Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 24 Saat Geçmesine Rağmen Hala Kargoya Verilmeyen Telefon Siparişim

886görüntüleme
Zekeriya
Zekeriya 15 Eylül 02:09

Normalde asla internetten telefon almadığım halde bir tanıdığımın tavsiyesi üzerine Hepsiburada'dan telefon siparişi verim. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi olduğu için güvendim. 24 saatte kargoda dediği için de gidip bir yerden almak yerine beklerim dedim. Gecenin köründe Pazartesi gününü Salıya bağlayan gece 01.30'da siparişimi verdim. Ertesi günü en geç kargoya verilir diye beklerken halen kargoya verilmedi. Ayrıca Hepsijet ® ile hızlı gelir diye beklerken ürün daha yola çıkmadı. Bugün Çarşamba gününe girdik, daha yola çıkmadı ve telefonsuzum. Ne zaman gelecek bilmiyorum. Bir kere güvendim hızlı getirsen ne olurdu Hepsiburada. Ben gecenin bir körü senden sipariş verirken 1 gün geçmesine rağmen aynı özveriyi sen göstermiyorsun!

Zekeriya
Zekeriya15 Eylül 02:00

Sipariş vermek için gecenin köründe bankamatiğe para yatırmaya gittim bir de :) 1 günde kargoya veremeyen Hepsiburada :)

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Eylül 02:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Zekeriya
Zekeriya15 Eylül 11:08

Bekliyorum...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Eylül 14:59

Merhaba Zekeriya Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 51446694 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Zekeriya
Zekeriya15 Eylül 16:00

Oyalanmaktan başka bir şey yapmıyorum. 24 saatte kargoda yazısını kaldırın da millet mağdur olmasın bari! Saat 16.00 oldu halen kargoya verilmemiş. 1.5 günü geçti ya. Bir daha net tavrım almam, aklım başıma geldi.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ben bir şikayet ya da dilek de -nasıl telaffuz ederseniz- bulunmak istiyorum. 7500₺’lik bir bilgisayar alımı gerçekleştireceğim birazdan ki bu firmadan geçmiş siparişlerimde de daha önce cep telefonları vb... Kredili yüksek meblağlarda alışveriş yapmışlığım var. Şu var ki; Bu kadar yüksek tutarlarda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

980 *****89 sipariş numarası iler verilen siparişin içinden bir ürün gelmedi. Hepsiburada kapı duvar, destek talebi açtık nafile. Site içinde yazılan şikayet-memnuniyetsizlik gibi durumlara dönüşler yetersiz. Ben destek açmama rağmen bekletiyorlar destek altındaki mesajlara cevap verilmiyor. 8 Ekim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

718 151 401 numaralı siparişim "Aras Kargo ile güya gönderilmiş" fakat kargocu adresime hiç uğramadan 3 gün sonra güya gelmiş olan ürünü iade etmişler. Şikayetlerime cevap yazmaya bile tenezzül etmiyorlar. Çözüm üretmiyorlar. Çok kızgınım. Ürün stokta yoksa satıcı söylesin hoşgörü ile karşılardık. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Ayın 15 Ekim'de ertesi gün teslim yazıyor diye RAM aldım. Hatta sipariş verirken ekstra ücret öderseniz belirlediğiniz saatte teslim yazıyordu. Ekstra ücreti ödeyip 16 Ekim saat 13:00'a kadar teslim işaretledim. Ertesi gün saat 13:00'ü geçince müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

12 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde yapmış olduğum 7116***68 sipariş numaralı ürün firma tarafından 13 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasına 6270*******880 7 kargo takip numarası ile verilmiş teslimat süresinin 15 Ekim 2021 olmasına rağmen Hepsijet firması tarafından 15 Eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 782 559 043 olan polosmart satıcısından satın aldığım 08.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim Hepsijet ile teslim edilecek siparişim için teslim tarihi 12.09.2021 tarihi iken yaşanacak gecikmeden dolayı ürünü 12.09.2021 tarihinde teslim almadan iadesini sağladım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada yurt dışı üzerinden 22.09.2021 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün adı "zl büyük kapasiteli omuz çantası dört parçalı okul çantası Moda okul çantası". Bu ürünü belirttiğim tarihte Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken ürünün açıklamasında "En geç 10 iş gününde teslim" yazıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sitenize güvenip ödeyip sipariş verince; karşılığında boş kargo gelip "satış tamamlandı" yazıyor! Yazılı, sesli, görüntülü her kanıt var ama 3 gündür ürün de, dönüş de, çözüm de yok... Oldu da bitti maşallah mı?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 'Belirli saat içinde (örn; 4saat 15 dakika içinde) alırsanız yarın kapıda' ibaresi olan ürünün, 'Telsa Elektronik' satıcısından 15 Ekim cuma günü 13.29 'da siparişi verilmiştir.'Yarın kapıda' ibaresi ile satılan ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş olup ertesi gün olan 16 Ekimde adrest...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan maske sipariş ettim. Ürünü adını duymadığım bir kargo firmasına vermişler. Ürün beş gündür kargo firmasında bekliyor. Teslim tarihi geçti. Hepsiburada yı arayıp ürünün teslim tarihinin geçtiğini, adı duyulmamış bir kargo firmasında beş gündür beklediğini ve para iadesi yapmalarını is...