Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Doğukan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 24 Saat Kargo Aldatmacası

364görüntüleme
Doğukan
Doğukan 15 Eylül 15:55

Pazartesi akşamı söylediğim siparişimde efsane teslimat ve üstüne üstlük 24 saatte kargo yazmasına rağmen ertesi gün kargolanmadı. Normal kargoya verilse ertesi gün kargolanır bir sonraki gün ulaşırdı.

Kargonun bana ulaşması gereken günde daha hala hazırlama aşamasında. Ben 24 saatte kargo ve efsane teslimata güvenerek alıyorum ama karşılığı 2. Gün hala hazırlama aşamasında olması. Teslimat gününe göre ayarlıyorum her şeyimi mağdur ediyorsunuz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Eylül 16:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Doğukan
Doğukan15 Eylül 21:39

Evet aciliyet iletildi yok bugün çıkar vs denildiği halde bugün de çıkmadı. Yarın lütfen ama lütfen şu ürün kargoya çıksın

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Eylül 10:52

Merhaba Doğukan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 65413396 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Doğukan
Doğukan17 Eylül 13:54

Sırf kargoya verildi demek için vermişsiniz. Dün verdiğiniz kargo hala noktada iletilmemiş. Yurt içi vs bir firmayla 2 günde Türkiye'nin en ucuna gönderiyorum siz normalde bugün ulaşması gereken kargoyu hala bekletiyorsunuz 3 gün kargoya verilmesini bekledim yetmedi bir de kargo depoda duruyor. Bu işi yapamayacaksanız yapmayın ismini Hepsijet koymayın 24 saatte kargoda demeyin efsane teslimat deyip hem tüketiciyi yanıltıp hem de mağdur etmeyin. İlk defa böyle bir rezillik yaşıyorum bu nedir ya.

Doğukan
Doğukan1 ay önce

Bir de sisteme aradık ulaşamadık notu girmişsiniz kimse aramıyor. Öyle deyince 1 kez aradınız hemen kapattınız. Bugün o kargo teslim edilsin. Yoksa o kadar bekleme çöpe gidecek Çünkü başka bir yere gideceğim çok acil bugün ulaşması lazım.

Doğukan
Doğukan4 hafta önce

Bana bugün teslim edilecek deyip su güzel haftasonumu evde geçirtip gece yarısı tahmini teslimatı 23üne ayarladilar. Geç çıktığı için iade istedim kargo aşamasında iade yapmadılar. Aradık deyip arayıp hemen kapattılar. Hem kargoyu geç verir, hem yanlış bilgi verir, hem verilen kargo 2 gün 3 gün dağıtıma çıkmaz bos bos bekler. Ekran görüntüleri ile beraber gerekli yerlere başvuracağım. Ürün şu an iadeye düşerse benim tam 2 haftamı ziyan etmiş olacaksınız.

Doğukan
Doğukan4 hafta önce

Urunu iade etmek zorunda kaldım bayiden alamıyoruz bile rezillik. 1 haftamı ve haftasonumu cop ettiniz kendi kargo firmanızla bile anlaşamıyorsunuz perşembe çıkan kargo pazar günü hala ulaşmamış Hepsijet kullanmayın kullandirmayon

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

8 Ekim'de Hepsiburada'dan ön siparişle satın aldığım Apple Watch 7, sitede belirtildiği tarih olan 15 Ekim'de kargolanmadı. 15 Ekim akşam 23:00 gibi çözüm merkezi ile WhatsApp üzerinden yapılan görüşmede kargo işlemlerinin 24 saat boyunca devam ettiği gün içinde kargoya verileceği söylemdi ama kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Bu şikayeti dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum. Bilindiği üzere 24.09.2021 tarihinde Apple iPhone 13 serisini ön siparişe açmıştır. Apple resmi satıcısı olduğunu belirten Hepsiburada aynı şekilde ürünleri sitesine eklemiştir. Ben iPhone 13 Pro 256 GB sierra blue ürününü tek çekim olarak o tarihte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

12.10'da Hepsiburada satıcısından "Yarın Kapında" ile sipariş verdiğim Nespresso kahve makinesini taahhüt ettikleri gibi 13.10'da tarafıma getirmediler. 13.10'da uzun uğraşlar sonunda "Destek Talebi" açtırdım. Ancak 13.10'da da kargoya verilmedi. 14.10'da beni Hepsiburada Çözüm Merkezinden ö** hanım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sipariş numarası ;711900367 Hepsiburada üzerinden dinojet diye bir mağazadan montaseri yatak siparişi verdim. Ürün kargoya verildi. Sipariş geleceği gün kargo tarafından aranıp ürün kırık geldi. İade oluşturun diye arandım iadeyi oluşturdum. Şimdi ürün hiç elime geçmeden geri gönderiliyor. Hesabıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan yaptığım ve yanıldığım 4. Siparişim. Şu gün kargoya verilecek dediğiniz için biz inanarak sipariş veriyoruz ama kaçıncı oldu yine aynı sorun. Kargom cumartesi verilecek yazdığı için verdim pazartesi teslim olur diye ama bugün pazartesi hala kargoya verilmedi. Önemli olmasa gün takibi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan 14.10.21 tarihinde aldığım ve aynı gün kargoya verilme taahhüdü bulunan siparişim (626205133) 4 gün geçmesine rağmen teslim edilmediği gibi siparişimin nerede olduğuyla ilgili bir bilgide alamıyorum. Çıkış şubesi, teslimat şubesi, MNG Kargo çağrı merkezi, Hepsiburada müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden 278166595 numaralı sipariş numarası ile Lancome marka iki adet rimel aldım. Rimeller 6 ekimde Sevilay Hediyelik Ürünler (tedarikçi) tarafından bana teslim edildi. Yaklaşık 300 TL Civarında ücret ödedim. Ancak sipariş sayfasında ürünün gramaj bilgisi yazmıyordu. Ürünler gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12.10.2021 günü, Hepsiburada'dan sitesinde yer alan performancelastik adlı satıcıdan "yarın kapıda" sloganla 6735***26 sipariş numarası ile, Kormoran 205x55R16 94H X ı Snow Oto Kış Lastiği (Üretim Yılı 2020) 4 adet astik alma gafletinde bulundum. Teslim adresi İstanbul Silivri, taş çatlasın 1-2 günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com sitesinden 15.10.2021 tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi vermeden önce kargomun aciliyeti önemliydi. "yarın kapında" ibaresi ve 9 saat içinde verirsen aynı gün kargoda ibaresi vardı. Kargo aciliyetim olduğu için hemen siparişi verdim. Fakat siparişim hada karoya 16.10 da yeni ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

8 Ekimde sipariş verdim, ertesi gün kargoya verilecek yazıyordu. Ertesi gün kargoya verildi de. Ancak bugün 16 Ekim hala kargo bekliyorum. Müşteri temsilcileri ile 2 kez görüştüm, kargomun nerede olduğunu bile bilmiyorlar. Kargo takip bir haftadır güncellenmiyor.