Hepsiburada 45 Günde Sonuçlanamayan Alışveriş

Cemmurat Cemmurat23 Ekim 09:48

14 eylülde verilen 654 326 428 numaralı siparişim 6 ekimde Borusan Lojistik kargo firmasına teslim edildi fakat Borusan Lojistik siparişimi eksik ürün veya irsaliye diyerek ürünü 9 ekimde teslim etmedi kargoyu ve Hepsiburada'yı sayısız aramadan sonra eksik adres bilgisinden dolayı teslim edilemediğini öğrendim kargo şirketi tekrar 22 ekimde kargoyu teslim edeceğini Hepsiburada'yı arayarak öğrendim sonrasında 22 Ekim akşam saat 17 de gün içinde teslim edilecektir mesajı geldi kargodan bekledim gelmedi gerekçe olarak mücbir sebep gösterildi ben 13 ekimden beri Hepsiburada'dan para iadesi talep ediyorum ama her seferinde ürün kargo sürecinde deniyor kargo tarafıma ulaşmadan iade işlemi başlatılamazmış bugün 24 ekimde aradığımda ise kargo şirketi ile görüşeceklerini ve kargonun gönderici firmaya iade edilmesi doğrultusunda talep oluşturacaklarını söylüyorlar para iadesi ise ancak ürün satıcıya döndükten sonra başlayacakmış.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 23 Ekim 17:04

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 60173559 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler