üretemiyo

Ek
09 Ağustos 2021 11:46

Hepsiburada müşteriyi kandırıyor. 7.5 litre diye aldığım duvar boyasını 2.5 litre gönderdiler. Daha sonra müşteri hizmetleri siz 2.5 litre yi kullanın geri kalan 5lt ek olarak göndeririz dediler. Ama daha sonrasında bana gelen 2.5 litre iade etmemi istediler. Ama Hepsiburada bana kullan dediği için kullanılmış olduğum urunu iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Tamamen saçma sapan bir satış anlayışı. Ben 7.5 litre olarak ödeme yaptıysam 7.5lt urunu elimde isterim. Hem 7.5 litre fiyatına 2.5 litre satış yapıyorlar. Sonra size geleni kullanın diyorlar daha sonra iade edin diyorlar daha sonra kullandığınız için iade alamayız diyorlar. Gerçekten çok komikler. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmak asla. Parayı alıyorlar kendi kafalarına göre ürün gönderiyorlar bir dahada çözüm üretemiyorlar.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
30 Temmuz 2021 18:40
Hepsiburada Logo
31 Temmuz 2021 11:24
Serhat
Serhat
31 Temmuz 2021 14:25

Tekrar iade edin dediler anlaşılmıyorum galiba ben bana gelen 2.5lt siz kullanın kalan 5lt ek olarak gönderilir dediğiniz için kullandım nasıl iade edebilirim acaba olmayan bir urunu Şu anda?

Serhat
Serhat
02 Ağustos 2021 20:31

Hala bir çözüm sunamadılar Hepsiburada'dan bir daha alışveriş yapmak asla yok.

Benzer Şikayetler

3

Hepsiburada Yanlış Ürün Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Seda
1 hafta önce
164

Merhaba, Hepsiburada'dan 36 numara Crocs terlik aldım. Satıcı yanlışlıkla 39 numara gönderdi. İade ederken ben de yanlışlıkla Trendyol'dan aldığım 37 numara terliği gönderdim. Satıcı detayına bakmadan iademi gerçekleştirdi. Sonuç olarak elimde Trendyol'dan iade edemeyeceğim 39 numara terlik kaldı. H...

Hepsiburada Eksik Yapılan Sipariş

profile
Selçuk
3 hafta önce
221

11 Şubat'ta sipariş verdiğimiz Sırma marka maden suyunun iptal edildiğini ve siparişin tamamlandığı yazıyor. Defalarca kez mesaj atıp aramama rağmen bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun kabul edildiğini belirtmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik gö...

Maalesef Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti

profile
Yaşar
29 Ocak
177

Hepsiburada üzerinden Salomon alphacross 42.5 ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı büyük geldiği için 42 numarası ile değişim talebi oluşturdum. Eğer stoklarında 42 numara olmasaydı bu talebi oluşturamayacaktım. Ben ayakkabıyı gönderdim depoya ulaşınca stok olmadığı için değişim değil direk iade yap...

Maalesef Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti
Maalesef Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz