Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 20 Gündür 1 Kilo Bulguru Teslim Edemedi...

607görüntüleme
Selda
Selda 28 Ekim 06:45
Hepsiburada 20 Gündür 1 Kilo Bulguru Teslim Edemedi...

Hepsiburada 534 *****41 sipariş numarası ile ürün aldım. 20 gündür ürünü ne teslim ediyor ne de paramı iade ediyor.

Reklamları görünce aklıma. Müşteri hizmetlerine yazdım. Araştırmaları gerekiyormuş. Şaka gibi 20 gündür teslimat yok 1 kilo bulguru teslim edemediniz hadi araştırın... Allah'tan büyük paralar vererek ürün almadım...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 07:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 13:16

Merhaba Selda Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 783328696 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'nın ebebek satıcısından kasım indirim günlerinden 921393309 sipariş ile 10 tane farklı ürünü 171,93 TL'ye siparişini yaptım. Kargom eve geldiğinde 10 üründen sadece 1 tanesi gönderilmiş ve geri kalan 9 ürün gönderilmemişti. Ancak sistemde tüm ürünlerin tarafıma teslim edildi gözükmekteyd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada uygulamasından 'hepsiniver' satıcısından 3lü (3 adet) ve 1 li avize aldım. Hepsijet kargosu ile gönderileceği belirtildi. 1 kutu geldi ve sadece 1 li olan geldi. Uygulamada siparişiniz tamamlandı yazıyor. Kargoyu arıyorum 2 adet ürün gönderilecek biz birini verdik biri daha kargolanmadı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

25.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından vermiş olduğum 909 394 806 sipariş numaralı ürünüm hala kargoya çıkmamıştı. Hala da çıkmadı. Bugün sabah Hepsiburada müşteri hizmetlerinden aradılar. Ürünün çıkması İçin benim iade faturası kesmem gerektiğini söylediler. Bende teslim almadığım ürün İçin n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Merhaba, Hepsiburada'dan Molfix Bebek Bezi 5 Beden Junior Ultra Avantaj Paketi 108 adet siparişi verdim, 24.11.2021 tarihinde teslim tarihi olarak 27.11.2021 verildi ama ürün kargoya verilmedi yoğunluk sebebiyle daha sonrasında müşteri hizmetleri şikayetimi belirtim 30.11.2021 tarihinde ve yazışmala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada mağazasından aldığım 2 adet robot süpürge kargolandı. Fakat kargo teslim etmedi. Ürünleri kaybettiler. Nasıl olduysa ürünler Hepsiburada'ya geri döndü. Ürünler kurumsal faturalı olduğu için defalarca kurumsal iade faturasını göndermeme rağmen ücret iadesi kartlarıma yapılmamıştır. 1 Kas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

798 *****54 sipariş numaralı kargom 1 Aralık Çarşamba 2021 tarihinde içinde bir parçası eksik şekilde teslim edilmiştir. Bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum. Fakat talebime cevap gelmedi ve otomatikman iade sürecine geçildi şu anda da iade sürecinden gelecek onayı bekliyorum. Üründe herhangi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Aldığım botu 2 haftadır kargoya teslim etmediler. Her iletişim kurduğumda daha da öteliyorlar en son müşteri hizmetleri diyor ki iptal edebiliriz. Ürün göndermek yerine iptal edebiliriz diyorlar. Çözüm odaklı asla değiller satıcıları na söz geçiremiyorlar. 950 TL lik Harley Davidson kadın bot indiri...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 Aralık perşembe tarihinde hepsiburada.com Aem aydınlatma satıcısı tarafından gönderilen 2 adet paket, Yurtiçi Kargo ile 112076957193 ve 112076957191 numaralı kargo takip numaralarıyla tarafıma gönderildi. 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılan kargoyu evde bulunmadığımdan eşim, kuryeye teslim alama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 30.11.2021 tarihinde 849,00 TL'ye Hepsiburada satıcısından "Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu Ofis Çalışma Koltuğu Hareketli Kol" aldım. Takip eden günlerde siparişim Hepsijet kargoya verildi ve 03.12.2021 tarihinde elime geçeceği web sitesinde belirtilmişti. Ben kargoy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın kampanya yapıp sonra ürünü nasıl teslim etmediğini delilleriyle ispat edeceğim. Pilsan marka pedallı traktör aldım. Ürünün teslimatı gecikince müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtım. Ürün bu süreçte 480₺ olmuş. Ben ürünü aldığımda 217₺ idi. "Beşikte" isimli satıcı ürünün geç...