Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada 7324***32 Numaralı Siparişimin İadesi Yapılmadı

profile
Sezgin
16 Ekim 2021
1.248

Hepsiburada dan ( Meydan AVM ) 4 Ekim 2021 tarihinde aldığım Ankastre set ( Sipariş No :732 *****32 ) 6 Ekim de kargo firması tarafından teslim edilmek üzere geldiğinde ürünün hatalı olduğunu görüp ürünü teslim almadan iade edilmesini istedim. Ayrıca Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade olmadı ayrıca kargo firması tarafından ürünün teslim edilmediğini söylüyorlar. Gebze den İstanbul la kargo kaç günde gidiyor? Türkiye'nin bir ucundan bir ucuna 3 günde kargo gidiyor. Ben ürünü teslim alıp sonra göndermedim, teslim almadan direkt geri iade ettim. Yani benim hiçbir sorumluluğum olmamasına rağmen mağdur olan benim. Hepsiburada'ya güvenerek almıştım pişman oldum. Defalarca aradım ayrıca destek talebinde bulundun çözülmediği için buraya yazıyorum. Sorunumun çözülüp iademin acil yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada 7324***32 Numaralı Siparişimin İadesi Yapılmadı
Hepsiburada 7324***32 Numaralı Siparişimin İadesi Yapılmadı
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
16 Ekim 2021 09:05
Sezgin
Sezgin
16 Ekim 2021 09:24

Merhaba Çözüm merkezi bölümünüze 10 Ekimde yazdım. Ama herhangi bir çözüm olmadı. O nedenle buraya yazdım.

Hepsiburada Logo
16 Ekim 2021 14:10
Sezgin
Sezgin
16 Ekim 2021 14:36

Merhaba, 10 Ekim den bu yana çözüm bekliyorum. İade bekliyorum. Konunun nerede takıldığı hakkında bilgim yok ancak Çözüm için bir yaptırım olmadığı kesin. Satıcının ve kargonun keyfini beklerken biz burada sizinle yazışıyoruz. Ben Hepsiburada ya güvenerek sipariş açmıştım. Görüyorum ki 6 gündür çözülemeyen bir sorun var ve Hepsiburada satıcıya bir yaptırım uygulamıyor. Ücreti kartımdan siz çektiniz muhatabım sizsiniz. İademin yapılmasını doğal olarak sizden talep ediyorum. Lütfen bu konuda daha fazla müşteriyi yıpratmayınız.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Ebebek Satıcısından Aldığım Ürünler 1 Aydır Gelmiyor

profile
Büşra
4 gün önce
34

697 421 829 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün adresime gelmedi ama iadeye gönderilmiş. 1 aydır bekliyorum haber yoktu sipariş takibinden baktığımda iadeye gönderildiğini öğrendim. Bu süreçte defalarca gelmeyen ürünler nedeniyle başka ürünler satın almak zorunda kaldım. Bebeğimin ıslak mendili det...

Hepsiburada Ebebek Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürün Sorunu

profile
Gisu
4 gün önce
5

Bir ay önce Ebebek'ten dört adet süt aldım, teslimat gecikti. İlk defa aradığımda barkod numarası sorunu olduğu için gecikme yaşanacağı ancak iade olmayacağı söylendi. İki hafta sonra tekrar aradığımda herhangi bir problem olmadığı ve ürünlerin geleceği belirtildi. Daha sonra takip numaram silindi v...

2

Hepsiburada Siparişimi Fiyatı Yanlış Diyerek İptal Etti

profile
Burcu
5 gün önce
80

Dün kitap kampanyası kapsamında Hepsiburada'dan 745 798 909 numaralı sipariş ile 3 adet kitap aldım. Bugün 1 tanesinin ücretinin iade edileceğine dair mesaj ve mail aldım. Gerekçe olarak da "üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." deniliyor. 1. Si koskoca firm...

Hepsijet Teslim Etmeden İadeye Gönderdi Kargomu

profile
Mustafa
1 hafta önce
159

Siparişim teslim edilmeden sebep bildirilmeden iade olarak geri gönderildi. Ne arayıp iade ediyoruz dediler ne de başka bir şey. Hepsiburada sipariş numaram 556 *****67. Hepsijet firması tarafından kargom teslim edilmedi. Üstelik bir hafta önce yine sebep bildirmeden Hepsijet firması iade olarak yol...

Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti

profile
Arzu
1 hafta önce
158

01 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada. Com sitesinden aşmış olduğum Kochler Profesyonel Spinning Bike-2 Kondisyon Bisikleti ve Kondisyon Aleti Plastik aksamları kırık çıktı. 8 gündür Hepsiburada. Com ait olan 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ürün iade iptali için. Hepsiburada....

Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz