Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 2 Yıl Garantili Diye Aldığım Ürün İçin Garantisi Yok Dendi

598görüntüleme
Mücahit
Mücahit 24 Ekim 23:32

1 sene önce aldığım bir ürünü Garantiye yollamak istedim ama satıcı firma ürünün garantisi olmadığını iddia etti fakat ürünün özellikleri kısmımda 24ay Garanti olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğumu fakat bir şey yapamayacaklarını söyledi. Pişman etti. Beni Hepsiburada bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 23:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 10:39

Merhaba Mücahit Bey, Telefon numaranızdan aradık fakat tarafınıza ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 310532160 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada firmasından 975542103 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişimde ki ürün çok uzun süre sonra kargoya verileceği için başka ürün sipariş vermek suretiyle, ilk siparişi iptal için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim kargo yapılmamış ürün ile alakalı aldığım cevap ise bayağı şaşırt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Fiyatı saatlerdir 39,90 olan bir ürünü sepete ekledim ve daha sonra sepette 60 TL olarak değiştiğini gördüm. Ürünün fiyatı sayfada hala 39,90 ama sepette 60 TL görünüyordu, WhatsApp müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğim anda ürünün fiyatı 60 TL olarak değiştirildi. Daha önce de yaşadığım, herhangi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan evcilbesinleri mağazasından 3608***17 sipariş numarasıyla aldığım Royal Canin Kitten marka 4 kilo kedi mamasını aldığımızda açtık ve çok ağır koku yayıldı kedim 2 gündür aç ve asla yanına yaklaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda açılan mamanın iade veya değişim yapılamayacağını b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

13 Kasım 2021 tarihi itibariyle Hepsiburada'dan 5901***12 numaralı siparişle Kumtel marka ankastre set aldım. 27 kasıma kadar bekletildikten sonra ürünümü sormama rağmen sürekli olarak bekletildim ve müşteri hizmetleri 1-3 gün arasında size dönüş yapılacağını iletti nedense kurumsal firma (! ) diye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

20 Kasım'da Hepsiburada.com'dan bebek arabası sipariş verdim. Fiyatı 1.999₺ idi dolar kurunun artmasından dolayı aldığım ürünün fiyatını artırdılar ve ödemesini yaptığım halde siparişimi bana göndermiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargomun neden çıkmadığına dair gözle görülür ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

İndirime koydukları Karaca hayır küp kahve makinasını satın aldım kargoya verildi. Kapıma gelen ürünü bana teslim etmediler. İptal edildi dediler. Tedarik edeceğiz dediler. Aradım müşteri hizmetlerini kargoya verilecek teslim edilecek dediler. Tekrar iptal ettiler. İki kere mağdur ettiler beni

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

07 Kasım 2021 günü 7803***64 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile günler süren yapmış olduğum görüşmeler neticesinde yoğunluk olduğu belirtilere 30 Kasım 2021 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Şaka değil gerçek, bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada sitesinden 7 Kasım günü 4 litre Komili ayçiçek yağı sipariş verdim. Ürünüm bir türlü kargolanmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığı iadesinin yapılabileceği söylendi. Madem bir ürün stokta yok neden satışa sunuyorsunuz. Hem de indirimli ürün olarak. Yani...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinden 23.11.2021 tarihinde 333194497 sipariş numarası ile ls2 rapid deeper kask satın aldım ilanın başlığında 2 cam olarak yazıyor ve ben 2 cam diye ekstradan para verdim tek camlı kaskların fiyatı daha uygundu fakat bana sadece şeffaf cam gönderildi ekstradan siyah olanın da gönderi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan muhteşem cuma indirimleri kapsamında Samsung-m21 cep telefonu almak için sepete ekledim. Ödeme seçeneklerinden alışveriş kredisi ile olanı seçtim ve Akbank mobil bankacılığın sitesine yönlendirildim. Akbank vade seçiminden sonra kredi başvurumu onaylandı ve Hepsiburada sitesine yönl...