Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada 2. Kez Mağdur Edildim!

767görüntüleme
Eda
Eda 20 Haziran 17:17

Hepsiburada beni 2 defa mağdur etti artık buradan alışveriş yapmayacağım yapan herkesi de uyaracağım! Telefon aldım eskisini gönderince yeni telefonda 250 TL indirim uygulanıyor ve gönderilen telefonun da değeri ödeniyordu indirim uygulandı ancak gönderdiğim telefonun değerini alamadım ödemediler sonra ayakkabı aldım 2 ayda yırtıldı 450 TL verdim o ayakkabıya onarım talep ettim hala bekliyorum!

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Hepsiburada'dan Ayakkabı aldım (Puma marka) 3-4 ay içinde yırtıldı. Bende Onarıma gönderdim 1 ay oldu hiçbir ilerleme kaydedemedik hala talep değerlendiriliyor diyor hala bekliyorum 20 iş günü zannediyordum rica ediyorum biri benimle iletişime geçsin!...

3 hafta önce
Ek

Hepsiburada sitesinden ayakkabı aldım ancak çok kısa sürede yırtıldığı için onarıma gönderdim 1 aydır bekliyorum hala talep değerlendiriliyor diyor normalde 20 iş günü içerisinde geri gönderim yapmaları gerekiyordu kiminle iletişime geçeceğim bilemiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Haziran 17:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Haziran 12:30

Merhaba Eda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 21999528 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada hesabımdan Mopaş Market'ten 15.07.2021 tarihinde market alışverişi yaptım. Siparişim 2saat geçmesine rağmen teslim edilmeyince karttan ödeme yapmış olduğum siparişi iptal ettim. Günler geçtiği halde iadem hesabıma yapılmadı. Resmen rezillik zaten yetkiliye ulaşmak mümkün değil her aradığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada bünyesinde pasha Group kozmetik adlı satıcıdan aldığım "Versace eros" erkek parfümünün ve fresh kozmetik adlı satıcıdan aldığım "Versace Crystal noir" isimli kadın parfümünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Her ikisi de eskiden beri kullandığımız parfümler. Tarafımıza gönderilen ürünle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Çekiliş Firmanın 12.05.2021 (saat:00.00) – 19.05.2021 (saat:23.59) tarihleri arasında düzenlediği telefon çekilişi kampanyasına istinaden 300TL üzeri alışveriş yaptım ancak alışveriş sonrası katılama dair herhangi bir bilgi gelmediği gibi çekiliş ilanı kısa süre sonra web sitesinden kald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 16:54

Satın almış olduğum üründen 10 takım satın aldım fakat bana 1 takımın sadece iki parçası geldi. Eksik ürün talebinde bulunduğumda bana para iade yapıldı taksitle almış olduğum ürün bana taksitle yatacağı için hem günlerdir süren bekleyiş hem paramın işletilmesi hem de karşımda bir muhatap bulamama g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 10:25

Uzun süredir Hepsiburada sitesinden efsaneler kulübü üyesi olarak alışveriş yapıyorum, siteden genel olarak çok da memnundum ta ki son zamanlarda yaşadığım iptallere kadar, birkaç gün önce dört dörtlük kampanyadan iPhone almıştım hapsipay cüzdanımı kullanarak siparişim ertesi gün stok olmadığı için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 22:08

17 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden 669354025 sipariş numarası ile 1 adet Philips marka 58Pus8505 model LED TV siparişi verdim. Siparişim 18 Haziran tarihinde bizzat satıcı firma (Electronic pazar) tarafından evime teslim edildi. Aynı günün akşamı kurulum işlemler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 12:36

05.04.2021 'de aldığım iPhone 12 model telefonum 20 gün sonra kendiliğinden kapandı. 20 gün geçtiğinden sonra Hepsiburada iade prosedürünü uygulamıyor. Apple servise gönderdim sözde telefona yetkisiz bir müdahale söz konusu olduğundan iade ettiler. Hepsiburada efsaneler kulubü üyesiyim yıllardır alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 15:15

hepsiburada.com sitesinden 2 takım saksı aldım 1 takımın içinde 4 adet vardı yani toplam 8 adet almış oldum. Ancak tarafıma 4 adet saksı geldi talepte bulundum 5 gün sonra satıcı firma eksik göndermediğini söyleyip talebimi kapattı Hepsiburada'ya itiraz ettim ben 2007 yılından beri Hepsiburada'nın m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 16:29

Hepsiburada'dan yeni üyelere 50 TL indirim adı altında alışveriş yaptım üç adet ürün aldım iki tanesi geldi bir tanesi en çok indirim yansıtılan ürün iade olarak geri gitmiş ben evde olmama rağmen hatta kargoyu özellikle sormama rağmen bana ellerinde olmadığını söylediler ve ürünü iade götürmüşler. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 23:32

Electrolux EKF3700 model filtre kahve makineme cam demliği çatladığı için makinenin birebir kodu ile uyumlu olduğu belirtilen demliği sipariş ettim. Siparişim geldikten sonra demliği makineme takarak çalıştırdım ancak demliğin makineme uyumsuz olduğunu gördüm. Ürünü makinem ile uyumsuz olduğu için p...