Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 2günde Ayakkabım Yırtıldı

504görüntüleme
Ayşe
Ayşe 17 Ekim 17:25
Çözüldü Çözüldü
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü iadem yapıldı teşekkürler”
Hepsiburada 2günde Ayakkabım Yırtıldı
Hepsiburada 2günde Ayakkabım Yırtıldı
Hepsiburada 2günde Ayakkabım Yırtıldı

Çarşamba aldığım ayakkabı perşembe ve cuma giyildi sonra arkadan dikişinin açıldığını fark ettim ogün resmini çekip siteye attım ve pazartesi geri gönderdim neymiş efendim müşteri hatasıymış 2günde yırtılan ayakkabı nasıl müşteri hatası olabiliyor. Acaba ve site sürekli oyalayıp duruyor. Yazık bir de Türkiye'nin en büyük siteleri arasında

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 17:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 12:08

Merhaba Ayşe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşe
Ayşe18 Ekim 21:16

Sorunum çözüldü iadem yapıldı teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

13 Kasım 2021 tarihi itibariyle Hepsiburada'dan 5901***12 numaralı siparişle Kumtel marka ankastre set aldım. 27 kasıma kadar bekletildikten sonra ürünümü sormama rağmen sürekli olarak bekletildim ve müşteri hizmetleri 1-3 gün arasında size dönüş yapılacağını iletti nedense kurumsal firma (! ) diye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürekli alışveriş yaptığım her ay aylık 2-3 bin tl harcadığım Hepsiburada firmasına yakışmadı. Karaca kahve makinesi aldım bonuslarımı kullandım ürünü iptal ettiler kendi kafalarına göre göndermeden iade ettiler: ama ne aldığım makine var ortada ne param var! Paramı yatırmıyorlar. 3 gündür her dakik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22.11.2021 günü Hepsiburada'dan 270 TL'ye Karaca Hatır Sütlü Türk kahvesi makinesi aldım Salı günü ürünü takıp için baktığımda kargoya verilecek ibaresi varken Çarşamba günü tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmeden sisteme paket teslim edilemedi tekrar almak istemisiniz demişler tekrar sipariş ettim b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

21 Kasım 2021 tarihinde yaptığım 1709***74 sipariş numaralı Hepsiburada alışverişinde sipariş ettiğim domates salçası tarafıma teslim edilmemiştir. Gelen kargoların içinden hiçbir şekilde sipariş etmediğim siyah zeytin çıkmıştır. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen sürekli oyalad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Her tarafta boy boy reklamları yapılan Hepsiburada'nın meşhur Efsane Cuma 2. Si 1 TL indirimi kapsamında 09.11.2021 tarihinde 2 adet powerbank aldım. Ancak aradan bir hafta geçtikten sonra siparişim tarafıma haber dahi verilme ihtiyacı görülmeden usulsüz ve kanunsuz bir şekilde iptal edilmiştir. K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

22 Kasım'da Hepsiburada sitesinden Karaca Hatır Hüps sütlü Türk kahvesi sipariş ettim. Fiyat çok uygundu ödemem alındı. Siparişim onaylandı. Yaklaşık 2 saat sonra gelen bir mesajla siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Aldığım kahve makinesi aynı satıcı üzerinden ilanını tekrar kontrol ettiğimde fi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada siparişimi belirtilen tarihten bu yana kargoya vermiyor. 10 kasımda aldığım ürün tahmini 11 kasımda kargoya verilecek, 15 kasımda elimde olacaktı. Fakat Hepsiburada firması hala ürünümü kargoya vermedi. Bu şikayeti kendilerine sürekli iletiyorum ve destek talebi açıyorlar. 4 gündür de de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'da ağustos ayında satış yapmaya başladım ve maceram kısa son siparişim 6 Eylül. Günü müşterimize teslim edildi. Bunun üzerinden 2. Buçuk ay geçmesine karşın ödememiz hala yatırılmadı ve sürekli talep açıyorum bana dedikleri tek şey öngörülebilen iade ve iptal kere karşı ödemeniz ertelenm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada firmasından 11/11/2021 tarihli indirim kampanyasından 802169301 sipariş numaralı aldığım ürün belirtilmiş olan teslim tarihi sürekli ileri atılarak ürünüm teslim edilmemiştir. Aradığım müşteri temsilcisi ileri atılan yeni tarihi belirterek kargonuz bu tarihte teslim edilecek demektedir. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada alışverişinde 2 ürünüm teslim edilmedi çözüm merkezini sürekli benim aramama rağmen sizi geri arayacağız denilmesine rağmen 1 kere bile aranmadım paramla rezil ettiniz. Kaç hafta oldu bekliyorum. Bu nasıl müşteri memnuniyeti bu nasıl hizmet çok yazık.