Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 32x3 Ürün Satıp 1 Paket Göndererek İnsanları Yanıltıyor!

166görüntüleme
Mehmet
Mehmet 25 Eylül 11:54

Hepsiburada üzerinden 667 027 954 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim Familia ® Plus coconut özlü tuvalet kağıdı görselde açıkça 32x3 olarak satışa sunulmuş ve 3 paket gelecekmiş gibi gösterilmiş ama siparişim elime 3 adet geçmesi gerekirken 1 adet gelmiş ve açıkça göz göre göre kandırılmış olduk böylece. Bu durumda nasıl güvenip Hepsiburada'dan alışverişe devam edebilirim bilmiyorum. Tabi kargoya gidip gelme iade yaktığımız bizden gitmiş oldu. Yazıklar olsun.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce
Ek

Hepsiburada dan 992 532 202 numaralı siparişim ile satın aldığım 32x3 diye satılan familia coconut özlü tuvalet kağıdı aslında 1 paket olup insanlar kandırılıyor. Böyle bir firmaya kelime oyunu yapılarak insanların kandırılması bu şekilde ürün satmaya çalışması yakışmamıştır.

3 hafta önce
Ek

Hepsiburada üzerinden 992 532 202 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı görselde açıkça 32x3 olarak satışa sunulmuş ve 3 paket gelecekmiş gibi gösterilmiş ama ürünün daha sonra 1 paket geldiği ortaya çıkmıştır. Hepsiburada ürünü satışta resmen kelime oyunları ile müşterilerini kandırmaya yönelik bir satış politikası izleyerek satmaya uğraşarak insanları oyalamış ve kandırmaya çalışmıştır. Hepsiburada gibi bir markaya yakışmayan bir uygulama.

3 hafta önce
Ek

Hepsiburada üzerinden 992 532 202 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı görselde açıkça 32x3 olarak satışa sunulmuş ve 3 paket gelecekmiş gibi gösterilmiş ama siparişin daha sonra 1 paketten oluştuğu ortaya çıkmıştır. Hepsiburada ürünü 3 paket gösterip müşterisini kandırmaya çalışmaktadır. Satışın bir kandırmaca olduğu ortaya çıkmıştır. Hepsiburada gibi bir markaya bu durum yakışmamıştır. Böyle yaparak güven kaybetmeye devam ediyor ve insanları oyalayıp meşgul edip kandırıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 12:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 249301621 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

19 Eylül de Hepsiburada'dan 552640737 sipariş no ile Familia tuvalet kağıdı 32x3 ve Familia havlu 12x2 aldım. Ürünler açıklamadaki gibi gönderilmeyip insanlar içerik başlık bilgisiyle yanıltıp eksik ürün olarak birer adet tarafıma gönderildi. Akabinde ücret iadesi için kayıt oluşturup Aras Kargo ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 19:52

959654723 numaralı siparişimde bulaşık tableti yerine tuvalet kağıdı geldi. Arayıp bildirdim, bana dedikleri kargoya gidin iade edin sonuca göre ürün gönderilecek, ama özel durumumdan ötürü kargoya gidemem dedim kargoyu arayıp verdikleri numarayı söyleyip kargonun kapıdan alabileceğini söylediler. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 18:27

Hepsiburada'dan almış olduğum Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı 32 X 3 şeklinde 3 adet olarak satış yapılmasına rağmen tarafıma 1 adet olarak gönderilmiştir. Familia Plus coconut özlü havlu 12 X 2 adet olarak satılmasına rağmen eksik olarak 1 adet gönderilmiştir. Üstelik 2 günde gelmesi gere...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 17:31

1 Eylül tarihinde 662 *****89 numaralı siparişle aldığım 4 adet Selpak 32'li tuvalet kağıdı ürününün 1 tanesi Hepsiexpress ile teslim edildi. Kalan 3 tanesi Horoz Lojistik tarafından Türkiye turuna çıkartıldı. En son 16 Eylül tarihinde Afyon'a uğradı. Şu anda orada sanırım kaplıca tatili yapıyor. He...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 14:49

Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı aldım 32x3 adet. 19 Eylül pazar günü kargoya verildi. 21 Eylül teslim tarihi yazıyordu ürün halen gelmedi. Bekletiliyor. Neden teslim tarihine uyulmuyor. 5 gündür kargoda Afyon dağıtımda gözüküyor. Afyon ile ev mesafem araba ile 25 dakika yürüyerek bile gelin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 14:27

Hepsiburada üzerinden 18 Eylül günü 167 749 391 sipariş numarası ile teno avantaj paketi parfüm kokulu tuvalet kağıdı 32 X 3 (2adet) sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı.  Ürünler geldiğinde eksik olduğunu fark ettim. Sipariş başı 3 adet 32 'li tuvalet kağıdı yani adet sipariş verdiğim için 6 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 13:41

Hepsiburada'dan iki paket tuvalet kağıdı aldım, 32'li bir ürün, oldukça büyük. Eve gelen ürünler gayet olduğu gibi, herhangi bir kargo poşetine veya kutuya konmamış haldeydi, üzerine bir kargo etiketi yapıştırılıp gönderilmiş, hatta birinin dışı aşınmış ve delinmiş, yağmurdan ıslanmıştı. Bu ürün bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 12:21

Merhaba 992 900 400 numaralı siparişimdeki Familia Plus Coconut Özlü Tuvalet Kağıdı 32 X 3 adlı ürünüm ilan başlığında ve satış sözleşmesinde de 3 adet yazmasına rağmen tek adet gönderildi. Teslim aldığım kargomda 2 (iki) adet Familia Plus Coconut Özlü Tuvalet Kağıdı eksiği var. Eksik gelen ürünleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 22:28

Hepsiburada'dan teno tuvalet kağıdı 32×3 adetten 2 sipariş oluşturdum. Satıcısı da Hepsiburada. Kargolardan biri teslim edildi diğeri daha teslim edilmedi. Teslim edilen kargoda da 1 adet geldi. 2 paket daha olmadı lazımdı. Büyük ihtimal diğer siparişimde öyle eksik gelecek. Toplam 6 paket gelmesi g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 23:06

Hepsiburada'dan 2tb Seagate Barracuda marka HDD satın aldım ve öyle bir kargolama yapılmış ki sanki bize tuvalet kağıdı satıyorlar lakayıt bir kargolama kendisinden büyük bir kutuya konulmuş yanında hiçbir koruyucu önlem yok HDD kutunun içinde kargoda bir o tarafa bir bir tarafa. Ben ürünü iade edec...