Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 724faal Satıcı İnsanları Yanıltıyor

196görüntüleme
Mehmet
Mehmet 23 Mart 17:04
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim. Beni mağdur etmeyeceğinizi biliyordum. Hepsiburada ya devam.”

Hepsiburada sitesi 724faal satıcıdan 17.12.2020 tarihinde 997 490 287 sipariş numarası ile aldığım Dahice 54 Parça Ahşap Denge ve Beceri Oyunu ürününü hiç açmadan iade için geri gönderdim. Satıcı iademi aldığı halde tekrar satışa uygun olmadığını savunarak talebi onaylamadı. Bana geride göndermedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp ® tan yazıyorum, ilgilenen de yok. 15.03.2021'de zar zor ulaştım. Beni anlamamışlar galiba tekrar iade talebi açmışlar. Bana kargo numarası gönderip, ürünü iade etmemi istiyorlar. Ürün zaten bende değil ki, nasıl geri göndereyim. Ya ürünü gönderin ya da paramı. 

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mart 17:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Mart 10:46

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet24 Mart 11:54

İlginiz için teşekkür ederim. Beni mağdur etmeyeceğinizi biliyordum. Hepsiburada ya devam.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Benim adıma kargo geldi fakat ben öyle bir sipariş vermedim. Herhangi bir gönderici adresi veya ismi yazmıyor. Sitenizden numaranız üzerinden size ulaşmama rağmen ulaşamıyorum. Lütfen numaram üzerinden benim ile iletişime geçin. Gizli kargo diye bir uygulamanız mı var?

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan 21 Nisan 2021 tarihinde "Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 Akıllı Robot Süpürge ve Paspas" isimli 2.128,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana 23 Nisan günü teslim edildi. Öncelikle ürünün orijinal ambalajını korumak için alınmış herhangi bir önlem yoktu, ürünü direkt kendi pak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aşağıdaki bilgilerdeki siparişlerim İzmir Buca'da gezinmekte, neden? Ben İstanbul'dayım kayıt bilgilerimde İstanbul görünmekte ve nice siparişlerim sorunsuz bana ulaşmıştı. Hepsijet kargo kayıtlarınızda yanlışlık mı var, düzeltilmesini rica ediyorum, sipariş numaralı 779 *****54 kargo numarası 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hayatımızda bunlar sorumsuzca işlev gören bir firma görmedim. 2 ürün aldım Hepsiburada iki ayrı adrese arkadaş ikisi de mi yanlış adrese gider. Ayrıca ikinci paket hatta hiç ulaşamadı. Söke'nin bir köyüne paket gidecekti adamları daha şoke'nin köyünü biliyorlar sorsan bunların Söke şube çalışanların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba Aldığım ısıtıcı darbe almış ve çatlamış bir şekilde ulaştı. Kullanımı güvenli olmadığı için iade süreci başlattım. Önce ürünü teslim almış gibi gösterip evrak eksiği var diyerek reddettiler, sonra ürünü teslim aldıktan sonra 10 gün geçti hala ürün kargoda görünüyor. WhatsApp canlı destek yar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım Airpods kulaklık sahte çıktı! Apple Türkiye garantili olduğu belirtilen "Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Kulaklık" ürünü mağaza satıcısı olan Sancar Elektronik'ten 21 Mart 2021 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra konuşmada yaşadığım ses problemleri nedeniyle ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 554 135 781 numaralı siparişim içinde 1 satıcıdan 5 adet Philips ampul siparişi verdim fakat gelen marka Osram diye bir marka ve benim isteklerimi karşılamayan bir marka, üstüne üstlük firmadan fatura vs de ulaşmadı, internette bakarak firma numaralarına ulaştım fakat kapı duvar. Yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 20:07

Hepsiburada.com üzerinde Hancı Elektronik isimli mağazadan aldığım Airpods 2.nesil kablolu şarj model kulaklık ne yazık ki replika çıktı. Kutu üstündeki jelatinden tutun yanında gelen faturaya kadar her şey resmen sahte.  Bunu fark etmem üzerine kutuyu açmadan hemen site ile iletişime geçtim. Hepsi...

  • profile
1 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 17:50

Hepsiburada bir kez daha paramla rezil etti. Kasım 2018'de 1500 TL'ye aldığım çalışmayan arızalı modemi tüketici heyetini başvurmam sonucu zorla iade ettikten sonra aradan o kadar zaman geçti düzelmişlerdir ümidiyle 3300 TL'lik ses sistemi sipariş verdim 04.04.2021'de. Ancak teslimat adresini parant...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 17:47

28 Mart tarihinde Hepsiburada.com adresinden Atriko adlı satıcıdan Awox U3200STR 32'' 81 ekran Rimless HD LED (çerçevesiz) TV aldım. 29 Mart tarihinde kargoya verildi. 30 Mart tarihinde teslim aldım. Kurulum için 0850 227 01 21 numaralı hattı aradım. Bana kurulum yaparken video çekin eğer bir hasar ...