Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 24 Ay Garantisi Olan Ürünün Faturası Olmaması Ve Bozuk Ürün Gönderimi.

714görüntüleme
Orhan
Orhan 26 Temmuz 21:18
Hepsiburada 24 Ay Garantisi Olan Ürünün Faturası Olmaması Ve Bozuk Ürün Gönderimi.
Hepsiburada 24 Ay Garantisi Olan Ürünün Faturası Olmaması Ve Bozuk Ürün Gönderimi.

Sipariş ettiğim ürün bozuk geldi,24 ay garantisi olmasına rağmen fatura ürün inde gönderilmedi. 1 temmuzdan bu yana hepsiburada.com 1 tane faturayı alamadı her gün işlem sürecinde olduğunu söylüyorlar. Buradan yetkililere sesleniyorum inizi düzgün yapamıyorsunuz insanlar mağdur oluyor!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 21:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Temmuz 10:53

Merhaba Orhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 82904573 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

14 Eylül salı günü 21:54 de Hepsiburada tıkla kazan dan kazandığım 10 papeli kullanmak için 3 adet boya aldım, 260 CC gümüş, 260 CC beyaz, 120 CC kırmızı sipariş verdim bugün ürün elime ulaştı ama 260 CC beyaz ürünü eksik olarak koymuşsunuz hem hediye ettiğiniz papeli kullanıyorum hem de mağdur oluy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

4930***21 numaralı siparişimde ural global adli satıcıdan aldığım ürün en geç 5 gün içinde gönderileceği iletilmişti 8. Gün Hepsiburada'dan bilgi istedim, 10. Gün dönüş yaptılar satıcıya sormuş satıcı temin edemediği için size iletememiş dilerseniz iptal edip 2-4 gün içinde para iade edelim demişle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada aracılığı ile kahraman oyuncak mağazasından almış olduğum 2722***76 sipariş numaralı oyuncak kopeğin alt pil kapağı ürüne ait olmadığından dolayı piller temassızlık yapmış ve aynı gün iade talebi oluşturularak paketlenmiş ve iadeye gönderilmiş olmasına rağmen satıcı üründe sorun yok diye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden 292885404 sipariş numarası ile Hyundai eb 800-e benzinli üfleme makinesi satın aldım. 3.076.32 TL Peşin ödeme yaptım. Sipariş takip bölümünden takip ettim ürün hazırlandı kargoya verildi 4gün sonra başka birine teslim edildi görünüyor. Yani bana teslim edilmedi. Heps...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Geçtiğimiz günlerde Hepsiburada.com dan 2 ürün sipariş ettik. Ürünlerden bir tanesi bir kozmetik üründü. Ürün bana açılmış ve kullanılmış olarak gönderilmiş. Dolayısı ile ben de hiç vakit geçirmeden ürünün iadesi ne yaptım ve kargo firmasına verdim ancak satıcı ürünü benim açıp kullandığımı iddia et...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 183 855 609 numaralı siparişimde para çekildi ürün gönderilmedi mağdur edildim. Destek açmama rağmen dönüş olmadı, konu ile alakalı yetkililer asla dönüş yapmıyor defalarca aradım, bankayı aramama rağmen ödemenin gittiğini ve sorun olmadığını bildirdiler.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24 Ağustos 2021 tarihinde, Hepsiburada'dan iPhone 12 mini siparişi verdim. Sipariş numarası :983271207 Ürün bana, kenarı bir cisimle oyulmuş şekilde hasarlı geldi. İade talebi oluşturup ürünü gönderdim. HP ye varması bana verilen tarihten uzun sürdü, vardığını da ancak müşteri hizmetlerini arayınca ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ' dan aldığım ürün tarafıma kargolanırken yarı yolda aktarmada iptal edilip bana ücreti geri yatırılıyor. ( İptal talebim olmadığı halde) 3 kisi aynı sekil sipariş verdiğimiz halde sadece birimizin siparişi eline ulaşıyor.  Ne kargo firması (hepsiJET) ne Hepsiburada bana ürünümün neden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan express'ten eşimin hesabına 30 TL indirim geldi bizde sipariş verdik ama yanlış ürün seçtiğimiz için iptal ettik ama indirim kodu gitti bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ama bana şu an indirim kotamız dolduğu için yardımcı olamıyoruz denildi. Ben şunu anlamadım indiri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Verdiğim siparişimde 2 adet ürün bulunuyordu. İlki ertesi gün kargoya verildi ve 3. Günde teslim edildi. Diğer ürün ise kargo takip numarası var ama ürün ortada yok. Yaşadığım yerdeki bahsi geçen kargo firmasına gidip bilgi almak istedim ve bana bazı satıcıların mesaj ile bilgileri gönderdiğini ama ...