Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada 2 Haftadır Ne Ürün Ne De Param Geldi!

255görüntüleme
Mehmet
Mehmet 27 Kasım 2021 21:18
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“2 haftadır çözülemeyen şikayetimi en son arayan müşteri hizmetleri yetkilisi bayan ( ismi çok değişikti unuttum :) ) çözdü teşekkürler.”

Mwx bilişim satıcısından aldığım JBL ® kulak içi kulaklık arızalı çıkmıştır. 12.11.2021 tarihinde geri gönderdim para iade istedim yenisini göndermek dediler ses etmedim gerçek olmayan bir kargo numarası ile 17.11.2021 tarihinde Safranbolu'dan çıkış yaptılar kendi kargolarını 25.11.2021 tarihinde geri aldılar. Bitti mi, hayır! Yetkili beni arayıp ürününüz Ceyhan şubesinde dedi ama bana bu konuşmayı 24 kasımda yaptı kargom 27 kasımda Ceyhan şubede olmuş evet tahmin ettiniz gecen ay gelen başka ürünün kodunu vermiş. Ürün Bekledim gelmedi aradım Hepsiburada'yı 20 kere çözemediler ne hatalar yaptılar anlatsam sığmaz. Sonuçta ne kargom var ne de param ® iade edildi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 21:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 18:33

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
Mehmet29 Kasım 2021 18:53

2 haftadır çözülemeyen şikayetimi en son arayan müşteri hizmetleri yetkilisi bayan ( ismi çok değişikti unuttum :) ) çözdü teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden Awei Türkiye den 2 yıllık garantili razer hammerhead Duo kulak içi kulaklık aldım, ürünüm de arıza oldu garantiye yollamak istedim fakat ürünün faturasında herhangi bir iletişim numarası veya e-posta yoktu, bunun üzerine durumu Hepsiburada ya iletip onlar üzerinden iletişim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 12:23

Merhabalar ben urbanears sumpan Dark grey mikrofonlu kulak içi kulaklık zd. 4091383 -Gri sipariş ettim 18 ağustosta ürün elime ulaştı ses kalitesini beğenmedim kutusundan sadece 1 kere çıkartıp denedim geri iadesini verdim iade talebim olumsuz sonuçlandı 24 ağustosta ve neredeyse 2 hafta oldu hala ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 15:08

Kulak içi kulaklık aldım ürünü bir kez sorunsuz bir şekilde kullandım sonrasında 10 gün kadar bir süre kullanmadım 10 gün sonunda kullanmak istedim. Şarjı 10 dakika içerisinde bitti bende şarja taktim dolduktan sonra kullanmak istedim. Telefonumu bile algılamadı bende bu şikayetimi açıklayarak bir t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 2021 04:07

Merhaba Sayın Yetkili; 3057***42 sipariş numarası ile ******** marka Mikrofonlu Kulak İçi Kulaklık - Siyah ürün sipariş etmiştim. Sözü geçen ürün yerine ******* marka 10’lu kalem pil sehven gönderilmiş olduğunu gördüm. Hatanın düzeltilmesi amaçlı 373 *****49 talep numarası ile iade talebi oluşturdu...

Devamını oku