Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fırat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 23 Eylülde Kargolanacak Ürün Kargolanmadı

413görüntüleme
Fırat
Fırat 4 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 3 adet ürün siparişim oldu. 1 Tanesi teslim edildi. Ben yokken eşime teslim edilmiş ancak teslim alan kişi benim adım yazılmış ve parantez inde kendisi denmiş bunun yanı sıra 19 TL'ye tekno bilişim mağazasından aldığım ürün 23 eylülde kargoya verilecek ve 25.09.2021 tarihinde teslim edilecek gözüküyor. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüm ece hanım bana öngörüyorum 25 eylülde kargolanacak dendi kargolanmadı. Semra hanım ile görüştüm aynı şeyi kendisi öngörüyorum en geç 27 eylülde kargolanacak diyor. Burası alışveriş sitesimi geleceği gören kahin mi var anlamadım. Ben her görüştüğüm ön görüyor ancak teslim tarihi oyalama benim ürünüm ne zaman kargoya verilecek çözüm yok bir daha bu ürünler dışında Hepsiburada adresini kullanmayacağım bana çözüm sunmuyorlar. Edebiyat yapıp oyalıyorlar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Fırat
Fırat4 hafta önce

Orada çözüm bulunmadığı müşteri memnuniyeti gerçekleşmediği için buraya çare bulduk Ece hanım ön gördü 25 inde kesin dedi semra hanım ön gördü 27 si dedi. Ön görülür ile iş yapıyorsanız neden tarih veriyorsunuz?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Fırat Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 29.09.2021 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Fırat
Fırat3 hafta önce

İşteyken ararsanız ulaşamazsınız tabii ki 2. Veya 3. Yü aradınız ben mi açmadım hayır. Trendyol tercihimdir bundan sonra eskiden mağdur olunca bir hediye çeki verilirdi onu bile teklif etmediniz Trendyol indirim çekide veriyor müşteriye ulaşana kadar arıyor

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada dan aldığım ürün kendi isteğim dışında iptal edilip para iadesi yapıldı. Buna istinaden müşteri temsilcisiyle görüştüm ürünü ücretsiz olarak teslim edeceklerini söylediler. Teslimat hakkında tekrar bilgi almak için aradığımda böyle teslimatın olmayacağını söylediler. Resmen dalga geçiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "760 *****19" sipariş numarası ile 884,91 TL ücretle "Philips GC5032/20 Azur Elite Optimal Temp Teknolojili 3000 w Buharlı Ütü" siparişi verdim. 7 Ekim 2021 tarihinde kargo evime geldiğinde yanlış ürün gönderdiklerini fark ettim. Sonrasında değişim talebi açıp, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada yarın teslimat diyerek insanlara güven veriyor ve bu vaadini yerine getirmiyor. Üstüne üstlük daha transfer merkezinden çıkamamış ürünü saat 20:43 Olduğu halde gün sonuna kadar teslim edilecektir. Edilmezse gün sonunda yazın diyerek müşteri ile dalga geçiyor. Bir günde teslim edilemeyebi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mevcut kullandığım telefonum kırıldığı için acele bir şekilde ''Yarın Kapıda'' olan ürünlerden 22.10.2021 Hepsiburada'dan cep telefonu siparişi verdim. Hepsijet isimli firma tarafından 23.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken 3572****56 takip numaralı siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Karaca'dan Hepsiburada aracılığıyla aldığım 2051***29 sipariş numaralı 'Karaca New Bone Tanya Platin 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Kare' ürününü teslim aldıktan sonra koliyi açtığımda hiçbir üründe kırık olmadığını, yalnızca tenceresinde üretim hatası olduğundan kapağının kapanmadığını gördüm. Mü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Spor gezeni diye bir satıcısından 650 TL' lik spor ayakkabısı aldım kutu başka ayakkabı başka dikişler Bim'den 101 den alsam daha kaliteli diker yapışkan desen o kadar belli. Bir heyecanla giydim gelince ayakkabı en fazla 50 mt koştum ( zihinsel engelli öğretmeniyim ders arasında çocuk kopunca bende...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com dan 21.10.2021 tarihinde poco f3 marka cep telefonunu satın aldım. Saat 14.45 di yarın kapında hizmeti süresi henüz dolmamıştı ve bende eşim öğretmen olduğu ve teslimat saatlerinde muhtemelen evde olamayacağı için iş yeri adresimi verdim. Kargom ayın 22'si gece 1.45 de kargoya verilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden dalan marka ürün sipariş ettim. Siparişim 4000 gr olmasına rağmen bana 3200 gram elime ulaştı. Eksik olan 800 gramı yollamalarını talep etim müşteri temsilcisi ilgileneceğini söyledi fakat. Bende habersiz iade talebi oluşturulmuş ve kargo ya ürünleri teslim etmek zorunda bırakı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 245 *****77 sipariş numarası ile Einfoled firmasından " 2. Ürün 1 TL " kampanyası ile iki ürün sipariş verdim. Evde olmadığım bir dönemde Hepsijet ürünü evimin kapısına bıraktığını söyledi. Eve geldiğimde bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Durumu Hepsiburada'da bildirdim fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com'dan 19 Ekim 2021'de 70"Samsung 70TU7100 model televizyon sipariş ettim (sipariş. No:4439***73). Ertesi gün Aras Kargo ürünü getirdiğinde kolisinin hasar alarak yırtılmış olmasından dolayı, yırtık yerin fotoğrafını çekerek ürünü teslim almadım. Aynı gün Hepiburada.com çağrı merkezini ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi